Skip to main content
Header
João H.
Gestor da comunidade
fev. 15, 2022 4:31 da tarde UTC
DestaqueTutorial

Sintonização Canais Digitais na Televisão sem box

​

Queremos garantir a melhor experiência de televisão da NOS a todos os nossos clientes, por isso estamos a melhorar a qualidade do serviço de TV sem box.

O sinal de televisão da NOS vai passar a ser digital, assim, passa a poder ter acesso a mais de 100 canais, incluindo alguns em qualidade de imagem HD (alta definição), sendo apenas necessário fazer sintonia digital de canais. :tv: :blush:

Veja mais canais e com melhor qualidade. Consulte a lista de canais sem box que passa a ter acesso. Saiba como proceder: 

 

Para ter acesso aos canais digitais sem box é necessário que a sua TV tenha um descodificador digital integrado (DVB-C), que permita fazer essa sintonia. Para saber se a sua TV é compatível, consulte as características no manual do equipamento ou junto do fabricante. Em alternativa, veja as instruções abaixo sobre a sintonia de canais digitais.

 

Como sintonizar canais em televisão sem box

Para atualizar a lista de canais na televisão sem box é necessário que faça uma nova sintonia ou pesquisa de canais, saiba como nos passos abaixo:

  1. Ligue o cabo de sinal NOS à sua televisão. Normalmente a entrada da televisão para o cabo tem o nome de "Ant IN", "Antenna", "Cable In" ou "RF In";
  2. Com o comando da TV pressione o botão que lhe permite aceder ao menu da televisão e escolha a opção que permite sintonizar canais. Esta deve ter a designação de “Configurações”, "Definições", “Opções” ou “Sintonia”;
  3. Faça a sintonização automática dos canais através da opção "Sintonização de canais" ou "Pesquisa de canais". Antes, confirme que seleciona a opção "Canais digitais" ou "Canais DVB-C";
  4. Após a sintonização da nova grelha de canais digitais, a sua televisão passa a disponibilizar mais de 100 canais sintonizados.

Assista ainda ao video-tutorial e saiba como fazer sintonia de canais na sua TV:

 

 

Como saber se a televisão sem box sintoniza todos os canais

Para ter acesso a grelha de canais é necessário ter uma televisão com opções de sintonia digital ou sintonia por cabo DVB-C.

Verifique se a sua televisão sem boxe consegue sintonizar os canais digitais seguindo os passos referentes à marca da sua TV. Se a sua TV é de outra marca, tente seguir os passos indicados em sintonia genérica:

 

Assista ao video-tutorial e saiba como fazer sintonia de canais na sua TV Samsung:

 

Consulte o passo-a-passo

 

Assista ao video-tutorial e saiba como fazer sintonia de canais na sua TV LG:

 

Consulte o passo-a-passo

 

Assista ao video-tutorial e saiba como fazer sintonia de canais na sua TV Philips:

 

Consulte o passo-a-passo

 

Assista ao video-tutorial e saiba como fazer sintonia de canais na sua TV Sony:

 

Consulte o passo-a-passo

 

Verifique no manual da TV ou fabricante se a sua televisão dispõe da tecnologia DVB-C integrada ou mais detalhes de como sintonizar.

 

Continue a ver canais nas suas televisões sem box

Caso o televisor não seja compatível com a tecnologia DVB-C necessita de um sintonizador digital (DTA), disponível para aluguer ou compra em qualquer loja NOS, ou de uma box NOS para ter acesso aos mais de 100 canais digitais e acesso à experiência mais completa de TV, com os melhores conteúdos, apps e gravações. 

​

Saiba como fazer a autoinstalação do descodificador digital (DTA) em:

 

Ficou com dúvidas sobre a atualização da grelha de canais de TV sem box? Consulte as perguntas mais frequentes:

  1. Todas as televisões sem box precisam de descodificador?

    Não. Algumas televisões sem box estão equipadas com um descodificador digital (DVB-C) que permite o acesso à grelha digital da NOS. Se for o caso da sua televisão, já pode ver os mais de 100 canais sem pagar mais por isso.

  1. Como posso saber se a minha televisão sem box precisa de descodificador?

    Se a televisão conseguir sintonizar os mais de 100 canais, não precisa de descodificador. Para saber se a televisão sintoniza todos os canais, pode seguir o manual de instruções para pesquisar novos canais ou confirmar se a televisão tem as opções de sintonia digital (DVB-C).

  1. Como posso ter o descodificador para a minha televisão sem box?

    Pode alugar ou comprar o descodificador que permite ver os mais de 100 canais, disponível numa loja NOS. A instalação é gratuita por autoinstalação, ou com custos acrescidos caso seja necessário a deslocação de um técnico.
    Se necessitar de ajuda, por favor, fale connosco aqui no Fórum. Estamos sempre disponíveis par ajudar. :blush:

  1. Preciso de fazer alguma coisa à minha televisão com box?

    O seu serviço de televisão com box não terá qualquer alteração, pelo que não precisa de fazer mais nada.

  1. O que vai acontecer no dia da alteração digital?

    A grelha de canais da NOS deixará de ser fornecida através de sinal analógico, e passará a ser feita apenas em sinal digital. O que lhe vai permitir aceder a mais de 100 canais, com uma seleção de canais em qualidade de imagem HD. Assim, as televisões sem box que não consigam sintonizar todos os canais e não tenham o descodificador deixam de ter acesso à grelha de canais da NOS.

     

Conheça mais sobre a Televisão da NOS em:

 

Caso tenha alguma questão, por favor, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar. 😉

1773 Comentários

João H.
Gestor da comunidade
set. 10, 2022 9:42 da tarde UTC

Boa noite @EuSó,

Agradecemos a sua questão. Vamos esclarecer.

Em “Deveres do Utilizador”:

  • “O Utilizador não deverá partilhar ou dirigir insultos ou quaisquer comentários impróprios a outros Utilizadores e/ou moderadores nem criar situações de conflito no Fórum.”

Mensagem orientadas a gozar ou incitar situações de conflito entre utilizadores serão omitidas de forma a preservar o bom funcionamento do Fórum NOS.

Da mesma forma agradecemos a todos os utilizadores que nos alertam de situações similares. Trabalhamos para que o Fórum NOS seja um espaço harmonioso de entreajuda e partilha em comunidade.

Sugerimos, novamente, a consulta dos Termos e Condições e Boas Práticas do Fórum NOS.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
Megabyte
set. 10, 2022 9:46 da tarde UTC

Boa noite @EuSó,

Agradecemos a sua questão. Vamos esclarecer.

Em “Deveres do Utilizador”:

  • “O Utilizador não deverá partilhar ou dirigir insultos ou quaisquer comentários impróprios a outros Utilizadores e/ou moderadores nem criar situações de conflito no Fórum.”

Mensagem orientadas a gozar ou incitar situações de conflito entre utilizadores serão omitidas de forma a preservar o bom funcionamento do Fórum NOS.

Da mesma forma agradecemos a todos os utilizadores que nos alertam de situações similares. Trabalhamos para que o Fórum NOS seja um espaço harmonioso de entreajuda e partilha em comunidade.

Sugerimos, novamente, a consulta dos Termos e Condições e Boas Práticas do Fórum NOS.

Obrigado

Ok, então dizer que o @Guimas  com quase 7000 comentários e sem qualquer registo de descontentamento para com a NOS parece ser sim funcionário da NOS? Eu apenas respondi ao outro utilizador que questionou tal como eu me questiono como alguém tem tanto tempo livre para defender a NOS desinteressadamente.

@João H.  Não é uma pergunta interessante?

Kilobyte
set. 10, 2022 9:48 da tarde UTC

Essas condições não estão corretas. O serviço continua a ser prestado na mesma. Depende é da sua TV. Se precisar de DTA fale com o apoio técnico.

O serviço continua a ser prestado, mas nas mesmas condições?! Não. 

Então concordamos que existe alteração, certo?

Essa alteração é da responsabilidade do cliente? Não. 

Logo, quaisquer adaptações serão da responsabilidade da operadora com todos os custos inerentes.

Simples....

Megabyte
set. 10, 2022 11:54 da tarde UTC

Olá, sou cliente da NOS, tenho uma televisão na cozinha que está a passar uma mensagem que vou deixar de ver naquela TV no dia 20 de Setembro, é uma FHILIPS muito boa mas não tem acesso a canais digitais, gostaria de saber se tenho direito a um descodificador digital gratuitamente para a minha televisão. Se sim como posso obtê-lo? Desde já obrigado.

Megabyte
set. 10, 2022 11:59 da tarde UTC

Olá, sou cliente da NOS, tenho uma televisão na cozinha que está a passar uma mensagem que vou deixar de ver naquela TV no dia 20 de Setembro, é uma FHILIPS muito boa mas não tem acesso a canais digitais, gostaria de saber se tenho direito a um descodificador digital gratuitamente para a minha televisão. Se sim como posso obtê-lo? Desde já obrigado.

Não tem direito a um descodificador gratuito, pode tentar negociar o mesmo se não tiver fidelizado mas não faz sentido fidelizar-se pelo valor do descodificador.

Sendo que a alteração unilateral do serviço é quebra de contrato.

Megabyte
set. 11, 2022 12:06 da manhã UTC

Olá, sou cliente da NOS, tenho uma televisão na cozinha que está a passar uma mensagem que vou deixar de ver naquela TV no dia 20 de Setembro, é uma FHILIPS muito boa mas não tem acesso a canais digitais, gostaria de saber se tenho direito a um descodificador digital gratuitamente para a minha televisão. Se sim como posso obtê-lo? Desde já obrigado.

Não tem direito a um descodificador gratuito, pode tentar negociar o mesmo se não tiver fidelizado mas não faz sentido fidelizar-se pelo valor do descodificador.

Sendo que a alteração unilateral do serviço é quebra de contrato.

Obrigado pela resposta, estou fidelizado, pode me confirmar se o valor do descodificador agora é 9.99€?

Megabyte
set. 11, 2022 12:31 da manhã UTC

No preçãrio continuam disponíveis os preços de sempre:
Para empresas só tem aluguer:

Descodificador digital - Aluguer mensal €1,22

Para particulares:

Descodificador digital - Aluguer mensal €2
Descodificador digital - Compra €24,99

 

Embora não consiga perceber porque as empresas devem pagar menos pelo exacto mesmo equipamento.

@Fórum  Qual é a razão para os clientes estarem a ser forçados (ilegalmente a meu ver) a adquirir ou alugar equipamentos e ainda a um preço maior que as empresas?

@João Estêvão Não sei se existe alguma campanha a decorrer a mim tentaram-me impingir 24 meses de fidelização com algumas centenas de euros de custo por um equipamento de 25€, sendo ilegal pois o valor de fidelização tem que ser correspondente às ofertas correspondentes, neste caso pouco mais de 1€ por mês.

Megabyte
set. 11, 2022 12:54 da manhã UTC

No preçãrio continuam disponíveis os preços de sempre:
Para empresas só tem aluguer:

Descodificador digital - Aluguer mensal €1,22

Para particulares:

Descodificador digital - Aluguer mensal €2
Descodificador digital - Compra €24,99

 

Embora não consiga perceber porque as empresas devem pagar menos pelo exacto mesmo equipamento.

@Fórum  Qual é a razão para os clientes estarem a ser forçados (ilegalmente a meu ver) a adquirir ou alugar equipamentos e ainda a um preço maior que as empresas?

@João Estêvão Não sei se existe alguma campanha a decorrer a mim tentaram-me impingir 24 meses de fidelização com algumas centenas de euros de custo por um equipamento de 25€, sendo ilegal pois o valor de fidelização tem que ser correspondente às ofertas correspondentes, neste caso pouco mais de 1€ por mês.

@EuSó Liguei ontem na tarde de Domingo para o apoio ao cliente e me disseram para me inscrever no Fórum NOS para pedir um descodificador gratuito, depois me disse também que tinham alterado os preços do descodificador, o aluguer mensal €0.45 e a compra €9.99. Acho que vou ter que ligar para lá outra vez para ter a certeza.

Megabyte
set. 11, 2022 12:57 da manhã UTC

No preçãrio continuam disponíveis os preços de sempre:
Para empresas só tem aluguer:

Descodificador digital - Aluguer mensal €1,22

Para particulares:

Descodificador digital - Aluguer mensal €2
Descodificador digital - Compra €24,99

 

Embora não consiga perceber porque as empresas devem pagar menos pelo exacto mesmo equipamento.

@Fórum  Qual é a razão para os clientes estarem a ser forçados (ilegalmente a meu ver) a adquirir ou alugar equipamentos e ainda a um preço maior que as empresas?

@João Estêvão Não sei se existe alguma campanha a decorrer a mim tentaram-me impingir 24 meses de fidelização com algumas centenas de euros de custo por um equipamento de 25€, sendo ilegal pois o valor de fidelização tem que ser correspondente às ofertas correspondentes, neste caso pouco mais de 1€ por mês.

@EuSó Liguei ontem na tarde de Domingo para o apoio ao cliente e me disseram para me inscrever no Fórum NOS para pedir um descodificador gratuito, depois me disse também que tinham alterado os preços do descodificador, o aluguer mensal €0.45 e a compra €9.99. Acho que vou ter que ligar para lá outra vez para ter a certeza.

Sim, o melhor é ligar mesmo, esses são os preços que eles têm publicados no site, podem ter alguma campanha. Continua a ser estúpido quererem cobrar por um equipamento que os clientes não tinham qualquer necessidade se não alterassem o serviço.

João H.
Gestor da comunidade
set. 11, 2022 10:29 da manhã UTC

Bom dia @Avelino Guerreiro Lourenço,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Detalhe-nos, por favor, se ficou sem sinal de tv em equipamentos que não são compatíveis com o sinal DVB-C.

Obrigado

 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.