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Alteração contratual

  • 7 de dezembro de 2018
  • 1 comentário
  • 96 visualizações
S
Bom dia,

Fui contactado pela linha de retenção no passado dia 28/11 após ter feito pedido de rescisão através da área de cliente. Após alguma insistência lá consegui que fosse alterado o meu pacote e ficou combinado que seria contactado pela área técnica.

Após este contacto por parte da retenção a única coisa que recebi foi uma SMS a dizer que o assunto estava a ser tratado, mas até agora (10dias depois) ainda não fui contactado por ninguém.

Gostaria de saber qual o ponto de situação

    1 Comentário

    Carolina V.
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    • Carolina V.Moderador
    • Moderador
    • 2584 comentários
    • 10 de dezembro de 2018
    Olá, @SpiKiE, bem-vindo ao Fórum NOS.

    Queremos ajudá-lo, no entanto como esta é uma questão específica da sua conta de serviço, para percebermos o que se passa e, assim, podermos esclarecer a sua dúvida, precisamos que nos ligue, por favor. Veja aqui quais as linhas de apoio disponíveis.
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