Sintonização Canais Digitais na Televisão sem box

Boa noite @JoséMSantos,

Sugiro que proceda como os outros clientes, verifique como neste tópico 😊

Boa sorte

Boa noite 

@Jorge C  felizmente para mim (ao contrário de muitos outros pois atravessamos tempos muito difíceis) não é por uma questão de valores é por uma questão de princípios, tal como disse não me parece correcto a forma como a NOS está a querer extorquir mais dinheiro aos seus clientes.

Nunca fui de ir pelo que os outros fazem e quando vejo uma injustiça tenho de me opor contra ela-

Boa noite

@Utilizador123456 , por uma questão de formação tenho o hábito de não ignorar quem interage comigo de forma educada, independentemente da sua parcialidade ou imparcialidade-

Neste momento estou a aguardar uma resposta da NOS @Fórum , já reclamei para a linha de apoio e para a provedoria Nos de onde só recebi a resposta institucional “chapa 5” o próximo passo será ir à sede da NOS apresentar uma reclamação no respectivo livro adequado a estas situações-

A NOS tem a opção de resolver o problema que criou, de me libertar do contrato ou se eu tiver de levar com a NOS até Março de 2024, a NOS também vai levar comigo até lá, felizmente enquanto cliente posso apresentar as reclamações que quiser e sou uma pessoa bem persistente que passa muitas vezes ao pé da Rua Actor António Silva nº 9

Bom dia

@Utilizador123456 sei que o seu aviso foi com boas intenções, mas tenho a filosofia de ouvir todas as opiniões mas decidir pela minha própria cabeça.

Sei perfeitamente que nos foruns existe sempre alguém que pertence à empresa para fazer algum “controlo de danos” e tentar manter a boa imagem da empresa que defendem.

Neste caso com uma solução tão simples até podem ser uma parte da solução se quiserem ser próactivos evitando que um unico cliente apresente dezenas de reclamações no livro de reclamações da Nos mas também no da Anacom por terem uma empresa sobre a sua tutela que age desta forma com os clientes.

O deixar de pagar para mim não é uma solução pois nesse caso seria eu que estaria em falta e se critico a NOS por estar a agir assim não vou ser eu a faltar aos compromissos que assinei, mas até existir uma solução vão ser meses penosos para a estatistica de reclamações da operadora. 

Fiz um contrato na NOS por forma a ter o serviço em toda a casa.

A NOS decidiu mudar a forma de transmitir os canais de analógico para digital, dizendo que é para melhorar o serviço.

Se a NOS decidiu alterar por ela própria, como é que agora quer alugar ou vender o descodificador digital para podermos apanhar os canais?

Ou será que tenho de comprar uma nova TV?

Tenho a TV da sala com a box, mas tenho tv na cozinha e no quarto e como apesar de já serem LCD não têm descodificador digital. Tenho de as deitar fora? e o meio ambiente, não precisa ser protegido também? Agora ou se aluga ou paga um descodificador ou deita-se as tv ao lixo e compra-se novas.

Estou a considerar seriamente em no fim do contrato mudar de operador.

Já que foi por decisão da NOS mudar, que forneça gratuitamente os descodificadores, e não tente aproveitar-se para ganhar mais algum dinheiro em mensalidades ou vendas

Boa tarde @AntonioRamos,

Agradecemos a sua mensagem e testemunho. O @Jorge C partilhou uma boa recomendação.

Para organização do Fórum movemos o seu comentário para este tópico que aborda o mesmo tema.

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Boa fé e NOS na mesma frase normalmente significa problema.

Então querem evoluir suportem os custos para os clientes continuarem a ter serviço ou no mínimo libertem-nos para optarem por uma operadora que não os deixe sem serviço.

Outros ofereceram? Desconhece-se isso .. 

Boa noite @alpereira , pode facultar a identificação do modelo da sua tv ou verificar no manual se a tv descodifica a norma DVB-C?

Bom dia @alpereira , ao ler o manual da tv não tenho a certeza se a tv tem descodificador DVB-C que é o que precisa para ver tv sem box, o QAM pode-se aplicar à norma DVB-T e DVB-C, mas se o mesmo não é mencionado especificamente… Corra a instalação auto, tente mudar o país se não der Portugal, tente Alemanha, Espanha, e por aí adiante, se não der canais ficará a saber que precisa de um descodificador externo que ou compra no comércio ou à ou aluga à NOS.

Bom dia, @alpereira 

Tenho uma televisão LG também com perto de 10 anos. Para sintonizar os canais digitais não se pode definir Portugal como país onde se encontra a televisão. Não me lembro já qual foi o país que eu experimentei mas consegui sintonizar. É uma questão de experimentar vários países. No meu caso fui obrigado a introduzir manualmente os dados seguintes: freq. 714mhz SR 6875, modulação 64 QAM, ID rede. O ID de rede é diferente conforme as zonas do país. Se a sua televisão não fizer o ID de rede automático tente contactar a NOS para saber o ID de rede da zona onde reside. Tenho em casa um manual de instruções da NOS onde estão indicados os ID’s das várias zonas do país mas se procurar na NET talvez consiga encontrar. Se for Lisboa é o 42833. Porto 42837.