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Erro ao fazer download de filmes em iOS


Olá

esotu a tentar efetuar download de filmes no nosplay para visualização offline e depois de fazr ro download os filmes dão me erro “Renovar” que, ao clicar, dá erro de download do filme. como posso resolver?

Obrigado

Luis

9 Comentários

Oscar7
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  • 26 de novembro de 2019

Experimenta apagar o download e voltar a tentar. 


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  • 26 de novembro de 2019

Obrigado! já fiz isso tres vezes :( e nada...


Oscar7
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  • 26 de novembro de 2019

Tás a usar num android? Limpa os dados da App nas definições. 


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  • 26 de novembro de 2019

nao. é um ipad. de qq modo vou tentar. thanks


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  • 26 de novembro de 2019

Alo. acabei agora a abordagem d elimpar os dados e deu o mesmo erro. obrigado pela ajuda. vou agora tentar desinstalar e voltar instalar a app. O modelo é um Air 3


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  • 26 de novembro de 2019
infelizmente continua a dar o mesmo erro..

 


Tiago C.
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  • 26 de novembro de 2019

Olá @taliesin,

Existe uma dificuldade já identificada que afeta clientes com equipamentos iOS. Estamos a trabalhar para que a situação fique rapidamente resolvida. 


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  • 26 de novembro de 2019

ora bolas… nao ha workaround?


Tiago C.
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  • 26 de novembro de 2019

Olá @taliesin,

Infelizmente não. :pensive: Lamentamos o transtorno causado.