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Paguei e internet segue lenta


Fiz um pagamento que estava em atraso e internet continua lenta. Favor contatar ao telefone 9******** (telefone da conta nos), pois tenho outra questões a tratar.

6 Comentários

Guimas
Super User
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  • Super User
  • 12242 comentários
  • 18 de janeiro de 2024

Recomendo ligar ao nº de apoio 931699000


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • 29896 comentários
  • 19 de janeiro de 2024

Bom dia, @Michel Coelho.

Dados pessoais foram ocultos do seu comentário, para sua proteção e dos mesmos.
Relembramos que qualquer informação partilhada no Fórum NOS é pública e de livre acesso a qualquer utilizador, registado ou não.

Lamentamos a situação. A dificuldade no acesso à internet ainda se mantém?

Adicionalmente, e para podermos ajudar, precisamos de mais informação. Detalhe-nos, por favor, as suas questões.

Obrigado


  • Autor
  • Kilobyte
  • 10 comentários
  • 19 de janeiro de 2024

Não, continua muito lenta.


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • 29896 comentários
  • 19 de janeiro de 2024

Agradecemos o seu testemunho, @Michel Coelho.

Confirme-nos, por favor, o modelo do seu router e se a dificuldade ocorre na ligação por Wi-Fi ou cabo de rede.

Sugerimos, também, que faça um diagnóstico à sua internet e partilhe connosco o resultado. Saiba como:

Obrigado


  • Autor
  • Kilobyte
  • 10 comentários
  • 19 de janeiro de 2024

Segue a pagina de teste, modelo do modem é Giga Router.

 

 


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • 29896 comentários
  • 19 de janeiro de 2024

Agradecemos o seu testemunho @Michel Coelho,

Confirme-nos, por favor, se a dificuldade ocorre na ligação por Wi-Fi ou cabo de rede.

Sugerimos, também, que faça um diagnóstico à sua internet e partilhe connosco o resultado. Saiba como:

Obrigado


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