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box uma tv com luz vermelha


  • Kilobyte
  • 3 comentários
boa noite.
vieram hoje fazer a instalação da Uma TV, e a box está constantemente com a luz vermelha acesa.
o que poderá ser?

obrigada

2 Comentários

Jose Rodrigues
Super User
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  • Super User
  • 21970 comentários
  • 9 de dezembro de 2018
Bom dia@pat_j, poderá ser que, já que a Box foi montada há pouco tempo, haja algum cabo mal ligado, verifique se todos os cabos estão bem ligados, bem ajustados, seguidamente reinicie a box desligando o cabo de alimentação e voltando a ligar alguns segundos depois, se continuar com a luz vermelha, deve ligar o 16990 assistência técnica, chamada gratuita da rede NOS para que sejam feitos outros despistes à box.

Tiago C.
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  • Moderador
  • 8809 comentários
  • 10 de dezembro de 2018
Olá @pat_j,

O @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda.

Caso a dificuldade se mantenha, pedimos que nos contacte para fazermos alguns despistes técnicos, por favor. Saiba aqui para onde ligar.

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