Olá,
@Paulo Valentim, bem-vindo ao Fórum NOS. :)
Queremos ajudá-lo. No entanto, como é uma situação que necessita de despistes técnicos para que possa ser ultrapassada, precisamos que nos ligue, por favor. Saiba
aqui quais as linhas de apoio disponíveis.
bom, feedback sobre o assunto:
tal como agendado hoje vieram-me instalar o novo router 4.0. esteticamente não foge muito ao anterior mas tem melhor toque e aspecto geral, mais moderno.
a respeito do sinal não tem nada a ver, agora posso andar por toda a casa e tem sempre sinal wifi no máximo, inclusive fiz por várias vezes em vários pontos da casa testes de velocidade e consigo atingir os 210 megas, o serviço contratado é de 200 megas.
já no desktop a situação é igual, consigo ter as mesmas velocidades, pelo que finalmente posso utilizar a rede wifi para o computador de secretária e abandonar de vez o cabo ethernet, menos um cabo é sempre bom.
concluindo, este novo router nada tem a ver com o anterior, alem disso tem uma página de gestão com um excelente interface e muitas funcionalidades.
estou extremamente satisfeito com este novo router, e aconselho a todos que se debatem com problemas com a NOS para substituirem o router antigo pelo novo, a contactarem primeiramente a assistência da NOS, caso não recebam uma resposta satisfatória, façam como eu e exponham o caso à ANACOM na página web deles, mas primeiramente tem que contactar a assistência da NOS para que tenham justificação para reclamar à ANACOM.
no meu caso reclamei num dia, o no dia seguinte de manhã recebi a notificação da ANACOM que a reclamação tinha sido enviada à NOS com 15 dias para obter resposta pelo que caso não acontecesse para voltar a contactar a ANACOM, não foi preciso pois nesse mesmo dia à tarde recebi um telefonema da NOS a agendar a substituição do router nem mais perguntas nem complicações.
foi mesmo eficaz reclamar à ANACOM pelo que aconselho a seguirem estes passos para resolverem o vosso problema.
muito obrigado
o meu router 4.0 nao aparece a banda do 5ghz no telemovel e no computador. ta a haver algum bug no firmware? ja mudei de canais. norma para n e nada.
o meu router 4.0 nao aparece a banda do 5ghz no telemovel e no computador. ta a haver algum bug no firmware? ja mudei de canais. norma para n e nada.é so re iniciar o router para o 5 ghz voltar aparecer, é raro acontecer mas acontece
o meu router 4.0 nao aparece a banda do 5ghz no telemovel e no computador. ta a haver algum bug no firmware? ja mudei de canais. norma para n e nada.
Por aqui, tudo a funcionar bem.
Bom dia Armindo Mateus, Se não aparece 5GHz no telemóvel.
1º Tens que ler características do teu telm
2º Marca e Modelo
Assim Obter a marca e modelo posso verificar as características e direi mais tarde.
Primeiro preciso de saber marca e modelo do teu telemóvel para eu ver se tem norma ac no wi fi do teu telm.
Qual é a placa de wireless que tens instalado no teu computador? qual é a marca? qual é o modelo?
Cumprimentos e aguardo a resposta
Hugo Pereira - Técnico de Informática
Bom dia Honorato Vagueiro, Se não aparece 5GHz deves ler as características do teu telm se o wi fi tem norma ac.
1º Tens que ler características do teu telm
2º Marca e Modelo
Assim Obter a marca e modelo posso verificar as características e direi mais tarde.
Primeiro preciso de saber marca e modelo do teu telemóvel para eu ver se tem norma ac no wi fi do teu telm.
Qual é a placa de wireless que tens instalado no teu computador? qual é a marca? qual é o modelo?
Cumprimentos e aguardo a resposta
Hugo Pereira - Técnico de Informática
Depende dos vossos telemóveis, marca e modelo.
Para saber se os vossos telemóveis estão dentro norma ac devem ler as características no site do fabricante.
@AJ67 foi instalado agora de manhã ja reiniciei e continua a nao aparecer.
@AJ67 foi instalado agora de manhã ja reiniciei e continua a nao aparecer.o 2.4 ghz e o 5 ghz . tem o mesmo SSID, pode ser que o seu equipamento, como encontra 2 SSID com o mesmo nome, mostrar so 1, nas configuracoes do roouter pode mudar o nome dos SSID, dar um nome diferente para cada um.
@HugoBaca791 o telemovel suporta 5ghz na norma n e o portatil também. sei de um amigo meu que tem um portatil com 10 anos e ele usa a banda 5GHZ sem adaptadores.
O telemovel é um huawei Y5 II e a placa de rede é Placa Wi-Fi Ralink RT3290 802.11bgn.
Placa rede Wi-Fi Ralink RT3290 802.11bgn é de 2.4Ghz e não 5Ghz. Podes verificar nas características da tua placa rede.
Eu a vi a norma essa norma 802.11bgn não é banda de 5GHz e é a banda de 2.4Ghz.
Ha varios tipos de telemoveis não tem norma AC.
@AJ67 mudei o nome mudei 5ghz de ac para norma N. Se eu mudar de ac para N deveria de dar certo? ou nao?
Mas wi fi na pagina gestão do router na secção de 5Ghz se tiver ativado a norma ac pode se alterar a para norma N.
@HugoBaca791 mas eu tenho uma aplicação que diz que "suporta" 5ghz
Na configuração de avançadas tens opção para alterar na 5GHZ tens uma configuração 802.11 ac, n, e etc. Se for AC o teu telemóvel não apanha a rede wi fi 5Ghz e para isso tens fazer a configuração de avançadas.
Eu tenho router nos 4.0 e o meu telm é asus zenfone4 selfies pro não tem norma ac no wi fi. Ainda vou fazer um testes de fazer uma configuração no router.
@HugoBaca791 ja fiz isso. mas continua a nao dar. mudei o nome ate pos 5ghz para saber.
@HugoBaca791
Mais uma vez não sabe do que fala...
Não é necessario ter AC para ter 5 GHz
No teu pos com print deves clicar one diz configuração avançadas na secção de 5ghz para eu ver a tua configuração.
Esse print do pos não é a configuração do router da nos 4.0.
@AJ67 será por ser feita instalação hoje?
No teu pos com print deves clicar one diz configuração avançadas na secção de 5ghz para eu ver a tua configuração. é print screen da ligacao wifi do meu computador que nao tem AC e está ligado com o wifi 5 GHz.
No teu pos com print deves clicar one diz configuração avançadas na secção de 5ghz para eu ver a tua configuração. é print screen da ligacao wifi do meu computador que nao tem AC e está ligado com o wifi 5 GHz.
Claro que sim, nao é necessário ter AC para ligar a 5GHz .
Norma n, pode ter 2.4GHz e 5GHz
Mas eu nao sei do que falo
