Sintonização Canais Digitais na Televisão sem box

Boa tarde a todos, 

Agradecemos os vossos comentários e sugestões.

@atcrs e @Mike Soares, se as televisões não são compatíveis com a tecnologia DVB-C, em alternativa, podem:

• Comprar ou alugar de descodificador digital (DTA);
• Aderir à oferta multiroom disponível (Box UMA, IRIS, Android TV ou Apple TV);
• Atualizar do equipamento terminal (Televisão). 

Se pretenderem, e por serem já nossos cliente, podemos verificar se há campanhas que possam ser mais vantajosas para vós. Para isso, pedimos que nos enviem uma mensagem privada com o vosso número de cliente para o perfil @Fórum.

Obrigado

Boa tarde,

Neste post, vou partilhar a minha opinião negativa com a Nos, que me desiludiu com a sua alteração na grelha de canais (que nada tem haver com alteração na grelha de canais). A Nos decidiu ganhar mais uns trocos com clientes que têm televisões mais antigas tem que adquirir uma box adicional para terem acesso aos mesmos canais que antes tinham sem custo extra. Isto é uma falta de respeito pelo contrato, que garantia os 35 canais sem necessidade de qualquer equipamento extra. É mesmo uma mudança unilateral do contrato que ha clientes nem foram informados. A Nos pode querer avançar na tecnologia mas se existe um contrato onde tem que transmitir os 35 canais sem custos adicionais, acho que todos nós clientes temos de nos manifestar e denunciar estes abusos às entidades competentes, TV, etc. A Nos está a tentar cobrar-nos mais com a desculpa de que vai ser canais digitais, mas são os mesmo canais só com um extra todos os meses só não vê quem não quer. Sem falar na Internet que tem instabilidade desde do tempo covid, ou seja, a ver plataformas de streaming como a Netflix (conteúdo pago) seja a jogar online com pings altos, vídeos no YouTube sempre a bloquear, rede móbil fraca mesmo em 5g. A resposta dos técnicos é tudo normal, acho como cliente para mim tb vai ser normal não pagar a fatura até ir a contencioso, estas empresas tem de ser expostas e verem o roubo que nos fazem diariamente a quem trabalha. Vergonhoso eu vou cancelar o contrato mesmo dentro do período de fidelização e não vou pagar nada, pois nao vou ser obrigado a pagar uma alteração contratual de serviços pela qual a empresa decide alterar sem aviso prévio. Aviso prévio para este tipo de alterações tem de ser avisado ao cliente por carta registada, não numa fatura ou até mesmo no canal com essa informação, ilegalidades atrás de ilegalidades, eu acho que quem se sente lesado só tem que cancelar contrato quer seja fedlizado ou não pois a Nos está a fazer uma troca no contrato sem aviso prévio, por isso sugiro ir a um advogado e seguir com o processo para frente e ir para outra operadora simples. 
 

Então a evolução nunca ia acontecer. Ia haver sempre clientes ou seja a NOS nunca poderia em momento algum fazer algum tipo de evolução tecnológica. O facto de ser obrigada a oferecer os DTAS também não faz sentido. Não é uma mudança contratual. É evolução e como muitos mais exemplos, os equipamentos tecnológicos mais antigos param de ter suporte ou mesmo de funcionar. Um bom exemplo são os telemoveis. Praticamente somos obrigados a comprar novos, porque já não há updates e nem abrem certas aplicações.

Podem não concordar, mas ou acompanhamos ou ficámos para trás. Além de que a NOS está a colocar os DTAS a 0,49€ de forma temporária para ajudar, em vez dos 1.99€.  Não me parece que dar também gratuitamente a toda a gente fosse viável, até por stock

Amigo que evolução pode ser feita desde que o lesado seja sempre o mesmo quem paga, simples 

e é. o cliente claro.

Boa tarde @Mike Soares, 

O @Guimas deu uma boa ajuda. 

As comunicações sobre a alteração à grelha de televisão NOS em televisões sem box ocorreram em fatura, carta e slide televisivo com, pelo menos, 30 dias de antecedência.  

Obrigado

Sim, entao explique-me porque só alguns canais tenham essa mensagem. Se for um canal ao qual não vejo, nunca saberei. Peço imensa desculpa, mas níveis legais sei do que falo, pois o meu pai é juiz. Por isso, estou completamente à vontade de falar o que falo. Mandar avisos prévios em faturas ou em canais de TV aos olhos da lei não existe. Mas é melhor o sr informar-se melhor sobre o que diz. O meu descontentamento está demonstrado e o meu pai vai enviar isto para onde resolvem estes assuntos no forro judicial.
 

E quanto ao comentário do Sr @Guimas  vê-se logo que é um operador da vossa empresa lol a fazer-se passar por cliente amigos não estais a falar com um leigo e outra coisa já fui colaborador da Nos sei bem como as coisas funcionam antes de virem falar asneiras informem-se se existe um contrato tem de comprido por ambas as partes e mais uma vez isto não é alteração a grelha de canais, isto é um incumprimento ao contrato ponto se eu tenho um contrato onde diz que os 35 canais sao livres têm de ser livres independente de ter ou não TV com suporte, ou o contrato só serve para o cliente comprir e a empresa não cumpre já pode 

Sugerimos que consulte as cláusulas gerais contratuais, @Mike Soares. 

Qualquer questão, por favor, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar. 

Muito obrigado

@Mike Soares Antes de dizer que sabe do que fala, convém realmente saber do que fala.