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Descontinuação serviço de email – Importar email para conta Gmail ou Hotmail/Outlook


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1027 Comentários

Jorge C
Super User
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  • Super User
  • September 7, 2023

Boa tarde @JJOM,

As contas de email @netcabo passaram a ser tratadas pela Microsoft.
No entanto, sugiro que ative o acesso pretendido e use as seguintes definições:

IMAP Setting
Server name: outlook.office365.com
Port: 993
Encryption method: TLS

POP Settting
Server name: outlook.office365.com
Port: 995
Encryption method: TLS

SMTP Setting
Server name: smtp.office365.com
Port: 587
Encryption method: STARTTLS

Aguardo o seu feedback pois não tenho qualquer problema.
Boa sorte

Continua sem funcionar, pode ser problema da app (está em pré-visualização) ou pode ser problema da minha conta netcabo.

É que existe um problema com o meu endereço e a Microsoft diz que o problema é da NOS e a NOS diz que já nada tem a ver com estes endereços, visto que os mesmos pertencem à Microsoft, mas não consigo um documento da NOS a oficializar essa mudança.

NOS (referente à passagem para a Microsoft):
Infelizmente não temos como fazer o envio desta comunicação especifica.

Microsoft:
As per our investigation, we found that Netcabo is not Microsoft and you would need to contact them for further help.

JM 

 

Bom dia @JJOM,

Para verificar e é um problema com a conta em definitivo sugiro que faça login neste site.

A configuração deles é automática, pelo que basta um login correto. Aguardo o seu feedback.

Obrigado


JJOM
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  • Petabyte
  • September 7, 2023

Boa tarde @JJOM,

As contas de email @netcabo passaram a ser tratadas pela Microsoft.
No entanto, sugiro que ative o acesso pretendido e use as seguintes definições:

IMAP Setting
Server name: outlook.office365.com
Port: 993
Encryption method: TLS

POP Settting
Server name: outlook.office365.com
Port: 995
Encryption method: TLS

SMTP Setting
Server name: smtp.office365.com
Port: 587
Encryption method: STARTTLS

Aguardo o seu feedback pois não tenho qualquer problema.
Boa sorte

Continua sem funcionar, pode ser problema da app (está em pré-visualização) ou pode ser problema da minha conta netcabo.

É que existe um problema com o meu endereço e a Microsoft diz que o problema é da NOS e a NOS diz que já nada tem a ver com estes endereços, visto que os mesmos pertencem à Microsoft, mas não consigo um documento da NOS a oficializar essa mudança.

NOS (referente à passagem para a Microsoft):
Infelizmente não temos como fazer o envio desta comunicação especifica.

Microsoft:
As per our investigation, we found that Netcabo is not Microsoft and you would need to contact them for further help.

JM 

 

Bom dia @JJOM,

Para verificar e é um problema com a conta em definitivo sugiro que faça login neste site.

A configuração deles é automática, pelo que basta um login correto. Aguardo o seu feedback.

Obrigado

Não consigo realizar o login

Através de qualquer navegador e entrando por www.outlook.com, assim como na app CORREIO do Windows e também através do BlueMail e Thunderbird não tenho qualquer problema.

JM


Jorge C
Super User
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  • Super User
  • September 7, 2023

Não tenho problemas no MS Outlook 365 mas como pretende o Outlook para Windows.

Sugiro este artigo aqui e desejo-lhe boa sorte 😊


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • September 9, 2023

Bom dia @JJOM
A comunidade deu uma boa ajuda. 
Sugerimos que experimente a configuração através do conforme sugerido pelo @Olaf e indicado em support.microsoft.com

Obrigado


JJOM
Forum|alt.badge.img+2
  • Petabyte
  • September 9, 2023

Bom dia @JJOM
A comunidade deu uma boa ajuda. 
Sugerimos que experimente a configuração através do conforme sugerido pelo @Olaf e indicado em support.microsoft.com

Obrigado

Não funciona, e o contacto com a Microsoft, vai dar em que dizem que a responsabilidade é da NOS, como já mencionei

Microsoft:
As per our investigation, we found that Netcabo is not Microsoft and you would need to contact them for further help.

JM


Mário P.
Forum|alt.badge.img+6
  • Gestor da comunidade
  • September 9, 2023

Lamentamos a informação prestada, no entanto, e como comunicado, a NOS deixou de ser responsável pela gestão e pelas contas de email Netcabo e ZONMail, desde 2014. Estas contas de email foram integradas na Microsoft/Outlook, pelo que a NOS é alheia a problemas do seu funcionamento, @JJOM
 


JJOM
Forum|alt.badge.img+2
  • Petabyte
  • September 9, 2023

Lamentamos a informação prestada, no entanto, e como comunicado, a NOS deixou de ser responsável pela gestão e pelas contas de email Netcabo e ZONMail, desde 2014. Estas contas de email foram integradas na Microsoft/Outlook, pelo que a NOS é alheia a problemas do seu funcionamento, @JJOM
 

Acredito, mas seria bom ter um documento oficial com essa informação.

Não entendo esta postura da NOS, até parece que tem medo ou esconde realmente a verdade e será a Microsoft a ter razão.

JM


Jorge C
Super User
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  • Super User
  • September 9, 2023

Boa tarde @JJOM,

A Microsoft explica aqui https://www.microsoft.com/en-us/videoplayer/embed/RE4tiqA.

Os settings já foram fornecidos neste tópico.

Boa sorte


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • September 10, 2023

Bom dia a todos, 
Os vossos comentários foram movidos para o artigo onde informamos quanto à descontinuação do serviço de email. 
Obrigado


JJOM
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  • Petabyte
  • September 10, 2023

Bom dia a todos, 
Os vossos comentários foram movidos para o artigo onde informamos quanto à descontinuação do serviço de email. 
Obrigado

 

Interessante o domínio NETCABO não fazer parte do post inicial.

JM


Jorge C
Super User
Forum|alt.badge.img+4
  • Super User
  • September 10, 2023

Bom dia a todos, 
Os vossos comentários foram movidos para o artigo onde informamos quanto à descontinuação do serviço de email. 
Obrigado

 

Interessante o domínio NETCABO não fazer parte do post inicial.

JM

 

Boa noite @JJOM,

Está por exemplo, nestes outros.

Obrigado


  • Kilobyte
  • October 4, 2023

Boa tarde,

Nao tenho forma de aceder ao meu email da Clix, não faco ideia qual a password do mesmo, como me podem ajudar?


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • October 4, 2023

Boa tarde @TatianaxF,

Agradecemos a sua mensagem.

Recomendamos que consulte o tópico abaixo para mais informações sobre este tema:

Obrigado


  • Kilobyte
  • October 4, 2023

Boa tarde @TatianaxF,

Agradecemos a sua mensagem.

Recomendamos que consulte o tópico abaixo para mais informações sobre este tema:

Obrigado

Ola Joao,

Este link é para contas netcabo, a minha conta é Clix, e eu não consigo recuperar a password. 

Quando tento recuperar diz o seguinte: 

  • Conta inexistente ou sem canais alternativos de recuperação de password. Por favor contacte o suporte a clientes.

A conta existe, não existem é canais alternativos de recuperação de password.


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • October 4, 2023

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @TatianaxF. Vamos ajudar.

Lamentamos a situação que descreve. Dê-nos, por favor, oportunidade de ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o email em causa e o seu contacto preferêncial.

Obrigado


  • Kilobyte
  • October 4, 2023

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @TatianaxF. Vamos ajudar.

Lamentamos a situação que descreve. Dê-nos, por favor, oportunidade de ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o email em causa e o seu contacto preferêncial.

Obrigado

Obrigada Joao.

 

Já enviei mensagem, fico a aguardar a vossa resposta.


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • October 4, 2023

Confirmamos a receção da sua mensagem, @TatianaxF.

Vamos responder-lhe logo que possível.

Obrigado


preciso de recuperara  a password do meu email clix.pt

 


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • October 12, 2023

Boa tarde, @Antonio_Moreira.

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do e-mail que pretende recuperar e o seu contacto alternativo.

Obrigado


  • Kilobyte
  • November 6, 2023

Boas estou com o mesmo problema alguém me poderia ajudar


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • November 6, 2023

Boa tarde @to1971,

Agradecemos a sua mensagem. 

Detalhe-nos, por favor, a situação. Testou a opção de recuperação de password? 

Obrigado


  • Kilobyte
  • November 6, 2023

Não tenho como o mail foi criado á 20 anos não faço ideia o mail que dei para recuperação


  • Kilobyte
  • November 6, 2023

Enviei uma mensagem privada com o meu mail que quero recuperar e o meu contato alternativo


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • November 6, 2023

Boa tarde @to1971,

Agradecemos o seu testemunho.

Não recebemos qualquer mensagem privada sua.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com os mesmos dados.

Obrigado 


  • Kilobyte
  • November 6, 2023

Já enviei