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Descontinuação serviço de email – Importar email para conta Gmail ou Hotmail/Outlook


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1019 Comentários

Bruno Aleixo
Super User
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  • Super User
  • July 7, 2025

Boa tarde,

Agradecemos as vossas mensagens ​@AGoncalves21 e ​@FranciscoSFonseca.

@AGoncalves21, sim, conforme indicado no nosso artigo e página Clix pode:

  • subscrevera planos da Sooma
  • Exportar a sua caixa para outro serviço de email

Caso não faça nenhuma das ações acima disponíveis, sua conta de email será eliminada a 16 de julho de 2025.

 

@FranciscoSFonseca, o link correto é o que se encontra no artigo, https://clix.pt/.
Na página, poderá encontrar mais informações sobre os planos de subscrição em “Consulte Planos e Preços”.

Mais informações sobre “Alteração no seu serviço de email” estão disponíveis aqui.

Obrigado

 

Boa tarde,

Obrigado pelo envio dos 2 links. Cheguei à página “Planos e Preços” (ver imagem abaixo) que indica preços para as 3 opções de armazenamento de correio electrónico, mas nessa página não existe nenhum link nem botão para se solicitar a subscrição do serviço email. Será que para subscrever o serviço de email Clix.pt gerido pela Sooma tenha-se que clicar nessa página de “Planos e Preços” em Contactos, preencher o formulário de contacto e esperar que a Sooma nos contacte posteriormente? Ou haverá uma outra maneira? Grato pelo esclarecimento.

 

já tentou depois de fazer login ver se aparece a opção de subscrever o plano? 

um bem haja 


Boa tarde,

Agradecemos as vossas mensagens ​@AGoncalves21 e ​@FranciscoSFonseca.

@AGoncalves21, sim, conforme indicado no nosso artigo e página Clix pode:

  • subscrevera planos da Sooma
  • Exportar a sua caixa para outro serviço de email

Caso não faça nenhuma das ações acima disponíveis, sua conta de email será eliminada a 16 de julho de 2025.

 

@FranciscoSFonseca, o link correto é o que se encontra no artigo, https://clix.pt/.
Na página, poderá encontrar mais informações sobre os planos de subscrição em “Consulte Planos e Preços”.

Mais informações sobre “Alteração no seu serviço de email” estão disponíveis aqui.

Obrigado

 

Boa tarde,

Obrigado pelo envio dos 2 links. Cheguei à página “Planos e Preços” (ver imagem abaixo) que indica preços para as 3 opções de armazenamento de correio electrónico, mas nessa página não existe nenhum link nem botão para se solicitar a subscrição do serviço email. Será que para subscrever o serviço de email Clix.pt gerido pela Sooma tenha-se que clicar nessa página de “Planos e Preços” em Contactos, preencher o formulário de contacto e esperar que a Sooma nos contacte posteriormente? Ou haverá uma outra maneira? Grato pelo esclarecimento.

 

já tentou depois de fazer login ver se aparece a opção de subscrever o plano? 

um bem haja 

@Bruno Aleixo: Obrigado pela sugestão. A partir da página “Planos e Preços” (https://clix.pt/precos/) fiz então login para ver se aparecia a opção de subscrever o plano mas de facto só aparece a janela de login (ver imagem abaixo) a pedir o username e password. Estou mesmo muito surpreendido em não encontrar de todo um link nas várias páginas da Clix.pt que me permita pedir a subscrição do serviço de email sobretudo para utilizadores que já têm um endereço clix.pt e queiram continuar a utilizar este endereço após a data de descontinuidade de 16 de julho. Haverá alguém aqui no Forum ou na NOS que saiba como o fazer? Será que o pedido de subscrição é suposto ser feito através do formulário genérico de contacto acessível através do link em Contactos?

 


Jorge C
Super User
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  • Super User
  • July 7, 2025

Boa noite ​@FranciscoSFonseca

Sugiro que coloque a questão através deste site: 

Partilhe feedback com a comunidade. 

Obrigado.


Boa noite ​@FranciscoSFonseca

Sugiro que coloque a questão através deste site: 

Partilhe feedback com a comunidade. 

Obrigado.

 

@Jorge C:
1) Obrigado pela sugestão! Vou então preencher o formulário que surge na página  https://clix.pt/contactos/ e pedir a subscrição. Espero que respondam rapidamente pois só falta 1 semana para a descontinuidade do serviço email pela NOS.
@Todos:
2) Entretanto em relação à possibilidade alternativa de criar uma conta Gmail e exportar as mensagens do meu email Clix.pt para a minha conta no Gmail, não percebo o que irá acontecer se alguém após 16 de julho enviar mensagens para o meu endereço da Clix.pt: será que essas mensagens serão automaticamente reencaminhadas para o novo endereço Gmail ou será que serão rejeitadas pelo servidor da Clix.pt? Se forem automaticamente transferidas para a nova conta Gmail como é que eu devo informar a NOS da existência deste meu novo endereço Gmail e solicitar o reencaminhamento automatico? Obrigado pelo vosso feedback.

Boa noite ​@FranciscoSFonseca

Sugiro que coloque a questão através deste site: 

Partilhe feedback com a comunidade. 

Obrigado.

 


Jorge C
Super User
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  • Super User
  • July 8, 2025

Boa tarde ​@FranciscoSFonseca

Conforme descrito neste tópico: 

  • “Caso não queira subscrever um plano da Sooma para continuar com o seu endereço de email...”

Portanto se subscrever mantém a sua conta de email e nada muda. 

Obrigado.


  • Kilobyte
  • July 8, 2025

Recebi um mail com as instruções sobre o fim da gestão NOS do Clix.

O problema é que não consigo em lado nenhum encontrar forma de subscrever um dos planos SOOMA para poder continuar com o endereço de e-mail activo. Do lado dos apoios da NOS está tudo demasiado formatado nos automáticos e não consigo resposta e já tentei contactar a SOOMA, mas também só por e-mail, e não tive resposta, até agora. O prazo está-se a esgotar e eu sem soluções efectivas.


Jorge C
Super User
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  • Super User
  • July 8, 2025

Boa tarde ​@OGS

Sugiro que use o formulário de contacto em https://clix.pt/contactos/ 

Partilhe feedback com a comunidade. 

Obrigado.


  • Kilobyte
  • July 8, 2025

Já fiz há dois dias mas não tive retorno até agora


Jorge C
Super User
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  • Super User
  • July 8, 2025

Nesse caso sugiro que use questione a empresa em https://sooma.com/pt-pt/contacts/ ou use o email de suporte em ask@sooma.com para esse efeito. 

Partilhe feedback com a comunidade. 

Obrigado.


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • July 8, 2025

Boa tarde ​@FranciscoSFonseca​​​​@OGS,

Agradecemos o seu testemunho e ajuda da comunidade.

Estamos a analisar esta questão. Assim que tenhamos mais informações partilhamos através desta via.

Obrigado


boa tarde

 

tenho o microsoft office professional 2021 e tenho neste momento 3 contas de email no programa associado outlook 2021. um é @msn.com, outro é @gmail.com e outro é @oninet.pt. tenho que fazer alguma coisa ou depois do dia 16 de julho vou continuar a receber os email da oninet direitinho?

 

p.s. brevemente vou instalar o Microsoft office professional 2024, será o mesmo que o 2021? obrigado


Jorge C
Super User
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  • Super User
  • July 8, 2025

Boa noite ​@PedroPinho1978

Infelizmente para manter a conta oninet terá de pagar para a manter, basta que leia o tópico. 

Obrigado.


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • July 9, 2025

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem ​@PedroPinho1978 e a ajuda do ​@Jorge C sobre o tema.

Para continuar a receber e enviar e-mail a partir dos domínios referidos neste artigo, é necessário que subscreva a um plano Sooma.

Caso não o faça, a sua conta de email será eliminada a 16 de julho de 2025. Poderá ainda exportar o conteúdo da sua conta de e-mail para uma conta Gmail ou Hotmail/Outlook, de forma a preservar os seus conteúdos.

Obrigado


  • Kilobyte
  • July 9, 2025

Finalmente obtive uma resposta da Sooma que passo a transvrever:

Boa tarde,

 

Vimos por este meio informar que a migração para o serviço pago ocorrerá no próximo dia 16 do corrente mês.

 

Temos o prazer de comunicar que o portal https://clix.pt/ deverá estar totalmente finalizado até à data indicada, permitindo que a migração seja realizada de forma simples e automática.

 

Para efetuar a migração, será necessário apenas:

 

   Aceder ao portal https://clix.pt/

   Fazer login com as suas credenciais atuais

   Subscrever o plano que melhor se adequa às suas necessidades

 

As suas credenciais de acesso permanecem inalteradas, garantindo assim uma transição tranquila e sem complicações.

 

Obrigado.

 

--

Gonçalo Monteiro
Sooma Support Helpline

Sooma.com

 


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • July 9, 2025

Boa tarde ​@OGS,

Agradecemos a sua mensagem e partilha também com a restante comunidade.

Estamos também a acompanhar este tema com o parceiro de forma a trazer mais informações.

Obrigado


  • Megabyte
  • July 10, 2025

boas tardes ,continuo a não poder fazer a migração para uma conta google! esta sempre a dar erro , não reconhece a conta clix.

 


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • July 10, 2025

Boa tarde ​@VJSS75,

Agradecemos a sua mensagem.

Sugerimos que utilize o seu e-mail completo no campo “nome de utilizador pop”.

Obrigado 


  • Megabyte
  • July 10, 2025

JA FIZ E NÃO DÁ

 


Bruno Aleixo
Super User
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  • Super User
  • July 10, 2025

JA FIZ E NÃO DÁ

 

TENTOU FAZER LOGIN NA PÁGINA DA CLIX COM ESSES MESMOS DADOS E DÁ? 

Um bem haja 


  • Megabyte
  • July 11, 2025

JA FIZ E NÃO DÁ

 

TENTOU FAZER LOGIN NA PÁGINA DA CLIX COM ESSES MESMOS DADOS E DÁ? 

Um bem haja 

SIM , NA PÁGINA DÁ


Bruno Aleixo
Super User
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  • Super User
  • July 11, 2025

TENTE A PORTA 995. 

SENÃO, POR BAIXO DA MENSAGEM DE ERRO APARECE UMA SUGESTÃO.

UM BEM HAJA 


  • Megabyte
  • July 14, 2025

boas já resolvi, coloquei a porta 995 mas , sem SSL ,esteve mais de 5 minutos a pensar !! 

Obrigado 


  • Megabyte
  • July 14, 2025

TENTE A PORTA 995. 

SENÃO, POR BAIXO DA MENSAGEM DE ERRO APARECE UMA SUGESTÃO.

UM BEM HAJA 

boas coloquei a 995 sem SSL ,porque com SSL não reconhece o utilizador nem o email !

Obrigado


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • July 14, 2025

Bom dia ​@VJSS75,

Agradecemos o seu feedback e a ajuda da comunidade! 🤗

E ficamos contentes por saber que já está tudo resolvido.

Se surgirem mais questões, partilhe connosco.

Obrigado,


  • July 15, 2025

Como recuperar a password de Clix.pt ?