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Byte
April 20, 2025
Respondido

meu amigo perdeu o cartao sim da meo mas já com o numero vinculado à conta nós e não consegue mais entrar na conta

Eu tenho um amigo e ele pediu portabilidade, o que realmente aconteceu mas o cartão não sei porquê não tinha feito portabilidade “completa” pois agora o numero que ele não tem acesso é o numero vinculado à conta que contem os contratos dele

e ele precisa de configurar o router

Melhor resposta por Gabrie pinto

@João H.  O problema é que não deu para portar o cartão não sei porquê mas registaram o pacote da televisao no numero antigo e já não há acesso ao numero antigo

4 Comentários

Jorge C
Super User
Super User
April 20, 2025

Boa tarde ​@Gabrie pinto

È importante que seja mais claro nas questões que coloca. 

Obrigado.

João H.
Gestor da comunidade
April 21, 2025

Boa tarde ​@Gabrie pinto,

Agradecemos a sua mensagem. Por favor, partilhe mais detalhes sobre a situação.

O cartão NOS já se encontra ativo com o número portado do operador anterior?

Obrigado

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Gabrie pintoAutorResposta
Byte
April 22, 2025

@João H.  O problema é que não deu para portar o cartão não sei porquê mas registaram o pacote da televisao no numero antigo e já não há acesso ao numero antigo

João H.
Gestor da comunidade
April 22, 2025

Boa tarde ​@Gabrie pinto,

Agradecemos a sua mensagem.

Pedimos, por favor, que clarifique a sua questão para que melhor possamos compreender o que se passa.

Obrigado

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