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Tiago C.
Moderador
jun. 8, 2020 1:59 da tarde UTC
DestaqueTutorial

Como alterar o IBAN do débito direto na my NOS

A app e a área de cliente my NOS tem disponivel diversas funcionalidades que o ajudam a gerir todos os seus serviços NOS, de forma rápida, dinâmica, cómoda e a qualquer momento.
Neste artigo explicamos como alterar o IBAN do débito direto na app my NOS, para que não tenha de se preocupar com o pagamento das suas faturas.

 

Na página inicial da my NOS, através do ícone do Assistente Virtual NOS indique o assunto ou a questão que pretende esclarecer para obter uma resposta rápida às suas dúvidas.

 

Saiba ainda como ativar o débito direto na my NOS:

 

Como alterar o IBAN do débito direto

Para alterar o IBAN do débito direto na app my NOS, siga a explicação abaixo:

  1. Aceda à app my NOS e em “Menu” selecione “Gerir a minha conta”;

     

  2. Na área “Gestão de Conta” escolha “Ver métodos de pagamento e faturação”;

     

  3. Em “Método de pagamento” selecione o “Lápis” para edição de dados;

     

  4. Selecione o tipo de banco “Banco nacional” ou “Banco estrangeiro”, insira o IBAN e escolha “Alterar” para concluir;

     

  5. Selecione “Sair” para voltar à área “Método de pagamento e faturação”.

     

A alteração do débito direto é concluída assim que existir a primeira boa cobrança junto do seu banco.

❕É necessário que a alteração para o novo IBAN seja feita até 3 dias úteis antes da data limite de pagamento de forma a evitar que o débito direto ocorra no IBAN antigo.❕
 

Conheça tudo sobre o Débito Direto na NOS, em:

 

Beneficie de todas as vantagens associadas à gestão deste e outros serviços na my.nos.pt e app my NOS, disponível através do Google Play e da App Store.
Descubra as vantagens e tudo o que pode fazer na my NOS:

 

Caso tenha alguma dúvida ou questão, partilhe connosco aqui, no Fórum NOS. 😊

72 Comentários

José António Correia
Kilobyte
jul. 27, 2020 9:56 da tarde UTC

Boa noite

Agradeço a atenção que dispensaram á minha questão, mas continuo sem saber concretamente como proceder a alteração de uma forma célere e prática.

Pretendo saber a resposta da própria NOS.

Muito obrigado

José Antônio Correia
oTonyStark
Kilobyte
jul. 27, 2020 10:23 da tarde UTC

Olá, tentou alterar o IBAN através do browser ou somente da app?

José António Correia
Kilobyte
jul. 27, 2020 11:10 da tarde UTC

Olá.

Apenas através da APP.

José Antônio Correia
José António Correia
Kilobyte
jul. 27, 2020 11:10 da tarde UTC

Obrigado

José Antônio Correia
José António Correia
Kilobyte
jul. 27, 2020 11:11 da tarde UTC

Já agora, sou apenas cliente NOS de telemóvel.

José Antônio Correia
Ana P.
Moderador
jul. 28, 2020 4:59 da tarde UTC

Olá @José António Correia e @oTonyStark, 

@José António Correia, o seu tarifário é de carregamentos obrigatórios ou é um tarifário com fatura?

 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
José António Correia
Kilobyte
jul. 28, 2020 8:30 da tarde UTC

Se tenho o Débito direto activo é porque é de facturação.!

Já percebi que ninguém está habilitado a dar uma resposta concreta .

Isto é: se o débito direto já está activo, e pretendo alterar a entidade e respectivo nib , Como deverei proceder a alteração na APP?

Pois se posso introduzir a primeira vez na APP os dados para débito directo, como posso editar para alterar para um novo NIB?

 

Obrigado

Uma resposta clara e simples que funcione

José Antônio Correia
Ana P.
Moderador
jul. 29, 2020 4:38 da tarde UTC

Olá @José António Correia, 

Efetuamos a questão para tentar perceber o porquê de não conseguir solicitar a alteração pela área de cliente NOS. 
Para que nos seja possível ajudar da melhor forma, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS ou o NIF do titular para o @Fórum, por favor. 

Obrigada 

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José António Correia
Kilobyte
jul. 29, 2020 10:17 da tarde UTC

Muito obrigado a todos que se envolveram.

Uma questão tão simples e básica, não imaginava que a resposta fosse tão difícil.

Muito obrigado

José Antônio Correia
Ana P.
Moderador
jul. 30, 2020 4:37 da tarde UTC

Olá @José António Correia, 

Queremos mesmo ajudá-lo com esta questão.:disappointed_relieved:

No entanto, precisamos mesmo que nos envie uma mensagem privada com os seus dados, por favor. 

Obrigada 

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