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Descontinuação serviço de email – Importar email para conta Gmail ou Hotmail/Outlook


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1027 Comentários

João H.
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  • Gestor da comunidade
  • December 23, 2025

Boa tarde ​@Joao Currito,

Dados pessoais foram ocultos do seu comentário, para sua proteção e dos mesmos.

Relembramos que qualquer informação partilhada no Fórum NOS é publica e de livre acesso a qualquer utilizador, registado ou não.

A gestão e manutenção dos emails com os domínios Clix, Kanguru, Mail, Oniduo, Optimus Clix, Oninetspeed, Oninet, Mail Optimus foi migrada de forma automática para a Sooma a dia 16 de julho de 2025.

Caso queiram manter o endereço de email é necessário subscrever na landing page da Sooma com um custo associado. Esta adesão/subscrição é independente à NOS, é do lado da Sooma. Caso não queira manter o seu endereço de email pode exportar o seu email para uma conta. Esta comunicação foi feita a todos os clientes atempadamente e e pode também ser consultada no nosso artigo:

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado


  • Kilobyte
  • December 23, 2025

Boa tarde ​@Joao Currito,

Dados pessoais foram ocultos do seu comentário, para sua proteção e dos mesmos.

Relembramos que qualquer informação partilhada no Fórum NOS é publica e de livre acesso a qualquer utilizador, registado ou não.

A gestão e manutenção dos emails com os domínios Clix, Kanguru, Mail, Oniduo, Optimus Clix, Oninetspeed, Oninet, Mail Optimus foi migrada de forma automática para a Sooma a dia 16 de julho de 2025.

Caso queiram manter o endereço de email é necessário subscrever na landing page da Sooma com um custo associado. Esta adesão/subscrição é independente à NOS, é do lado da Sooma. Caso não queira manter o seu endereço de email pode exportar o seu email para uma conta. Esta comunicação foi feita a todos os clientes atempadamente e e pode também ser consultada no nosso artigo:

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

JOão H,

Obrigado pelo esclarecimento...

Como é que faço a manutenção do mail ?

O link envia-me para a landing page do clix, e volto ao ponto de partida 

Há um contato para falar com a Sooma ?

Obrigado


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • December 23, 2025

Boa tarde ​@Joao Currito,

Agradecemos a sua mensagem.

Pode contactar através do formulário de contacto disponível aqui e consultar os planos de subscrição em https://clix.pt/precos/.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado


Boa tarde,

não consigo ter acesso ao meu mail (danii@oninet.pt) conseguem me dar uma ajuda para recuperar a minha conta.

 

obrigado


Titan
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  • Terabyte
  • December 23, 2025

tentei importar e dá erro de password, tentei fazer a recuperação da password e não recebo qualquer código de validação, preciso de activar esta caixa de email para efeitos fiscais


não consigo entrar no email, ************@clix.pt


Guimas
Super User
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  • Super User
  • December 24, 2025

https://sooma.com/pt-pt/contacts/ - encontrei esse site de contacto da sooma. Tente por ai talvez


Guimas
Super User
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  • Super User
  • December 24, 2025

verifica aqui a resposta da moradora. Tens umas dicas também

 


  • Byte
  • December 24, 2025

Não consigo entrar no email @clix.pt, há 2 dias, porque aparece a seguinte mensagem: «A autenticação falhou por o Nome de Utilizador ou a Palavra-Passe estarem incorrectos.» e na recuperação de password aparece: «Password recovery

  • Conta inexistente ou sem canais alternativos de recuperação de password. Por favor contacte o suporte a clientes.»

Solicito ajuda.

Obrigado.


Bom dia.

 

Tenho uma conta clix que uso hoje em dia.

Quase todos os dias faço login e entro sem problema na conta há muitos anos desde que a clix foi lançada nos anos 2000 ou perto.

Esta semana (de 21\12\2025) deixei de conseguir entrar no mail pois diz que o nome da conta ou palavra passe estão incorretos.

Reparei que alguns de vós estão com o mesmo problema de entrada na vossa conta.

Alguém conseguirá ajudar na recuperação da conta?

Desde já obrigado.

 

Boas festas a todos


Rafaela F.
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  • Gestor da comunidade
  • December 24, 2025

Bom dia,

@renavir, confirme-nos, por favor, em que opção surge a mensagem de erro que partilha.

@Nilton Alvaro da Fonte, editámos o seu comentário por conter os seus dados pessoais. Sugerimos que não os partilhe publicamente para os proteger.

Conforme já indicado neste tópico, ​@Nilton Alvaro da Fonte e ​@João Daniel Lopes Mendes Silva, a gestão e manutenção dos e-mails com os domínios Clix, Kanguru, Mail, Oniduo, Optimus Clix, Oninetspeed, Oninet, Mail Optimus foi migrada de forma automática para a Sooma a dia 16 de julho de 2025.

Caso queiram manter o endereço de e-mail é necessário subscrever na landing page da Sooma com um custo associado. Esta adesão/subscrição é independente à NOS, é do lado da Sooma. Caso não queira manter o seu endereço de email pode exportar o seu e-mail para uma conta. Esta comunicação foi feita a todos os clientes atempadamente e pode também ser consultada no nosso artigo:

Se tiverem alguma questão adicional, partilhem connosco. Estamos aqui para ajudar.

Obrigada,​​​​


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • December 24, 2025

@Titan, compreendemos e lamentamos a situação. 
No entanto, e uma vez que os domínios foram migrados, sugerimos que siga a sugestão do ​@João H.

Obrigado,


Rafaela F.
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  • Gestor da comunidade
  • December 24, 2025

Bom dia ​@Paulo PH, seja bem-vindo ao Fórum NOS.

Movemos o seu comentário para o artigo onde este tema já é abordado, como também esclarecido.

Se tiver alguma dúvida, após lê-lo, partilhe connosco. Estamos aqui para ajudar.

Obrigada


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • December 24, 2025

Bom dia a todos, 

Movemos os vossos comentários o artigo onde o tema já é abordado bem como esclarecido. Deste modo, garantimos a boa organização da informação. 
Obrigado,


  • Kilobyte
  • December 24, 2025

Já resolvi o problema 

Tem de se entrar pelo seguinte link e fazer uma subscrição para voltar a ativar o email, mantendo todos os emails.

A credencial mantém-se a mesma, mas apenas irá estar funcional no portal https://clix.pt/ até subscrição de um plano .


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • December 24, 2025

Muito obrigado pelo seu feedback, ​@renavir 

De certo que o mesmo ajuda outros membros que se encontrem na mesma situação. 

Qualquer questão que tenha, fale connosco. Estamos aqui para ajudar. 
Desejamos-lhe uma óptimas festas. 


  • Kilobyte
  • December 25, 2025

Quando tento entrar na minha conta de correio da clix diz que utilizador ou password estão errados.

Tento fazer recuperar password e diz que a conta não existe.

O meu utilizador é ****************

Solicito que me seja enviada recuperação de conta para :*******************

Tenho urgência em aceder ao email

Obrigado


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • December 25, 2025

Boa tarde ​@PAULOMENDES_,

Agradecemos a sua mensagem.
Para organização do Fórum movemos o seu comentário para este artigo onde pode encontrar mais informações sobre o mesmo tema.

Dados pessoais foram ocultos do seu comentário, para sua proteção e dos mesmos.
Relembramos que qualquer informação partilhada no Fórum NOS é publica e de livre acesso a qualquer utilizador, registado ou não.

A gestão e manutenção dos emails com os domínios Clix, Kanguru, Mail, Oniduo, Optimus Clix, Oninetspeed, Oninet, Mail Optimus foi migrada de forma automática para a Sooma a dia 16 de julho de 2025.

Caso queiram manter o endereço de email é necessário subscrever na landing page da Sooma com um custo associado. Esta adesão/subscrição é independente à NOS, é do lado da Sooma. Caso não queira manter o seu endereço de email pode exportar o seu email para uma conta.

Obrigado


  • Kilobyte
  • December 25, 2025

Boa tarde ​@PAULOMENDES_,

Agradecemos a sua mensagem.
Para organização do Fórum movemos o seu comentário para este artigo onde pode encontrar mais informações sobre o mesmo tema.

Dados pessoais foram ocultos do seu comentário, para sua proteção e dos mesmos.
Relembramos que qualquer informação partilhada no Fórum NOS é publica e de livre acesso a qualquer utilizador, registado ou não.

A gestão e manutenção dos emails com os domínios Clix, Kanguru, Mail, Oniduo, Optimus Clix, Oninetspeed, Oninet, Mail Optimus foi migrada de forma automática para a Sooma a dia 16 de julho de 2025.

Caso queiram manter o endereço de email é necessário subscrever na landing page da Sooma com um custo associado. Esta adesão/subscrição é independente à NOS, é do lado da Sooma. Caso não queira manter o seu endereço de email pode exportar o seu email para uma conta.

Obrigado

Boa tarde,

 

Como posso exportar o email para outra conta?


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • December 25, 2025

Boa noite ​@PAULOMENDES_,

Agradecemos a sua mensagem.

Pode encontrar, neste artigo, um guia passo-a-passo sobre como o fazer.

Sugerimos que, para questões relacionadas com o acesso à sua caixa de e-mail, contacte a Sooma através do formulário de contacto disponível aqui.

Obrigado


  • Byte
  • December 25, 2025

Boas, o que é que se passa com o email do clix? É que à 3 dias que não consigo acceder. 


Rafaela F.
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  • Gestor da comunidade
  • December 26, 2025

Bom dia ​@Aborrecido, seja bem-vindo ao Fórum NOS.

Movemos o seu comentário para o artigo onde este tema já é abordado, como também esclarecido.

A gestão e manutenção dos e-mails com os domínios Clix, Kanguru, Mail, Oniduo, Optimus Clix, Oninetspeed, Oninet, Mail Optimus foi migrada de forma automática para a Sooma a dia 16 de julho de 2025. Caso queira manter o endereço de e-mail é necessário subscrever na landing page da Sooma com um custo associado. Esta adesão/subscrição é independente à NOS, é do lado da Sooma. Caso não queira manter o seu endereço de e-mail pode exportar o seu e-mail para uma conta.

Partilhe com a comunidade se surgir algum outro tema. Estamos sempre aqui para ajudar.

Obrigada


  • Byte
  • December 26, 2025

Eu tb não consigo aceder ao meu webmail clix nem recuperar a password. Já enviei mensagem a @forum estou a aguardar resposta. Obrigado 


Rafaela F.
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  • Gestor da comunidade
  • December 26, 2025

Bom dia a todos,

Movemos os vossos comentário para o artigo onde este tema já é abordado, como também esclarecido.

@Hybrid Joe se tiver alguma questão adicional, apôs lê-lo, partilhe connosco. Estamos sempre aqui para ajudar, no Fórum NOS.

Obrigada


Bom dia, 

Ja a uns dias, que nao consigo entrar no meu email clix. (*******@clix.pt).

Aparece a mensagem de erro de utilizador ou palavra pass.

Precisava de ajuda, ja tentei por outros meios, mas não existe uma opção para este tema.

 

Fico aguardar resposta

Carlos Rodrigues