Como gerir as funcionalidades do Power Router na App NOS Net e nosnet.pt

Boa tarde @JET58,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Recomendamos que remova os seus serviços da Área de cliente NOS e, de seguida, os volte a associar. Saiba como:

Diga-nos, por favor, se conseguiu.

Obrigado

Boa tarde,

• Consegui remover o serviço.
• Não consigo Associar o serviço de TV pois, após preencher o Nº BI e o NIF, ele envia um email com um código de validação para um endereço de email (@netcabo.PT) que já não existe. É um endereço antigo que já descontinuei há anos mas que permaneceu algures em alguma BD da NOS. Podem actualizar para eu voltar a tentar?

João 

O problema esta aqui:

@JET58, tenta em login.nos.pt

um bem haja 

Olá Bruno,

Tento alterar o quê o meu contacto? 

Aqui já esta ou sempre esteve actualizado.

E agora acabo de reparar numa coisa 

              Sabia que

              Para alterar os seus dados de contacto terá de se dirigir a uma Loja NOS.

Será que tenho mesmo que ir a uma loja para resolver isto?

Obrigado pela ajuda

Bom dia, @JET58.

Agradecemos o seu feedback. Vamos ajudar.

Para verificarmos melhor esta situação, envie, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente e o e-mail de registo.

Iremos responder-lhe o mais breve possível.

Obrigado

O único acesso ao router da NOS dá o erro “Serviço temporariamente indisponível. Tente novamente mais tarde" e não disponibiliza nenhuma informação sobre o router em questão para além do nome, nem me permite realizar qualquer ação sobre o mesmo.

Necessito de gerir o router e após algum tempo de pesquisa ainda não tenho resposta.

Eu troquei o router há algum tempo, pois os serviços da NOS não correspondem ao preço da fatura, e persistem com o mesmo problema de a NET falhar sem pré-aviso e sem motivo aparente. A resolução que me propuseram seria vir um técnico a casa, o que irei pedir.

Colocando a questão de falhas de internet, eu queria uma solução para o problema do acesso ao painel do nosnet.pt, uma vez que o acesso local a partir de “192.168.1.1” foi removido pela operadora.

O router que me deram em troca é o Power Router e, sim, está , aparentemente, acossiado à conta pelo que o website me permite verificar no nome.

O power router tem um problema de acesso ao nos net.

Dá para resolver mas tem que ser alguém do apoio técnico com alguns updates firmare

Bom dia ​@rafaelrodrigues12, bem-vindo ao Fórum NOS.

Para organização da informação, movemos o seu comentário para o artigo onde este tema já é abordado.

Estamos aqui para ajudar. Por favor, confirme-nos se está a utilizar o mesmo e-mail de login da my NOS na App NOS NET e se os serviços estão associados.

Obrigada

De facto, não estou a usar a mesma conta. De que modo é que posso enviar o e-mail da conta associada ao nosnet?
Obrigado pela resposta.