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Ana P.
Moderador
July 24, 2020
Destaque

Acesso ao domínio netcabo.pt

A NOS deixou de ser responsável pela gestão e pelas contas de email Netcabo e ZONMail, desde 2014. Estas contas de email foram integradas na Microsoft/Outlook, pelo que a NOS é alheia a problemas do seu funcionamento.

Apesar desta alteração, logo que tivemos conhecimento, do constrangimento dos nossos clientes, em aceder ao serviço de email, reportámos o tema à Microsoft e aconselhámos os nossos clientes a fazer o mesmo. Estamos, desde então, a acompanhar o tema de perto, na expectativa de que se resolva com rapidez. 

Até lá, estamos disponíveis para ajudar com alternativas que permitam acesso ao email e a minimizar impactos de ocorrências desta natureza.

Descubra, neste artigo, mais sobre:

 

Configuração serviço e-mail

  • Servidor de receção (POP3)

    Endereço do servidor – pop-mail.outlook.com
    Porta – 995
    Ligação Encriptada – SSL

  • Servidor de envio (SMTP)

    Endereço do servidor – smtp-mail.outlook.com
    Porta – 25 (ou 587 se a 25 estiver bloqueada)
    Autenticação – sim
    Ligação Encriptada – TLS

  • Dados do utilizador

    Nome de utilizador – endereço de correio eletrónico completo
    Palavra-passe – definida pelo cliente

 

Aceder à conta netcabo ou zonmail através da Web

Aceda diretamente à sua conta, colocando o endereço Outlook.live.com no browser, e efetuando o seu login netcabo/zonmail:

  1. Aceda ao seu email através do Outlook.live.com;

Terá acesso aos seus e-mails, diretamente na web.

 

Criar Alias com nova conta no Outlook

Nesta opção, manterá a conta netcabo/zonmail como primária e passará a utilizar um alias no Outlook nas configurações e acesso.

A forma de criar um alias no Outlook, para acesso a outras contas de email, é extremamente simples e permitirá ter acesso à sua conta netcabo.pt através do Outlook. Basta que siga estes passos:

  1.  Aceda ao seu e-mail através do Outlook.live.com;

 

  1. Clique nas Definições (roda dentada) e escolha a opção “ver todas as definições do Outlook”, no canto inferior direito;

 

  1. De seguida, pressione o menu “Correio” e selecione “Sincronizar e-mail”;

 

  1. Após surgirem as diversas definições de sincronização do email, efetue a gestão do Alias. Para isso, basta que clique em “Aliases de e-mail”;

 

  1. Escolha a opção “Add email” na página que surgirá e insira um novo e-mail;

 

  1. Crie um novo Alias para a conta de Outlook criada;

 

  1. Configure a sua caixa de correio eletrónico selecionando o menu “Info”. De seguida, pressione na opção “Account Settings” e clique em “New” para que possa adicionar o novo e-mail;

 

  1. Insira a sua palavra-passe associada à conta Netcabo ou zonmail para finalizar a configuração do novo e-mail;

 

 

Reencaminhar os seus e-mails para conta Outlook

Nesta opção passará a utilizar a nova conta Outlook para receber os e-mails da conta netcabo/zonmail. Saiba como fazer:

  1.  Aceda ao seu e-mail através do Outlook.live.com;

 

  1. Clique nas Definições (roda dentada) e escolha a opção “ver todas as definições do Outlook”, no canto inferior direito;

 

  1. Escolha “Reencaminhamento” dentro de “Correio” e marque “Ativar o Reencaminhamento” colocando o e-mail para onde quer reencaminhar os seus e-mails.

 

 

Terminada a configuração podem começar a usar a nova conta para enviar e receber e-mails. :wink:

678 Comentários

October 10, 2020

A parte do envio também já foi resolvido, tal como descrito no principio deste tópico.

Tem de criar um alias e usá-lo para o envio.

-Abrir o email no Outlook.com (webmail)

- Abrir a roda dentada (definições) no canto superior direito

- Todas as definições no canto inferior direito

- Sincronização

- Gerir alias

- Criam um alias para o vosso email no domínio outlook.pt

- Criam um alias para o vosso email no domínio outlook.pt

- Depois no vosso software cliente de email, deixem tudo como estava antes, excepto nas configurações de SMTP. No user de acesso ao SMTP, coloquem o alias que criaram no domínio outlook.pt, usam a mesma password que usavam com o email netcabo.pt.

Funciona, quem receber vai receber como netcabo.pt e enviam como netcabo.pt.

https://forum.nos.pt/utilizar-a-internet-fixa-e-movel-4/acesso-ao-dominio-netcabo-pt-19103

Kilobyte
October 13, 2020

Soluçao definitiva continua a aguardar-se.

October 13, 2020

A soluçao definitiva também já foi encontrada, os mails netcabo e zonmail só têm acesso através do outlook.live.com, conforme foi descrito há 5 posts atrás.

Quem quiser trabahar noutras plataforma, vai ter de usar um alias do outlook e redirecionar o netcabo/zonmail para o novo endereço.

Penso que isto terá a ver com o facto de a microsoft ter acabado com o alojamento gratuito dos dominios personalizados, como é o caso do netcabo/zonmail, e quem quiser agora estes tipos de dominio terá de pagar.

 

Inês B.

Olá@lam

O acesso ao email com os domínios netcabo e Zonmail, é agora feito através da plataforma Outlook.live.com.

Pedimos, por favor, que o faça dessa forma.

 

Obrigada

Kilobyte
October 13, 2020

A soluçao definitiva também já foi encontrada, os mails netcabo e zonmail só têm acesso através do outlook.live.com, conforme foi descrito há 5 posts atrás.

Quem quiser trabahar noutras plataforma, vai ter de usar um alias do outlook e redirecionar o netcabo/zonmail para o novo endereço.

Penso que isto terá a ver com o facto de a microsoft ter acabado com o alojamento gratuito dos dominios personalizados, como é o caso do netcabo/zonmail, e quem quiser agora estes tipos de dominio terá de pagar.

 

Inês B.

Olá@lam

O acesso ao email com os domínios netcabo e Zonmail, é agora feito através da plataforma Outlook.live.com.

Pedimos, por favor, que o faça dessa forma.

 

Obrigada

Boa tarde

 

Vamos aos factos:

 

O acesso ao email a nivel web já é há muito tempo / anos feito atraves da plataforma Outlook.live.com. O problema não é esse. Não há necessidade de desviar o foco do problema. O absurdo passa-se por ter de se criar um “alias” para ter acesso ao envio de emails a partir do microsoft outlook.

 

cump

 

JP

 

 

Kilobyte
October 13, 2020

A soluçao definitiva também já foi encontrada, os mails netcabo e zonmail só têm acesso através do outlook.live.com, conforme foi descrito há 5 posts atrás.

Quem quiser trabahar noutras plataforma, vai ter de usar um alias do outlook e redirecionar o netcabo/zonmail para o novo endereço.

Penso que isto terá a ver com o facto de a microsoft ter acabado com o alojamento gratuito dos dominios personalizados, como é o caso do netcabo/zonmail, e quem quiser agora estes tipos de dominio terá de pagar.

 

Inês B.

Olá@lam

O acesso ao email com os domínios netcabo e Zonmail, é agora feito através da plataforma Outlook.live.com.

Pedimos, por favor, que o faça dessa forma.

 

Obrigada

Boa tarde

 

Vamos aos factos:

 

O acesso ao email a nivel web já é há muito tempo / anos feito atraves da plataforma Outlook.live.com. O problema não é esse. Não há necessidade de desviar o foco do problema. O absurdo passa-se por ter de se criar um “alias” para ter acesso ao envio de emails a partir do microsoft outlook.

 

cump

 

JP

 

 

Boa Tarde

Isso mesmo, JP

Eu pago o Office/outlook,  pago a internet, quem gere tudo é a Microsoft….tudo dentro da mesma empresa…..qual a dificuldade?

Não dá para entender!!!!

Parece que querem perder clientes…...a Microsoft e a ZON/NOS

Será????

 

Cumps

 

Inês B.
Moderador
October 14, 2020

Olá @JB1970,

Movemos o seu post para aqui, onde pode encontrar ajuda para a sua questão.

O @HASPT e o @Guimas deram uma boa ajuda. :relaxed:

 

Se tiver questões adicionais, estamos disponíveis por aqui.

Obrigada

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Megabyte
October 15, 2020

Olá @JB1970,

Movemos o seu post para aqui, onde pode encontrar ajuda para a sua questão.

@HASPT e o @Guimas deram uma boa ajuda. :relaxed:

 

Se tiver questões adicionais, estamos disponíveis por aqui.

Obrigada

Olá @Inês B. 

Eu tenho uma questão… aliás… várias:

Supondo que, e fazendo jus ao velho ditado “se não os podes vencer, junta-te a eles...”, eu crio um alias ‘@outlook’ e redireciono para lá a minha conta ‘@netcabo.pt’. Assim, e tendo tudo devidamente configurado, ao receber emails no ‘@netcabo’ deduzo que estes sejam automaticamente redirecionados para o alias ‘@outlook’ e poderão assim ser trabalhados no Microsoft Outlook que básicamente é aquilo que pretendo, aliás, toda a gente que usa o programa pretende… e é aqui que surgem as dúvidas:

1ª O meu email ‘@netcabo’ estava configurado para trabalho, ou seja, com várias pastas e sub pastas, com regras, etc… etc… etc… Pergunto: o que é que lhes vão acontecer? Vão aparecer como que por milagre no ‘alias’ criado ou tudo o que está devidamente catalogado e configurado no ‘@netcabo’ vai desaparecer e reaparecer tudo bagunçado no ‘@outlook’?

2ª Ao enviar um email, quem o receciona, receciona-o como sendo ‘@netcabo’ ou ‘@outlook’? É importante saber isso também….

E devo ter mais dúvidas, mas para já, são estas que saltam assim à primeira analogia… 

Agradecia comentários, partilha de experiencias e, se efetivamente vale a pena o trabalho…

Antecipadamente grato desde já pelos vossos comentários e muito, muito desiludido com tudo isto, sobretudo com o tratamento por parte da operadora no apoio que não prestam a quem põe o dedo na ferida… ainda no sábado tive uma acesa discussão com um supervisor que não se cansava de espalhar o politicamente correto mandatado pela empresa… até lhe perguntei se tinha um teleponto à frente para não se enganar nas palavras… vergonhoso!

Cmpts,

JB1970

 

Guimas
Super User
Super User
October 15, 2020

  “com um supervisor que não se cansava de espalhar o politicamente correto mandatado pela empresa… até lhe perguntei se tinha um teleponto à frente para não se enganar nas palavras… vergonhoso!  “  ???? .

 

Ou apenas dava a informação correta e o senhor discordava. Normalmente é este o caso.

Infelizmente nesta situação vai ter que experimentar e ver o que está a funcionar e o que não está. E ver alguns tópicos aqui no forum com a informação disponivel. De resto todo o apoio passou para a microsoft :/

Megabyte
October 16, 2020

  “com um supervisor que não se cansava de espalhar o politicamente correto mandatado pela empresa… até lhe perguntei se tinha um teleponto à frente para não se enganar nas palavras… vergonhoso!  “  ???? .

 

Ou apenas dava a informação correta e o senhor discordava. Normalmente é este o caso.

Infelizmente nesta situação vai ter que experimentar e ver o que está a funcionar e o que não está. E ver alguns tópicos aqui no forum com a informação disponivel. De resto todo o apoio passou para a microsoft :/

Boa tarde caríssimo @Guimas 

Aí é que se engana… arrogância e prepotência não são adjetivos que se coadunem com a posição que o tal senhor supervisor ocupa…. sabe… sempre me disseram que existem muitas formas de caçar moscas… o senhor supervisor tentou caçá-las com vinagre… se é que me fiz entender…

Já sei que todo o apoio passou para a microsoft, blá… blá… blá… mas isso agora pouco interessa…. A única coisa que me lixa realmente no meio disto tudo é que a operadora simplesmente se borrifou para o assunto… além de, e falo por mim, nunca me terem informado de que a mesma iria deixar de ter ‘poder’ sobre a administração do domínio que lhe pertencia… e do qual eu era utilizador…

Pedi-lhe por exemplo a circular que ele diz ter sido remetida a todos os clientes, datada de 2015 disse ele… pois eu garanto que não recebi circular nenhuma, quer em papel ou em formato eletrónico… e logo eu… que tenho tudo devidamente arrumado no meu cantinho….

Mas adiante, e regressando ao que interessa, alguma opinião sobre a questão fundamental que coloquei? A sincronização entre contas é funcional tal como descrevi? 

 

Megabyte
October 23, 2020

Todos os meus equipamentos estavam a funcionar bem. tlemovel/tablet/laptop/desktop.

Dei com esta anomalia em Setembro 2020, quando configurei um pc de raiz e, ao tentar adicionar a conta ao outlook(desktop) o dominio em causa foi recusado.

Os equipamentos que já estavam anteriormente configurados continuaram “na boa”

A SOLUÇÃO do “alias” ,... remenda mas não convence !

Os meus emails chegam agora ao destino como:

xxx@outlook.pt on behalf of xxx@netcabo.pt !!!!!!!!!

Um disparate TOTAL

Tenho estado em contato com a Microsoft e a NOS e o que sinto é que empurram um para o outro !

Ambos conhecem a anomalia,  a NOS informou-me que está a resolver com a Microsoft e a MS comentou mesmo que nem sabe se vai haver solução !

O problema continua e para muitos, como eu, que utilizam há 20 anos o dominio netcabo.pt é bastante frustrante.

Não é fácil mudar o email que usamos há tanto tempo em tantos sitios…