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Sintonização Canais Digitais na Televisão sem box

Forum|Forum|4 years ago
February 15, 2022
1773 comentários
320480 visualizações

Queremos garantir a melhor experiência de televisão da NOS a todos os nossos clientes, por isso estamos a melhorar a qualidade do serviço de TV sem box.

O sinal de televisão da NOS vai passar a ser digital, assim, passa a poder ter acesso a mais de 100 canais, incluindo alguns em qualidade de imagem HD (alta definição), sendo apenas necessário fazer sintonia digital de canais. :tv: :blush:

Veja mais canais e com melhor qualidade. Consulte a lista de canais sem box que passa a ter acesso. Saiba como proceder:

Para ter acesso aos canais digitais sem box é necessário que a sua TV tenha um descodificador digital integrado (DVB-C), que permita fazer essa sintonia. Para saber se a sua TV é compatível, consulte as características no manual do equipamento ou junto do fabricante. Em alternativa, veja as instruções abaixo sobre a sintonia de canais digitais.

Como sintonizar canais em televisão sem box

Para atualizar a lista de canais na televisão sem box é necessário que faça uma nova sintonia ou pesquisa de canais, saiba como nos passos abaixo:

Ligue o cabo de sinal NOS à sua televisão. Normalmente a entrada da televisão para o cabo tem o nome de "Ant IN", "Antenna", "Cable In" ou "RF In";
Com o comando da TV pressione o botão que lhe permite aceder ao menu da televisão e escolha a opção que permite sintonizar canais. Esta deve ter a designação de “Configurações”, "Definições", “Opções” ou “Sintonia”;
Faça a sintonização automática dos canais através da opção "Sintonização de canais" ou "Pesquisa de canais". Antes, confirme que seleciona a opção "Canais digitais" ou "Canais DVB-C";
Após a sintonização da nova grelha de canais digitais, a sua televisão passa a disponibilizar mais de 100 canais sintonizados.

Assista ainda ao video-tutorial e saiba como fazer sintonia de canais na sua TV:

Como saber se a televisão sem box sintoniza todos os canais

Para ter acesso a grelha de canais é necessário ter uma televisão com opções de sintonia digital ou sintonia por cabo DVB-C.

Verifique se a sua televisão sem boxe consegue sintonizar os canais digitais seguindo os passos referentes à marca da sua TV. Se a sua TV é de outra marca, tente seguir os passos indicados em sintonia genérica:

Assista ao video-tutorial e saiba como fazer sintonia de canais na sua TV Samsung:

Consulte o passo-a-passo

Assista ao video-tutorial e saiba como fazer sintonia de canais na sua TV LG:

Consulte o passo-a-passo

Assista ao video-tutorial e saiba como fazer sintonia de canais na sua TV Philips:

Consulte o passo-a-passo

Assista ao video-tutorial e saiba como fazer sintonia de canais na sua TV Sony:

Consulte o passo-a-passo

Verifique no manual da TV ou fabricante se a sua televisão dispõe da tecnologia DVB-C integrada ou mais detalhes de como sintonizar.

Continue a ver canais nas suas televisões sem box

Caso o televisor não seja compatível com a tecnologia DVB-C necessita de um sintonizador digital (DTA), disponível para aluguer ou compra em qualquer loja NOS, ou de uma box NOS para ter acesso aos mais de 100 canais digitais e acesso à experiência mais completa de TV, com os melhores conteúdos, apps e gravações.

Saiba como fazer a autoinstalação do descodificador digital (DTA) em:

Ficou com dúvidas sobre a atualização da grelha de canais de TV sem box? Consulte as perguntas mais frequentes:

Todas as televisões sem box precisam de descodificador?

Não. Algumas televisões sem box estão equipadas com um descodificador digital (DVB-C) que permite o acesso à grelha digital da NOS. Se for o caso da sua televisão, já pode ver os mais de 100 canais sem pagar mais por isso.

Como posso saber se a minha televisão sem box precisa de descodificador?

Se a televisão conseguir sintonizar os mais de 100 canais, não precisa de descodificador. Para saber se a televisão sintoniza todos os canais, pode seguir o manual de instruções para pesquisar novos canais ou confirmar se a televisão tem as opções de sintonia digital (DVB-C).

Como posso ter o descodificador para a minha televisão sem box?

Pode alugar ou comprar o descodificador que permite ver os mais de 100 canais, disponível numa loja NOS. A instalação é gratuita por autoinstalação, ou com custos acrescidos caso seja necessário a deslocação de um técnico.
Se necessitar de ajuda, por favor, fale connosco aqui no Fórum. Estamos sempre disponíveis par ajudar.

Preciso de fazer alguma coisa à minha televisão com box?

O seu serviço de televisão com box não terá qualquer alteração, pelo que não precisa de fazer mais nada.

O que vai acontecer no dia da alteração digital?
A grelha de canais da NOS deixará de ser fornecida através de sinal analógico, e passará a ser feita apenas em sinal digital. O que lhe vai permitir aceder a mais de 100 canais, com uma seleção de canais em qualidade de imagem HD. Assim, as televisões sem box que não consigam sintonizar todos os canais e não tenham o descodificador deixam de ter acesso à grelha de canais da NOS.

Conheça mais sobre a Televisão da NOS em:

Caso tenha alguma questão, por favor, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar. 😉

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R

RicardoJRPereira

Megabyte

Agradeço a sua informação, fiquei esclarecido mas o problema mantém-se. Vou reformular a questão apenas para falar sobre a fatura e a respectiva mudança.

Obrigado

Mário P.

Gestor da comunidade

Qualquer questão que tenha, por favor, partilhe-a connosco. Estamos aqui para ajudar.
Obrigado

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U

Utilizador123456

Petabyte

Agradeço a sua informação, fiquei esclarecido mas o problema mantém-se. Vou reformular a questão apenas para falar sobre a fatura e a respectiva mudança.

Obrigado

Não precisa reformular muito, obviamente a NOS quando “ofereceu” os descodificadores alterou cláusulas do contrato, muito provavelmente sem avisar os clientes.
Algo muito comum e claramente abusivo, é tão simples como a NOS reverter essa alteração do “desconto 1€ pela factura electrónica” e voltar a enviar a mesma em papel como é sua obrigação.

Eu diria mesmo que quem fez essa alteração foi tão traiçoeira ao ponto de adicionar o 1€ de desconto para compensar os 0,49€ do descodificador e não fez oferta nenhuma, apenas enganou o cliente. Típico e recorrente.

ROR00000000044710347 @EuSó reclamei de novo para saber se a provedoria me explica a dualidade de critérios.

R

Rikardo Ferreira

Kilobyte

Boa noite

Vivo num apartamento há 16 anos e sempre tive direito aos 4 canais públicos em qualquer divisão da casa...
Mesmo quando prescindia dos serviços de qualquer operadora.
E agora deixei de ter direito aos 4 canais Públicos, porquê?
Nas outras divisões eu só quero os canais públicos... não quero mais nenhum...
Mesmo sendo vosso cliente há bastantes anos, esta situação tem de ser resolvida de forma gratuita, por vocês. Afinal sou vosso cliente a muitos anos e não cliente de rua em que se tenta impingir um descodificador de 25 euros para cada tv.
Aguardo uma resposta da vossa parte. Obrigado

Se eu rescindir com vocês terei os 4 canais públicos em todas as TV 's como tinha quando comprei a casa?

Vou apresentar reclamação... pois os 4 canais públicos num apartamento deveria ser obrigatório.

Mário P.

Gestor da comunidade

Boa noite

Vivo num apartamento há 16 anos e sempre tive direito aos 4 canais públicos em qualquer divisão da casa...
Mesmo quando prescindia dos serviços de qualquer operadora.
E agora deixei de ter direito aos 4 canais Públicos, porquê?
Nas outras divisões eu só quero os canais públicos... não quero mais nenhum...
Mesmo sendo vosso cliente há bastantes anos, esta situação tem de ser resolvida de forma gratuita, por vocês. Afinal sou vosso cliente a muitos anos e não cliente de rua em que se tenta impingir um descodificador de 25 euros para cada tv.
Aguardo uma resposta da vossa parte. Obrigado

Se eu rescindir com vocês terei os 4 canais públicos em todas as TV 's como tinha quando comprei a casa?

Vou apresentar reclamação... pois os 4 canais públicos num apartamento deveria ser obrigatório.

Caso o acordo imobiliário com a NOS ainda se mantenha em vigor, sim, @Rikardo Ferreira.
Se tiver alguma questão adicional, fale connosco.

Obrigado

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U

Utilizador123456

Petabyte

Boa noite

Vivo num apartamento há 16 anos e sempre tive direito aos 4 canais públicos em qualquer divisão da casa...
Mesmo quando prescindia dos serviços de qualquer operadora.
E agora deixei de ter direito aos 4 canais Públicos, porquê?
Nas outras divisões eu só quero os canais públicos... não quero mais nenhum...
Mesmo sendo vosso cliente há bastantes anos, esta situação tem de ser resolvida de forma gratuita, por vocês. Afinal sou vosso cliente a muitos anos e não cliente de rua em que se tenta impingir um descodificador de 25 euros para cada tv.
Aguardo uma resposta da vossa parte. Obrigado

Se eu rescindir com vocês terei os 4 canais públicos em todas as TV 's como tinha quando comprei a casa?

Vou apresentar reclamação... pois os 4 canais públicos num apartamento deveria ser obrigatório.

Caso o acordo imobiliário com a NOS ainda se mantenha em vigor, sim, @Rikardo Ferreira.
Se tiver alguma questão adicional, fale connosco.

Obrigado

Caso o contrato com a NOS não se mantenha o condomínio é obrigado a substituir a entrada de sinal da NOS por sinal vindo de uma antena no prédio.

ROR00000000044710347 @EuSó reclamei de novo para saber se a provedoria me explica a dualidade de critérios.

A

atcrs

Super User

Agradeço a sua informação, fiquei esclarecido mas o problema mantém-se. Vou reformular a questão apenas para falar sobre a fatura e a respectiva mudança.

Obrigado

Não precisa reformular muito, obviamente a NOS quando “ofereceu” os descodificadores alterou cláusulas do contrato, muito provavelmente sem avisar os clientes.
Algo muito comum e claramente abusivo, é tão simples como a NOS reverter essa alteração do “desconto 1€ pela factura electrónica” e voltar a enviar a mesma em papel como é sua obrigação.

Eu diria mesmo que quem fez essa alteração foi tão traiçoeira ao ponto de adicionar o 1€ de desconto para compensar os 0,49€ do descodificador e não fez oferta nenhuma, apenas enganou o cliente. Típico e recorrente.

Eu hoje, depois de mais de 20 anos como cliente, aprendi que não existe uma comunicação que não termine com a questão da fidelização ser modificada ou não e sem perceber exactamente o que vai acontecer. Como já aqui escrevi, penso que o problema não reside no facto do descodificador ser ou não pago, o que não pode ser é ser gratuito para uns e para outros não, uns pagarem para os outros, profundamente injusto. Hoje, na era digital, tudo evolui e bem depressa, ficar parado já não compensa.

Olaf

Super User

@atcrs, apesar de perceber o que diz.
faz sentido que a nós de os descodificadores aqueles que tem apenas os 4 canais por causa do acordo imobiliário com o construtor do prédio, porque ai sim viola um contrato e para esses tem de ser gratuito.
agora claro que eles vão aproveitar para dar gratuitamente um em troca de uma renovação de fid

U

Utilizador123456

Petabyte

@atcrs, apesar de perceber o que diz.
faz sentido que a nós de os descodificadores aqueles que tem apenas os 4 canais por causa do acordo imobiliário com o construtor do prédio, porque ai sim viola um contrato e para esses tem de ser gratuito.
agora claro que eles vão aproveitar para dar gratuitamente um em troca de uma renovação de fid

A NOS deveria ser obrigada a oferecer o DTA a todos os clientes que precisem dele para ter o serviço de TV tal como tinham antes ou então estarem quietinhos com as patinhas. Os clientes não têm que pagar a “evolução tecnológica” que a NOS tanto deseja.
Isto mais não foi que um grande esquema inventado pela NOS para ganhar dinheiro.

ROR00000000044710347 @EuSó reclamei de novo para saber se a provedoria me explica a dualidade de critérios.

Mike Soares

Kilobyte

Boa tarde,

Escrevo para expressar o meu descontentamento com a Nos, que me decepcionou com a sua mudança na grelha de canais. A Nos decidiu que os clientes com televisões mais antigas teriam que pagar uma box adicional para terem acesso aos mesmos canais que antes tinham sem custo extra. Isto é uma violação do contrato que assinei, que garantia os 35 canais sem necessidade de qualquer equipamento extra. E esta alteração não é uma reposição de canais é mesmo uma alteração ao contrato que os clientes assinaram, reposição de canais é tudo que altere a frequência desses mesmos canais não é ter de pagar por equipamentos extras o que esta no contrato diz que não necessita de equipamento extra para verificar esses 35 canais.

Sinto-me enganado e lesado pelos seus serviços. Acho que esta é uma prática abusiva e desrespeitosa para com os consumidores, não aceito pagar mais por algo que já estava incluído no meu pacote e vou reclamar junto da entidade reguladora deste sector.

Sem falar na Internet que tem instabilidade, ou seja, a ver plataformas de streaming como a Netflix (conteúdo pago) seja a jogar online com pings altos, vídeos no YouTube sempre a bloquear. A resposta dos técnicos é que a velocidade está normal, mas não está.

A Nos perdeu a minha confiança e o meu respeito como cliente e vou cancelar o contrato e espero que muitos outros façam o mesmo.

Miguel Soares

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