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João H.
Gestor da comunidade
February 15, 2022
DestaqueTutorial

Sintonização Canais Digitais na Televisão sem box

Queremos garantir a melhor experiência de televisão da NOS a todos os nossos clientes, por isso estamos a melhorar a qualidade do serviço de TV sem box.

O sinal de televisão da NOS vai passar a ser digital, assim, passa a poder ter acesso a mais de 100 canais, incluindo alguns em qualidade de imagem HD (alta definição), sendo apenas necessário fazer sintonia digital de canais. :tv: :blush:

Veja mais canais e com melhor qualidade. Consulte a lista de canais sem box que passa a ter acesso. Saiba como proceder: 

 

Para ter acesso aos canais digitais sem box é necessário que a sua TV tenha um descodificador digital integrado (DVB-C), que permita fazer essa sintonia. Para saber se a sua TV é compatível, consulte as características no manual do equipamento ou junto do fabricante. Em alternativa, veja as instruções abaixo sobre a sintonia de canais digitais.

 

Como sintonizar canais em televisão sem box

Para atualizar a lista de canais na televisão sem box é necessário que faça uma nova sintonia ou pesquisa de canais, saiba como nos passos abaixo:

  1. Ligue o cabo de sinal NOS à sua televisão. Normalmente a entrada da televisão para o cabo tem o nome de "Ant IN", "Antenna", "Cable In" ou "RF In";
  2. Com o comando da TV pressione o botão que lhe permite aceder ao menu da televisão e escolha a opção que permite sintonizar canais. Esta deve ter a designação de “Configurações”, "Definições", “Opções” ou “Sintonia”;
  3. Faça a sintonização automática dos canais através da opção "Sintonização de canais" ou "Pesquisa de canais". Antes, confirme que seleciona a opção "Canais digitais" ou "Canais DVB-C";
  4. Após a sintonização da nova grelha de canais digitais, a sua televisão passa a disponibilizar mais de 100 canais sintonizados.

Assista ainda ao video-tutorial e saiba como fazer sintonia de canais na sua TV:

 

 

Como saber se a televisão sem box sintoniza todos os canais

Para ter acesso a grelha de canais é necessário ter uma televisão com opções de sintonia digital ou sintonia por cabo DVB-C.

Verifique se a sua televisão sem boxe consegue sintonizar os canais digitais seguindo os passos referentes à marca da sua TV. Se a sua TV é de outra marca, tente seguir os passos indicados em sintonia genérica:

 

Assista ao video-tutorial e saiba como fazer sintonia de canais na sua TV Samsung:

 

Consulte o passo-a-passo

 

Assista ao video-tutorial e saiba como fazer sintonia de canais na sua TV LG:

 

Consulte o passo-a-passo

 

Assista ao video-tutorial e saiba como fazer sintonia de canais na sua TV Philips:

 

Consulte o passo-a-passo

 

Assista ao video-tutorial e saiba como fazer sintonia de canais na sua TV Sony:

 

Consulte o passo-a-passo

 

Verifique no manual da TV ou fabricante se a sua televisão dispõe da tecnologia DVB-C integrada ou mais detalhes de como sintonizar.

 

Continue a ver canais nas suas televisões sem box

Caso o televisor não seja compatível com a tecnologia DVB-C necessita de um sintonizador digital (DTA), disponível para aluguer ou compra em qualquer loja NOS, ou de uma box NOS para ter acesso aos mais de 100 canais digitais e acesso à experiência mais completa de TV, com os melhores conteúdos, apps e gravações. 

Saiba como fazer a autoinstalação do descodificador digital (DTA) em:

 

Ficou com dúvidas sobre a atualização da grelha de canais de TV sem box? Consulte as perguntas mais frequentes:

  1. Todas as televisões sem box precisam de descodificador?

    Não. Algumas televisões sem box estão equipadas com um descodificador digital (DVB-C) que permite o acesso à grelha digital da NOS. Se for o caso da sua televisão, já pode ver os mais de 100 canais sem pagar mais por isso.

  1. Como posso saber se a minha televisão sem box precisa de descodificador?

    Se a televisão conseguir sintonizar os mais de 100 canais, não precisa de descodificador. Para saber se a televisão sintoniza todos os canais, pode seguir o manual de instruções para pesquisar novos canais ou confirmar se a televisão tem as opções de sintonia digital (DVB-C).

  1. Como posso ter o descodificador para a minha televisão sem box?

    Pode alugar ou comprar o descodificador que permite ver os mais de 100 canais, disponível numa loja NOS. A instalação é gratuita por autoinstalação, ou com custos acrescidos caso seja necessário a deslocação de um técnico.
    Se necessitar de ajuda, por favor, fale connosco aqui no Fórum. Estamos sempre disponíveis par ajudar. :blush:

  1. Preciso de fazer alguma coisa à minha televisão com box?

    O seu serviço de televisão com box não terá qualquer alteração, pelo que não precisa de fazer mais nada.

  1. O que vai acontecer no dia da alteração digital?

    A grelha de canais da NOS deixará de ser fornecida através de sinal analógico, e passará a ser feita apenas em sinal digital. O que lhe vai permitir aceder a mais de 100 canais, com uma seleção de canais em qualidade de imagem HD. Assim, as televisões sem box que não consigam sintonizar todos os canais e não tenham o descodificador deixam de ter acesso à grelha de canais da NOS.

     

Conheça mais sobre a Televisão da NOS em:

 

Caso tenha alguma questão, por favor, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar. 😉

1773 Comentários

Petabyte
April 13, 2023

Boa tarde,

Agradecemos as vossas mensagens.

@atcrs prestou uma boa ajuda a esclarecer a sua questão @Paulo Maciel.

Não temos informações sobre este tema @zepedro19.

Oferta de mensalidades de equipamentos poderão variar de acordo com cada contrato e condições comerciais acordadas.

Obrigado 

Por acaso esta questão é bastante pertinente para os moderadores do @Fórum responderem, porque alguns clientes têm DTAs gratuitos e outros têm que os pagar.
É claramente uma discriminação inaceitável para uma situação criada pela NOS.

ROR00000000044710347 @EuSó reclamei de novo para saber se a provedoria me explica a dualidade de critérios.
Kilobyte
April 16, 2023

Boa tarde. Na 6a  feira passei numa loja  nos e disseram  que o aparelho tinha o preço  de 9.90 euros. Disseram  também  que teria de ver qual era o cabo certo e voltar depois. Hoje voltei e tive de pagar 14.99. Afinal qual é  o preço? Deverai tercomprado outro para uma tv que a minha mãe  de 88 anos tem no quarto, mas também  me disseram  que um segundo será  mais caro, pois só  tenho direito a um com desconto??? Nas vossas informações  falavam em poder ter um aparelho de forma  gratuita. 

Agradeço  que me possam  ajudar neste assunto. 

Agradeço  a atenção.

Isabel  Guerra

Guimas
Super User
Super User
April 16, 2023

É os 14.99€. Este valor é com desconto. O 2º aparelho não tenho a certeza mas se lhe dizem que é sem desconto é porque é sem desconto.

Mário P.
Gestor da comunidade
April 16, 2023

Boa tarde @isabel guerra, seja bem-vinda ao Fórum NOS. 
A que comunicações se refere? O @Guimas deu uma boa ajuda, quanto ao valor do equipamento. 

Podemos, no entanto, querendo, verificar se há ou não ofertas associadas à conta da sua mãe quanto à aquisição do descodificador. 
Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Petabyte
April 16, 2023

Boa tarde. Na 6a  feira passei numa loja  nos e disseram  que o aparelho tinha o preço  de 9.90 euros. Disseram  também  que teria de ver qual era o cabo certo e voltar depois. Hoje voltei e tive de pagar 14.99. Afinal qual é  o preço? Deverai tercomprado outro para uma tv que a minha mãe  de 88 anos tem no quarto, mas também  me disseram  que um segundo será  mais caro, pois só  tenho direito a um com desconto??? Nas vossas informações  falavam em poder ter um aparelho de forma  gratuita. 

Agradeço  que me possam  ajudar neste assunto. 

Agradeço  a atenção.

Isabel  Guerra

Você até pode ter mais do que um gratuito, depende da forma como usar o livro de reclamações por deixar de ter serviço 🤣

ROR00000000044710347 @EuSó reclamei de novo para saber se a provedoria me explica a dualidade de critérios.
Kilobyte
April 16, 2023

O problema é serem dois preços diferentes na mesma loja….

Quanto a reclamação...pelos vistos não fará grande coisa. 

Ainda bem que o final de contrato está perto.

 

Petabyte
April 16, 2023

O problema é serem dois preços diferentes na mesma loja….

Quanto a reclamação...pelos vistos não fará grande coisa. 

Ainda bem que o final de contrato está perto.

 

Bom, como disse é preciso reclamar, se os clientes assumirem calados que a NOS pode terminar o sinal analógico e imputar os custos aos clientes continuaram a fazer o que querem. Eles não têm esse direito e se reclamar concerteza eles fornecem o DTA gratuitamente.

ROR00000000044710347 @EuSó reclamei de novo para saber se a provedoria me explica a dualidade de critérios.
Kilobyte
April 16, 2023

Muito obrigada.

Jorge C
Super User
Super User
April 16, 2023

Boa noite @isabel guerra,

 

O preço oficial é 25,99€ conforme pode verificar no site “Preçários NOS”.

Portanto os 14,99€ foram com desconto.

 

Obrigado

Petabyte
April 16, 2023

Boa noite @isabel guerra,

 

O preço oficial é 25,99€ conforme pode verificar no site “Preçários NOS”.

Portanto os 14,99€ foram com desconto.

 

Obrigado

É roubalheira, nenhum cliente deve ser enganado desta forma, a NOS é que alterou o serviço tem que suportar os custos ou permitir o cancelamento sem custos.

ROR00000000044710347 @EuSó reclamei de novo para saber se a provedoria me explica a dualidade de critérios.