Débito de Despesas no Pagamento de faturas

Exmos Srs.
No passado dia 18/11/2018 efetuei a liquidação da fatura, dentro do prazo, através da pagina de pagamento NOS.
Hoje verifico através da conta de pagamento, que a NOS está a tentar obter um pagamento adicional de 1€ não contemplado na fatura e sem o meu consentimento.
Face a esta atitude, dei instruções à entidade financeira para que não fosse efetuado qq pagamento sem minhas instruções.
Assim, venho por esta via exigir explicações à V/entidade e desejar que durante esta semana (até 8/12/2018) se pronunciem, pelo que na ausência de explicação fundamentada, procederei em conformidade junto de outras entidades oficiais.

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