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Mário P.
Gestor da comunidade
September 1, 2022
DestaqueTutorial

Como perceber as variações das faturas na my NOS

  • September 1, 2022
  • 37 comentários
  • 1413 visualizações

A app e área de cliente my NOS tem disponível diversas funcionalidades que o ajudam a gerir todos os seus serviços NOS, de forma rápida, dinâmica, cómoda e a qualquer momento.

Na App NOS é fácil e rápido perceber as variações das faturas NOS. Neste artigo explicamos como perceber as variações das faturas, de forma rápida e cómoda na my NOS.

 

Na página inicial da my NOS, através do ícone do Assistente Virtual NOS indique o assunto ou a questão que pretende esclarecer para obter uma resposta rápida às suas dúvidas.

 

Perceber as variações das Faturas

Saiba como comparar as faturas na app my NOS ao seguir os passos abaixo:

  1. Aceda à app my NOS e, em “Menu”, selecione “Consultar Faturas”;

     

  2. Escolha “Comparador de faturas” em “Aceda a outras opções
    Caso a variação seja igual ou superior a 10%, face à fatura anterior, surge a opção Comparar fatura para as comparar, e é direcionado para o 3.º ponto;

     

  3. Compare as duas faturas e identifique quais os serviços que mais contribuíram para a variação do valor faturado;

     

  4. Consulte por tipo de serviço para verificar o detalhe dos valores refletidos em cada uma das faturas;

     

Consulte o seu ciclo de faturação e saiba o que a próxima fatura a emitir inclui. Saiba como o consultar em:

 

Beneficie de todas as vantagens associadas à gestão deste e outros serviços na my.nos.pt e app my NOS, disponível através do Google Play e da App Store.
Descubra as vantagens e tudo o que pode fazer na my NOS:

 

Caso tenha questões sobre a comparação de valores entre faturas na App NOS, fale connosco, aqui no Fórum NOS.

37 Comentários

Kilobyte
April 8, 2026

Vou enviar sim. Depois da promessa de retornarem a chamada, recebi duas chamadas automáticas com horas de diferença, a questionar se eu ainda pretendia ser contactada, cliquei 1 nas duas para selecionar o sim. Resultado: não ligaram. A NOS já foi algo de jeito, atualmente está intragável 

Rafaela F.
Gestor da comunidade
April 8, 2026

Bom dia ​@DanikaSM,

Recebemos a sua mensagem privada. Estamos a acompanhar a sua situação e vamos responder o mais breve que nos for possível.

Obrigada

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das últimas novidades.
Byte
April 16, 2026

Creditos e debitos - 3,75

Consumo de telemovel nao incluidos no pacote - 4,69.

Nao entendo essas cobrancas, eu nao uso o telemovel para chamadas e nao uso para dados moveis.

João H.
Gestor da comunidade
April 16, 2026

Boa tarde ​@KaduN,

Agradecemos a sua mensagem.

Saiba como compreender variações nas faturas através deste artigo. 

Para organização do Fórum movemos o seu comentário para este artigo onde pode encontrar mais informações sobre o mesmo tema.

Sugerimos que consulte o detalhe de fatura para mais informações.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

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Byte
May 4, 2026

O sms recebido para pagar fatura tem um valor. E a conta NOS A FATURA tem outro valor. Em que ficamos?  

 

Guimas
Super User
Super User
May 4, 2026

Não terá algo em atraso?

Rafaela F.
Gestor da comunidade
May 5, 2026

Bom dia ​@Flower, bem-vinda ao Fórum NOS.

Movemos o seu comentário para o artigo onde este tema é já abordado e esclarecido. Deste modo, garantimos a boa organização da informação.

Por favor, partilhe connosco se tiver mais questões. Estamos sempre aqui para ajudar.

Obrigada

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Megabyte
May 10, 2026

Valor na fatura de Maio cobrado 10€ incorretamente pois já tinha sido faturada na fatura de abril 

E o contrato é de 54.99€ não vou pagar os 10€ a mais que estão faturados de 1 a 30 de Abril pois já tinha sido emitido na fatura de Abril.

Peço retificação ao vou pagar o valor contratual acordado.

 

Jorge C
Super User
Super User
May 10, 2026

Boa tarde ​@IsabelMarisa,

Em primeiro lugar sugiro que entenda o que se passa. 

Se não conseguir identificar porque está a pagar mais 10€ partilhe connosco.

Obrigado. 

Megabyte
May 11, 2026

Aparece o pacote nos quatro de 1 a 30 de Abril faturado 10€

E depois os 54.99

Veio para pagar 64.99 os quais os 10€ foram faturados o mês passado já.

Por isso que não vou pagar