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João H.
Gestor da comunidade
February 15, 2022
DestaqueTutorial

Sintonização Canais Digitais na Televisão sem box

Queremos garantir a melhor experiência de televisão da NOS a todos os nossos clientes, por isso estamos a melhorar a qualidade do serviço de TV sem box.

O sinal de televisão da NOS vai passar a ser digital, assim, passa a poder ter acesso a mais de 100 canais, incluindo alguns em qualidade de imagem HD (alta definição), sendo apenas necessário fazer sintonia digital de canais. :tv: :blush:

Veja mais canais e com melhor qualidade. Consulte a lista de canais sem box que passa a ter acesso. Saiba como proceder: 

 

Para ter acesso aos canais digitais sem box é necessário que a sua TV tenha um descodificador digital integrado (DVB-C), que permita fazer essa sintonia. Para saber se a sua TV é compatível, consulte as características no manual do equipamento ou junto do fabricante. Em alternativa, veja as instruções abaixo sobre a sintonia de canais digitais.

 

Como sintonizar canais em televisão sem box

Para atualizar a lista de canais na televisão sem box é necessário que faça uma nova sintonia ou pesquisa de canais, saiba como nos passos abaixo:

  1. Ligue o cabo de sinal NOS à sua televisão. Normalmente a entrada da televisão para o cabo tem o nome de "Ant IN", "Antenna", "Cable In" ou "RF In";
  2. Com o comando da TV pressione o botão que lhe permite aceder ao menu da televisão e escolha a opção que permite sintonizar canais. Esta deve ter a designação de “Configurações”, "Definições", “Opções” ou “Sintonia”;
  3. Faça a sintonização automática dos canais através da opção "Sintonização de canais" ou "Pesquisa de canais". Antes, confirme que seleciona a opção "Canais digitais" ou "Canais DVB-C";
  4. Após a sintonização da nova grelha de canais digitais, a sua televisão passa a disponibilizar mais de 100 canais sintonizados.

Assista ainda ao video-tutorial e saiba como fazer sintonia de canais na sua TV:

 

 

Como saber se a televisão sem box sintoniza todos os canais

Para ter acesso a grelha de canais é necessário ter uma televisão com opções de sintonia digital ou sintonia por cabo DVB-C.

Verifique se a sua televisão sem boxe consegue sintonizar os canais digitais seguindo os passos referentes à marca da sua TV. Se a sua TV é de outra marca, tente seguir os passos indicados em sintonia genérica:

 

Assista ao video-tutorial e saiba como fazer sintonia de canais na sua TV Samsung:

 

Consulte o passo-a-passo

 

Assista ao video-tutorial e saiba como fazer sintonia de canais na sua TV LG:

 

Consulte o passo-a-passo

 

Assista ao video-tutorial e saiba como fazer sintonia de canais na sua TV Philips:

 

Consulte o passo-a-passo

 

Assista ao video-tutorial e saiba como fazer sintonia de canais na sua TV Sony:

 

Consulte o passo-a-passo

 

Verifique no manual da TV ou fabricante se a sua televisão dispõe da tecnologia DVB-C integrada ou mais detalhes de como sintonizar.

 

Continue a ver canais nas suas televisões sem box

Caso o televisor não seja compatível com a tecnologia DVB-C necessita de um sintonizador digital (DTA), disponível para aluguer ou compra em qualquer loja NOS, ou de uma box NOS para ter acesso aos mais de 100 canais digitais e acesso à experiência mais completa de TV, com os melhores conteúdos, apps e gravações. 

Saiba como fazer a autoinstalação do descodificador digital (DTA) em:

 

Ficou com dúvidas sobre a atualização da grelha de canais de TV sem box? Consulte as perguntas mais frequentes:

  1. Todas as televisões sem box precisam de descodificador?

    Não. Algumas televisões sem box estão equipadas com um descodificador digital (DVB-C) que permite o acesso à grelha digital da NOS. Se for o caso da sua televisão, já pode ver os mais de 100 canais sem pagar mais por isso.

  1. Como posso saber se a minha televisão sem box precisa de descodificador?

    Se a televisão conseguir sintonizar os mais de 100 canais, não precisa de descodificador. Para saber se a televisão sintoniza todos os canais, pode seguir o manual de instruções para pesquisar novos canais ou confirmar se a televisão tem as opções de sintonia digital (DVB-C).

  1. Como posso ter o descodificador para a minha televisão sem box?

    Pode alugar ou comprar o descodificador que permite ver os mais de 100 canais, disponível numa loja NOS. A instalação é gratuita por autoinstalação, ou com custos acrescidos caso seja necessário a deslocação de um técnico.
    Se necessitar de ajuda, por favor, fale connosco aqui no Fórum. Estamos sempre disponíveis par ajudar. :blush:

  1. Preciso de fazer alguma coisa à minha televisão com box?

    O seu serviço de televisão com box não terá qualquer alteração, pelo que não precisa de fazer mais nada.

  1. O que vai acontecer no dia da alteração digital?

    A grelha de canais da NOS deixará de ser fornecida através de sinal analógico, e passará a ser feita apenas em sinal digital. O que lhe vai permitir aceder a mais de 100 canais, com uma seleção de canais em qualidade de imagem HD. Assim, as televisões sem box que não consigam sintonizar todos os canais e não tenham o descodificador deixam de ter acesso à grelha de canais da NOS.

     

Conheça mais sobre a Televisão da NOS em:

 

Caso tenha alguma questão, por favor, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar. 😉

1773 Comentários

Kilobyte
April 16, 2023

Então, na loja disseram que era 9.90 euros porque….naturalmente para me enganar….

Bruno Aleixo
Super User
Super User
April 17, 2023

Então, na loja disseram que era 9.90 euros porque….naturalmente para me enganar….

isso é toria da conspiração…

As pessoas enganam-se, eles também são humanos, podem receber o salário minimo, mas são humanos. 🤠

um bem haja 

O amigo Bruno ajuda
Petabyte
April 17, 2023

Então, na loja disseram que era 9.90 euros porque….naturalmente para me enganar….

isso é toria da conspiração…

As pessoas enganam-se, eles também são humanos, podem receber o salário minimo, mas são humanos. 🤠

um bem haja 

Ou podem ser funcionários de uma empresa mesmo muito boa a fazer dinheiro e muito má a dar formação aos seus funcionários.

ROR00000000044710347 @EuSó reclamei de novo para saber se a provedoria me explica a dualidade de critérios.
João H.
Gestor da comunidade
April 17, 2023

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @isabel guerra.

O @Jorge C prestou uma boa ajuda a esclarecer.

Lamentamos o lapso na transmissão do valor em Loja.

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
Kilobyte
April 27, 2023

Boa noite 

Tenho 3 tvs e cada um de sua marca, em nenhuma se enquadra nas marcas apresentadas no site da nos.

Já procurei várias vezes opções de sintonização mas sem sucesso. 

Na semana passada dirigi me a uma loja nos e coloquei a questão.. Não tenho box nas TV em questão, tenho 12 canais e não quero saber de mais. Perco esses canais? Resposta do funcionário:não. Então fiquei descansada.

Hoje para meu espanto é desilusão... Perdi todos os canais. 

Venho por este meio pedir ajuda. 

Vaz
Super User
Super User
April 27, 2023

Boa noite @Débora Iria e bem vinda ao Fórum NOS

Para podermos ajudar ou tentar, é preciso que, caso queira, indique a marca e modelo das tvs.

Pelo que escreveu suponho que tenha deixado de captar os canais analógicos devido às mudanças recentes. falta saber se as tvs tem sintonizador digital de cabo o que é mais comum nas mais recentes embora já exista em modelos mais antigos.

Caso  nenhuma tenha sintonizador só conseguirá alterar a situação com sintonizadores externos - vulgo receptores de cabo /mistos - da NOS ou de alguma marca ou com uma box NOS.

Caso seja este último caso talvez contactando a moderação através do utilizador @Fórum indicando em mensagem privada o número de cliente e outros dados relevantes

 

Kilobyte
April 27, 2023

Boa noite 

Muito obrigada pela atenção.. Já consegui em 2..so falta numa que tem a marca QMedia...ja antiga... Essa não tenho sequer a opção para mudar para digital... 

Jorge C
Super User
Super User
April 28, 2023

Bom dia @Débora Iria,

 

Sugiro que compre um descodificador digital para essa TV ou alugue um à NOS neste site.

Obrigado

 

Byte
April 28, 2023

Bom dia

Tenho uma TV marca Vox, estou a tentar fazer a sincronização para os canais digitais, mas não estou a conseguir. Já liguei para o fabricante que me confirmou que a TV permite sincronizar canais digitais... Alguém tem uma TV destas e já conseguiu?

Megabyte
April 28, 2023

Boa tarde,

 

desloquei-me a loja NOS no Gaiashopping para adquirir o descodificador.

ficou acordado um valor simbólico de 14 cêntimos/mês.

Para meu espanto recebo agora a fatura e estão a cobrar-me 1,99€ pelo aluguer do descodificador e aumentaram me em 1 ano o período de fidelizaçao.

podem por favor verificar que raio de brincadeira de mau gosto é esta?

onde posso formalizar uma reclamação?

obrigado