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Tiago C.
Moderador
June 30, 2020
DestaqueTutorial

Como consultar o histórico de faturas na my NOS

A app e área de cliente my NOS têm disponíveis diversas funcionalidades que o ajudam a gerir todos os seus serviços, de forma rápida, dinâmica e cómoda, da sua conta NOS a qualquer momento.

Encontre as suas faturas sempre atualizadas na my NOS. 

Na my NOS é fácil e rápido consultar as suas faturas dos últimos 12 meses, disponíveis também para descarregar em formato PDF. Neste artigo, saiba como:

 

Na página inicial da my NOS, através do ícone do Assistente Virtual NOS indique o assunto ou a questão que pretende esclarecer para obter uma resposta rápida às suas dúvidas.

 

Precisa de perceber o detalhe das suas faturas? Saiba também como pode analisar a sua última fatura ou comparando-a com a do mês anterior para perceber variações, em:

 

Consultar histórico de faturas na app my NOS

Para consultar o histórico das suas faturas na app my NOS siga os passos abaixo:

  1. Aceda à App NOS e, em “Menu”, selecione “Consultar Faturas”;

     

  1. Escolha “A sua fatura de [mês]” para a consultar;

 

Fazer download da fatura na app my NOS

Para descarregar a fatura em PDF na app my NOS, siga a explicação abaixo:

  • Se pretender fazer o download da fatura, em “Aceda a outras opções”, selecione “Download da fatura”;

     

  • Escolha o download que pretende entre “Fatura simplificada” ou “Fatura com detalhe de comunicações”;

     

 

Consultar histórico de faturas em my.nos.pt

Para consultar o histórico das suas faturas em my.nos.pt siga os passos abaixo:

  1. Aceda a my.nos.pt e, no menu à esquerda, selecione “Consultar faturas”;

     

  2. Escolha “A sua fatura de [mês]” para a consultar;

     

 

Fazer download da fatura em my.nos.pt

Para descarregar a fatura em PDF em my.nos.pt, siga a explicação abaixo:

  • Se pretender fazer o download da fatura, selecione “Download da fatura”;

     

  • Escolha o download que pretende entre “Fatura simplificada” ou “Fatura com detalhe de comunicações”;

     

 

Consulte o ciclo de faturação em:

 

Beneficie de todas as vantagens associadas à gestão deste e outros serviços na  my.nos.pt, ou na sua app my NOS, disponível através do Google Play e da App Store.

Saiba mais sobre a app my NOS e my.nos.pt em:

69 Comentários

Megabyte
January 28, 2025

Bom dia.

Na minha conta online da NOS, tenho incluido o serviço de TV+NET+FIXO e dois numeros de telemovel, um dos numeros de telemovel não aparece o acesso à consulta das faturas, na discrisão do Numero de Cliente NOS aparece “sem informação”.

Com os melhores cumprimentos.

 

Marcelo Fernandes

João H.
Gestor da comunidade
January 28, 2025

Boa tarde ​@Joe Satriani,

Agradecemos a sua mensagem. 

O número em questão faz parte do seu contrato TV, NET e VOZ, sendo faturado em conjunto com estes serviços, ou trata-se de um número pré-pago, por exemplo?

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
Megabyte
January 28, 2025

Boa tarde.

Os numeros telemovel não fazem parte do contrato TV NET E VOZ, são faturados em separado [pós pago], numeros que associei à conta, um deles tenho acesso à consulta da fatura e o outro não tem acesso.

Obrigado.

 

Marcelo Fernandes

João H.
Gestor da comunidade
January 28, 2025

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho ​@Joe Satriani.

O número em  causa tem um tarifário residencial ou empresarial? 

Sugerimos que remova e volte a associar o serviço em causa. Saiba como o fazer:

Obrigado

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Megabyte
January 28, 2025

Boa tarde.

São os dois numeros empresarial [corporate], um tenho acesso às faturas o outro não.

Obrigado.

Marcelo Fernandes

João H.
Gestor da comunidade
January 28, 2025

Boa tarde ​@Joe Satriani,

Agradecemos o seu testemunho. 

Confirme-nos, por favor, se ao remover e associar os serviços voltou a ter acesso às faturas.

Obrigado

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Megabyte
January 29, 2025

Bom dia.

Já removi e voltei a associar o numero, continuo sem ter acesso à consulta das faturas.

Obrigado.

Marcelo Fernandes

João H.
Gestor da comunidade
January 29, 2025

Boa tarde ​@Joe Satriani,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu NIF e contacto em causa.

Obrigado

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Kilobyte
September 9, 2025

Ex.mos Srs.

Na plataforma “https://my.nos.pt/wsc/Homepage”, na área de cliente, a plataforma impossibilita a consulta ao histórico de faturas. O que encontrei no fórum não ajudou.

Como resolver?

João H.
Gestor da comunidade
September 9, 2025

Boa tarde ​@José Manuel Rolim Albino,

Agradecemos a sua mensagem-.

Para organização do Fórum movemos o seu comentário para este artigo onde pode encontrar mais informações sobre o mesmo tema.

Por favor, detalhe-nos que tipo de serviço tem contratado e que se encontra associado à my NOS.

Obrigado

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