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Descontinuação serviço de email – Importar email para conta Gmail ou Hotmail/Outlook


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1027 Comentários

Jorge C
Super User
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  • Super User
  • August 21, 2023

Por favor coloque o email kanguru como predefinido e informe qual é o erro que recebe.

Obrigado


  • Kilobyte
  • August 21, 2023

não tenho forma de colocar esse email como pré-definido. Só é possível configurar naquele local, no outlook.

Vou tentar eliminar e criar nova ligação e depois informarei o resultado, ou tentar no gmail.

 

Obrigado,


  • Kilobyte
  • August 21, 2023

Adicionei o email kanguru no gmail e funcionou, com as mesmas definições, pelo que presumo que seja um “bug” no outlook.

 

Obrigado a todos


Jorge C
Super User
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  • Super User
  • August 22, 2023

A partilha da solução é importante para a comunidade.

Obrigado


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • August 22, 2023

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem e testemunho @nascorreia.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado


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  • Megabyte
  • September 4, 2023

Viva,

Não consigo ter acesso ao meu e-mail com domínio @mail.pt. Deduzo que o acesso a mail.pt tenha sido descontinuado, contudo verifiquei que existe um portal para acesso a esse e outros dominos também descontinuados.

Quando faço login recebo mensagem de credenciais erradas, no entanto o e-mail a palavra-passe estão corretos.

As opções de recuperação também não estão a funcionar.

Como posso recuperar o acesso à minha conta e salvaguardar os dados ?

Cumprimentos,

André Dias
 


Jorge C
Super User
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  • Super User
  • September 4, 2023

Bom dia @AFMD,

O dominio mail.pt redireciona para https://webmail.clix.pt/login.php e está operacional.

Por favor, utilize o seu browser em modo privado ou limpe chache e cookies.

 

Como informação adicional.

Desde fevereiro de 2020 que a NOS descontinuou os endereços de email:

  • clix.pt
  • kanguru.pt
  • mail.pt
  • oniduo.pt
  • optimus.clix.pt,
  • oninetspeed.pt
  • oninet.pt
  • mail.optimus.pt

No entanto, a configuração para o serviço de POP3

  • Endereço do servidor – outlook.office365.com
  • Porta – 995
  • Ligação Encriptada – SSL

Para configuração do serviço de SMTP

  • Endereço do servidor – smtp-mail.outlook.com
  • Porta – 25 (ou 587 se a 25 estiver bloqueada)
  • Autenticação – sim
  • Ligação Encriptada – TLS

Para configuração do serviço de IMAP

  • Endereço do servidor – outlook.office365.com
  • Porta – 993
  • Ligação Encriptada – TLS

Obrigado


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  • Megabyte
  • September 4, 2023

Bom dia @AFMD,

O dominio mail.pt redireciona para https://webmail.clix.pt/login.php e está operacional.

Por favor, utilize o seu browser em modo privado ou limpe chache e cookies.

 

Como informação adicional.

Desde fevereiro de 2020 que a NOS descontinuou os endereços de email:

  • clix.pt
  • kanguru.pt
  • mail.pt
  • oniduo.pt
  • optimus.clix.pt,
  • oninetspeed.pt
  • oninet.pt
  • mail.optimus.pt

No entanto, a configuração para o serviço de POP3

  • Endereço do servidor – outlook.office365.com
  • Porta – 995
  • Ligação Encriptada – SSL

Para configuração do serviço de SMTP

  • Endereço do servidor – smtp-mail.outlook.com
  • Porta – 25 (ou 587 se a 25 estiver bloqueada)
  • Autenticação – sim
  • Ligação Encriptada – TLS

Para configuração do serviço de IMAP

  • Endereço do servidor – outlook.office365.com
  • Porta – 993
  • Ligação Encriptada – TLS

Obrigado



Bom dia,

Sim eu sei que redirecciona para esse portal. O problema é que ao entrar no e-mail, recebo a informação que a autenticação está inválida, mas está correta.

Se tentar recuperar recebo a informação que não tenho informações de recuperação e garantidamente que tinha definido um e-mail Gmail associado ou a conta de e-mail não existe. 

De referir que em tempos, talvez há 3 anos tive uma situação idêntica e ainda no antigo portal, conseguindo recuperar a senha pelo meu e-mail de recuperação.

Aguardo.

Cumprimentos,

André Dias.


Jorge C
Super User
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  • Super User
  • September 4, 2023

Se tem a certeza que as credenciais estão corretas, sugiro que use o acesso via este site.

A gestão pertence agora à Microsoft, já colocou a questão da recuperação da password?

Obrigado

 


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  • Megabyte
  • September 4, 2023

Se tem a certeza que as credenciais estão corretas, sugiro que use o acesso via este site.

A gestão pertence agora à Microsoft, já colocou a questão da recuperação da password?

Obrigado

 

Eu parece-me é que o e-mail foi eliminado. Conseguem ver do vosso lado se o e-mail de recuperação está devidamente assinado ? 

É que estou a tentar mesmo através do endereço que disponibilizou e não está a funcionar…

 


Jorge C
Super User
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  • Super User
  • September 4, 2023

Se tem a certeza que as credenciais estão corretas, sugiro que use o acesso via este site.

A gestão pertence agora à Microsoft, já colocou a questão da recuperação da password?

Obrigado

 

Eu parece-me é que o e-mail foi eliminado. Conseguem ver do vosso lado se o e-mail de recuperação está devidamente assinado ? 

É que estou a tentar mesmo através do endereço que disponibilizou e não está a funcionar…

 

 

Boa tarde @AFMD,

A NOS já não é responsável pela gestão dos emails, agora é a Microsoft.

Aproveito a oportunidade para sugerir a quem tem esses emails que adicione um email de recuperação, através de https://account.live.com/proofs/checkup.

Se tem a certeza que a password está correta, não funciona no site facultado, pode tentar verificar o email usando uma ferramenta online, por exemplo neste site.

Boa sorte


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  • Megabyte
  • September 5, 2023

Se tem a certeza que as credenciais estão corretas, sugiro que use o acesso via este site.

A gestão pertence agora à Microsoft, já colocou a questão da recuperação da password?

Obrigado

 

Eu parece-me é que o e-mail foi eliminado. Conseguem ver do vosso lado se o e-mail de recuperação está devidamente assinado ? 

É que estou a tentar mesmo através do endereço que disponibilizou e não está a funcionar…

 

 

Boa tarde @AFMD,

A NOS já não é responsável pela gestão dos emails, agora é a Microsoft.

Aproveito a oportunidade para sugerir a quem tem esses emails que adicione um email de recuperação, através de https://account.live.com/proofs/checkup.

Se tem a certeza que a password está correta, não funciona no site facultado, pode tentar verificar o email usando uma ferramenta online, por exemplo neste site.

Boa sorte

 

Olá @Jorge C 

Curiosamente através do endereço https://account.live.com/proofs/checkup. consegui colocar e-mail de recuperação e entrar na conta, mas os e-mail está completamente limpo…

Se tentar entrar pelo link inicial: https://webmail.clix.pt/login.php dá-me sempre erro de palavra-passe…

É estranho...


Jorge C
Super User
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  • Super User
  • September 5, 2023

Se tem a certeza que as credenciais estão corretas, sugiro que use o acesso via este site.

A gestão pertence agora à Microsoft, já colocou a questão da recuperação da password?

Obrigado

 

Eu parece-me é que o e-mail foi eliminado. Conseguem ver do vosso lado se o e-mail de recuperação está devidamente assinado ? 

É que estou a tentar mesmo através do endereço que disponibilizou e não está a funcionar…

 

 

Boa tarde @AFMD,

A NOS já não é responsável pela gestão dos emails, agora é a Microsoft.

Aproveito a oportunidade para sugerir a quem tem esses emails que adicione um email de recuperação, através de https://account.live.com/proofs/checkup.

Se tem a certeza que a password está correta, não funciona no site facultado, pode tentar verificar o email usando uma ferramenta online, por exemplo neste site.

Boa sorte

 

Olá @Jorge C 

Curiosamente através do endereço https://account.live.com/proofs/checkup. consegui colocar e-mail de recuperação e entrar na conta, mas os e-mail está completamente limpo…

Se tentar entrar pelo link inicial: https://webmail.clix.pt/login.php dá-me sempre erro de palavra-passe…

É estranho...

 

Boa tarde @AFMD,

Concordo que é estranho mas o importante é estar resolvido e fica aqui o alerta para a necessidade de ter um email de recuperação associado ao email principal.

Obrigado pela partilha da solução


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  • Megabyte
  • September 5, 2023

Se tem a certeza que as credenciais estão corretas, sugiro que use o acesso via este site.

A gestão pertence agora à Microsoft, já colocou a questão da recuperação da password?

Obrigado

 

Eu parece-me é que o e-mail foi eliminado. Conseguem ver do vosso lado se o e-mail de recuperação está devidamente assinado ? 

É que estou a tentar mesmo através do endereço que disponibilizou e não está a funcionar…

 

 

Boa tarde @AFMD,

A NOS já não é responsável pela gestão dos emails, agora é a Microsoft.

Aproveito a oportunidade para sugerir a quem tem esses emails que adicione um email de recuperação, através de https://account.live.com/proofs/checkup.

Se tem a certeza que a password está correta, não funciona no site facultado, pode tentar verificar o email usando uma ferramenta online, por exemplo neste site.

Boa sorte

 

Olá @Jorge C 

Curiosamente através do endereço https://account.live.com/proofs/checkup. consegui colocar e-mail de recuperação e entrar na conta, mas os e-mail está completamente limpo…

Se tentar entrar pelo link inicial: https://webmail.clix.pt/login.php dá-me sempre erro de palavra-passe…

É estranho...

 

Boa tarde @AFMD,

Concordo que é estranho mas o importante é estar resolvido e fica aqui o alerta para a necessidade de ter um email de recuperação associado ao email principal.

Obrigado pela partilha da solução

Eu tinha um e-mail associado, garantidamente que tinha… Já abri ticket na Microsoft.


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • September 6, 2023

Bom dia a todos, 
Movemos os vossos comentários para o artigo onde abordamos a descontinuação do serviço, desde 2020. 
Deste modo garantimos a boa organização da informação. 
Obrigado 


JJOM
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  • Petabyte
  • September 6, 2023

Bom dia

Podem-me ajudar no preenchimento de todos estes campos?

Obrigado

JM


  • September 6, 2023

Qualquer programa de mail preenche automaticamente os campos necessarios,  é só colocar a password no inicio e os programas vao configurar automaticamente a sua conta.

Eu, por exemplo, uso o thunderbird mas também existe o mailbird, o eMclient etc.


JJOM
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  • Petabyte
  • September 6, 2023

Qualquer programa de mail preenche automaticamente os campos necessarios,  é só colocar a password no inicio e os programas vao configurar automaticamente a sua conta.

Eu, por exemplo, uso o thunderbird mas também existe o mailbird, o eMclient etc.

Não será bem assim, visto que estou a pedir ajuda, neste caso é para a aplicação de Outlook para Windows (PRE)

JM


  • September 6, 2023

Como pode ver no tutorial, configurar conta de mail no outlook do windows, é como eu relatei anteriormente.

https://support.microsoft.com/pt-br/office/adicionar-uma-conta-de-email-ao-outlook-6e27792a-9267-4aa4-8bb6-c84ef146101b

Em qualquer dos casos, envio as minhas configuraçoes no outlook:

Servidor SMTP: smtp.office365.com

Porta: 587

Segurança: starttls

Metodo autenticaçao: palavra passe normal

Servidor IMAP: outlook.office365.com

Porta: 993

Segurança: TLS

 

 

 


JJOM
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  • Petabyte
  • September 6, 2023

Como pode ver no tutorial, configurar conta de mail no outlook do windows, é como eu relatei anteriormente.

https://support.microsoft.com/pt-br/office/adicionar-uma-conta-de-email-ao-outlook-6e27792a-9267-4aa4-8bb6-c84ef146101b

Em qualquer dos casos, envio as minhas configuraçoes no outlook:

Servidor SMTP: smtp.office365.com

Porta: 587

Segurança: starttls

Metodo autenticaçao: palavra passe normal

Servidor IMAP: outlook.office365.com

Porta: 993

Segurança: TLS

 

 

 

Obrigado pela informação, mas não dá

JM


  • September 6, 2023

Talvez este tutorial o ajude:

 


JJOM
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  • Petabyte
  • September 6, 2023

Talvez este tutorial o ajude:

 

Já tinha visto, não serve!

JM


Jorge C
Super User
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  • Super User
  • September 6, 2023

Boa tarde @JJOM,

As contas de email @netcabo passaram a ser tratadas pela Microsoft.
No entanto, sugiro que ative o acesso pretendido e use as seguintes definições:

IMAP Setting
Server name: outlook.office365.com
Port: 993
Encryption method: TLS

POP Settting
Server name: outlook.office365.com
Port: 995
Encryption method: TLS

SMTP Setting
Server name: smtp.office365.com
Port: 587
Encryption method: STARTTLS

Aguardo o seu feedback pois não tenho qualquer problema.
Boa sorte


JJOM
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  • Petabyte
  • September 7, 2023

Boa tarde @JJOM,

As contas de email @netcabo passaram a ser tratadas pela Microsoft.
No entanto, sugiro que ative o acesso pretendido e use as seguintes definições:

IMAP Setting
Server name: outlook.office365.com
Port: 993
Encryption method: TLS

POP Settting
Server name: outlook.office365.com
Port: 995
Encryption method: TLS

SMTP Setting
Server name: smtp.office365.com
Port: 587
Encryption method: STARTTLS

Aguardo o seu feedback pois não tenho qualquer problema.
Boa sorte

Continua sem funcionar, pode ser problema da app (está em pré-visualização) ou pode ser problema da minha conta netcabo.

É que existe um problema com o meu endereço e a Microsoft diz que o problema é da NOS e a NOS diz que já nada tem a ver com estes endereços, visto que os mesmos pertencem à Microsoft, mas não consigo um documento da NOS a oficializar essa mudança.

NOS (referente à passagem para a Microsoft):
Infelizmente não temos como fazer o envio desta comunicação especifica.

Microsoft:
As per our investigation, we found that Netcabo is not Microsoft and you would need to contact them for further help.

JM 


Olaf
Super User
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  • Super User
  • September 7, 2023

Já experimentou configurar o e-mail ao invés da cloud fazê-lo pelo exchange? Quando vai adicionar a conta?