Conheça o Power Router

Boa tarde @Hugo_Soares,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Pedimos, por favor, que nos detalhe o que ocorre. 

Obrigado

quantas vezes mais? já fiz dezenas de vezes. já fez configuração da operadora. e já foi substituído o equipamento por novo. Mas volta sempre ao mesmo problema. rede 5G que é bom, nada!

Muito bem Sr João. Eu tenho esse mesmo router, a simplesmente a rede 5G não funciona. velocidades muito lentas, quebras de sinal. chegando ao ponto de desativar sozinha. já foi feito varias vezes reset inclusive troca de equipamento por outro novo, e o problema volta sempre á mesma estaca. Velocidades baixas, falhas na rede 5G (vai abaixo a rede e depois volta) e depois deixa de aparecer, simplesmente desliga. com a rede 2.4G não tem problemas.(mas as velocidades são inferiores)

Bom dia @Hugo_Soares, 

Envie-nos, por favor, o número de cliente para o perfil @Fórum. 
Obrigado

Bom dia. Acabei de enviar. Obrigado 

Boa tarde @Hugo_Soares,

Agradecemos o seu testemunho.

Respondemos à sua mensagem privada. 

Obrigado

Bom dia

Sou cliente da NOS à quase 2 anos.

Foi me instalado em casa o Power Router,  tecnologia HFC.

Aqui em todos os equipamentos quer móvel, quer PC só por wi-fi.

A rede 5G funciona de forma intermitente, quebras de sinal, velocidades lentas, já fiz vezes vezes sem reset, , já foi trocado equipamento por outro Power Router :(

O problema persiste. Desisti de ligar para o apoio ao cliente.

Pedi por diversas vezes a troca de equipamento por um mais recente e passar para a tecnologia FTTH (tenho cabo fibra optica ligado à minha residência-operador antigo) a resposta é sempre a mesma, nem troca de equipamentos nem ligação.

Como posso fazer para ter um serviço estável e de qualidade. Ficar só com a rede 2.4G?????

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho e partilha ​@AntóniojMonteiro.

As dificuldades que menciona na rede 5Ghz ocorrem junto ao router e em mais do que um equipamento? 

Detalhe-nos a situação, por favor.

Obrigado

Boa tarde

As dificuldade ocorrem na mesma Divisão do Router.

Tem vezes que a rede 5Ghz não aparece para escolha.

Quando me encontro ligado em 5Ghz tenho velocidades na ordem dos 150Mbs (contratado 200Mbs)

Peguei num cabo de rede e liguei o portátil ao Router, dá-me velocidades de 90Mbs/80Mbs.

Já foram por 3 vezes técnicos à minha residência, a Internet fica estável por alguns dias/semanas, depois volta ao mesmo.

Um dos técnicos que foi ao local, disse que não percebe porque razão ainda tenho o Router antigo e não passam para a tecnologia FTTH.

Cumprimentos

Boa tarde ​@AntóniojMonteiro,

Agradecemos a sua mensagem e partilha. Vamos ajudar.

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Obrigado