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Ana P.
Ana P.Moderador
Moderador
July 24, 2020
Destaque

Acesso ao domínio netcabo.pt

A NOS deixou de ser responsável pela gestão e pelas contas de email Netcabo e ZONMail, desde 2014. Estas contas de email foram integradas na Microsoft/Outlook, pelo que a NOS é alheia a problemas do seu funcionamento.

Apesar desta alteração, logo que tivemos conhecimento, do constrangimento dos nossos clientes, em aceder ao serviço de email, reportámos o tema à Microsoft e aconselhámos os nossos clientes a fazer o mesmo. Estamos, desde então, a acompanhar o tema de perto, na expectativa de que se resolva com rapidez. 

Até lá, estamos disponíveis para ajudar com alternativas que permitam acesso ao email e a minimizar impactos de ocorrências desta natureza.

Descubra, neste artigo, mais sobre:

 

Configuração serviço e-mail

  • Servidor de receção (POP3)

    Endereço do servidor – pop-mail.outlook.com
    Porta – 995
    Ligação Encriptada – SSL

  • Servidor de envio (SMTP)

    Endereço do servidor – smtp-mail.outlook.com
    Porta – 25 (ou 587 se a 25 estiver bloqueada)
    Autenticação – sim
    Ligação Encriptada – TLS

  • Dados do utilizador

    Nome de utilizador – endereço de correio eletrónico completo
    Palavra-passe – definida pelo cliente

 

Aceder à conta netcabo ou zonmail através da Web

Aceda diretamente à sua conta, colocando o endereço Outlook.live.com no browser, e efetuando o seu login netcabo/zonmail:

  1. Aceda ao seu email através do Outlook.live.com;

Terá acesso aos seus e-mails, diretamente na web.

 

Criar Alias com nova conta no Outlook

Nesta opção, manterá a conta netcabo/zonmail como primária e passará a utilizar um alias no Outlook nas configurações e acesso.

A forma de criar um alias no Outlook, para acesso a outras contas de email, é extremamente simples e permitirá ter acesso à sua conta netcabo.pt através do Outlook. Basta que siga estes passos:

  1.  Aceda ao seu e-mail através do Outlook.live.com;

 

  1. Clique nas Definições (roda dentada) e escolha a opção “ver todas as definições do Outlook”, no canto inferior direito;

 

  1. De seguida, pressione o menu “Correio” e selecione “Sincronizar e-mail”;

 

  1. Após surgirem as diversas definições de sincronização do email, efetue a gestão do Alias. Para isso, basta que clique em “Aliases de e-mail”;

 

  1. Escolha a opção “Add email” na página que surgirá e insira um novo e-mail;

 

  1. Crie um novo Alias para a conta de Outlook criada;

 

  1. Configure a sua caixa de correio eletrónico selecionando o menu “Info”. De seguida, pressione na opção “Account Settings” e clique em “New” para que possa adicionar o novo e-mail;

 

  1. Insira a sua palavra-passe associada à conta Netcabo ou zonmail para finalizar a configuração do novo e-mail;

 

 

Reencaminhar os seus e-mails para conta Outlook

Nesta opção passará a utilizar a nova conta Outlook para receber os e-mails da conta netcabo/zonmail. Saiba como fazer:

  1.  Aceda ao seu e-mail através do Outlook.live.com;

 

  1. Clique nas Definições (roda dentada) e escolha a opção “ver todas as definições do Outlook”, no canto inferior direito;

 

  1. Escolha “Reencaminhamento” dentro de “Correio” e marque “Ativar o Reencaminhamento” colocando o e-mail para onde quer reencaminhar os seus e-mails.

 

 

Terminada a configuração podem começar a usar a nova conta para enviar e receber e-mails. :wink:

    678 Comentários

    Mostrar respostas anteriores
    AMCS
    Kilobyte
    September 26, 2020

    sim mantêm no outlook 2013 não tenho problemas no outlook 360 dá erro.

    Obrigado

    AS

      JJOM
      JJOM
      Petabyte
      September 26, 2020

      Olá @AMCS e @JJOM, 

      Desde já, pedimos imensa desculpa pela demora na nossa resposta. :sweat:

      @AMCS, a dificuldade que nos reportou ainda se mantém? 

      @JJOM,  já lhe respondemos aqui. 

      Obrigada  

      Já criei também um endereço novo @outlook.com, mas quando o tento adicionar como aliás na minha conta @netcabo.pt dá erro

       

        Anonymous
        September 26, 2020

        Olá @AMCS e @JJOM, 

        Desde já, pedimos imensa desculpa pela demora na nossa resposta. :sweat:

        @AMCS, a dificuldade que nos reportou ainda se mantém? 

        @JJOM,  já lhe respondemos aqui. 

        Obrigada  

        Já criei também um endereço novo @outlook.com, mas quando o tento adicionar como aliás na minha conta @netcabo.pt dá erro

         

        Isso nao é erro, é só a avisar que já existe esse endereço e que tem de fazer outro.

        Eu também para fazer o meu novo alias tive de tentar várias combinações até conseguir.

        Com muitos milhoes de endereços no mundo, começa a ser dificil arranjar o endereço que nós queremos.

        Por exemplo, em vez de ze.anzois@outlook.com experimente zeanzois@outlook.com, ou ze.anzois01@outlook.com.

        É tudo uma questao de experimentar até o sistema dar autorização.

          JJOM
          JJOM
          Petabyte
          September 26, 2020

          Mas eu criei esse e-mail de propósito para ser usado.

          Tem de ser um que não existe?

          E o que poderá acontecer quando o @netcabo desparecer? Vou manter a minha conta Microsoft com tudo o que tenho associado a ela? Offices etc.?

            Anonymous
            September 26, 2020

            Isto está a ficar um bocado confuso, se esse endereço já foi criado e já está adicionado à sua lista de endereços, porque razao está a tentar adicioná-lo outra vez?

            Concerteza que esse endereço outlook que criou já está adicionado como alias.

             

              JJOM
              JJOM
              Petabyte
              September 27, 2020

              Isto está a ficar um bocado confuso, se esse endereço já foi criado e já está adicionado à sua lista de endereços, porque razao está a tentar adicioná-lo outra vez?

              Concerteza que esse endereço outlook que criou já está adicionado como alias.

               

              Resumindo:

              1. Tenho um endereço @netcabo.pt que utilizo em praticamente tudo, incluindo a minha conta Microsoft com todos os produtos a ela associados.
              2. Como dizem que estes domínios vão acabar (apesar de a NOS informar que não e que vai resolver o problema de acesso aos mesmos), criei um endereço @outlook.com
              3. Era este endereço @outlook.com que eu queria associar ao @netcabo.pt e não consigo.

              Pergunto então, se ao criar um alias tenho de criar um endereço que não existe?

                Ana P.
                Ana P.ModeradorAutor
                Moderador
                October 1, 2020

                Olá @JJOM e @HASPT, 

                Desde já, pedimos imensa desculpa pela demora na nossa resposta. :sweat:

                @JJOM, assim sendo, pretende apenas fazer um reencaminhamento para a conta Outlook, correto? 

                Obrigada 

                 

                Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
                JJOM
                JJOM
                Petabyte
                October 2, 2020

                Olá @JJOM e @HASPT, 

                Desde já, pedimos imensa desculpa pela demora na nossa resposta. :sweat:

                @JJOM, assim sendo, pretende apenas fazer um reencaminhamento para a conta Outlook, correto? 

                Obrigada 

                 

                Eu queria era usar um e-mail já existente como aliás da conta @netcabo. É possível?

                O reencaminhamento não me servirá de nada, caso o domínio @netcabo desapareça.

                E não faço ideia como alterar o e-mail em contas Microsoft e outras. 

                  Inês B.
                  Inês B.Moderador
                  Moderador
                  October 2, 2020

                  Olá @JJOM,

                  O domínio @netcabo vai continuar disponível, no entanto, o acesso só pode ser feito através do seu browser, em Outlook.live.com.

                  Qualquer novidade, divulgaremos.

                  Obrigada

                  Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
                  JJOM
                  JJOM
                  Petabyte
                  October 3, 2020

                  Olá @JJOM,

                  O domínio @netcabo vai continuar disponível, no entanto, o acesso só pode ser feito através do seu browser, em Outlook.live.com.

                  Qualquer novidade, divulgaremos.

                   

                  Obrigada

                   

                  Desde que os domínios @netcabo e @zonmail não acabem, tudo bem.

                  Pessoalmente só uso a APP Outlook e o www.outlook.com que permite a descarga do meu mail em formato *.pst e assim posso ter a informação disponível para o Desktop Outlook.

                  O que interessa mesmo é os domínios não acabarem.

                  Obrigado

                    Mostrar mais respostas
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