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João H.
Gestor da comunidade
February 15, 2022
DestaqueTutorial

Sintonização Canais Digitais na Televisão sem box

Queremos garantir a melhor experiência de televisão da NOS a todos os nossos clientes, por isso estamos a melhorar a qualidade do serviço de TV sem box.

O sinal de televisão da NOS vai passar a ser digital, assim, passa a poder ter acesso a mais de 100 canais, incluindo alguns em qualidade de imagem HD (alta definição), sendo apenas necessário fazer sintonia digital de canais. :tv: :blush:

Veja mais canais e com melhor qualidade. Consulte a lista de canais sem box que passa a ter acesso. Saiba como proceder: 

 

Para ter acesso aos canais digitais sem box é necessário que a sua TV tenha um descodificador digital integrado (DVB-C), que permita fazer essa sintonia. Para saber se a sua TV é compatível, consulte as características no manual do equipamento ou junto do fabricante. Em alternativa, veja as instruções abaixo sobre a sintonia de canais digitais.

 

Como sintonizar canais em televisão sem box

Para atualizar a lista de canais na televisão sem box é necessário que faça uma nova sintonia ou pesquisa de canais, saiba como nos passos abaixo:

  1. Ligue o cabo de sinal NOS à sua televisão. Normalmente a entrada da televisão para o cabo tem o nome de "Ant IN", "Antenna", "Cable In" ou "RF In";
  2. Com o comando da TV pressione o botão que lhe permite aceder ao menu da televisão e escolha a opção que permite sintonizar canais. Esta deve ter a designação de “Configurações”, "Definições", “Opções” ou “Sintonia”;
  3. Faça a sintonização automática dos canais através da opção "Sintonização de canais" ou "Pesquisa de canais". Antes, confirme que seleciona a opção "Canais digitais" ou "Canais DVB-C";
  4. Após a sintonização da nova grelha de canais digitais, a sua televisão passa a disponibilizar mais de 100 canais sintonizados.

Assista ainda ao video-tutorial e saiba como fazer sintonia de canais na sua TV:

 

 

Como saber se a televisão sem box sintoniza todos os canais

Para ter acesso a grelha de canais é necessário ter uma televisão com opções de sintonia digital ou sintonia por cabo DVB-C.

Verifique se a sua televisão sem boxe consegue sintonizar os canais digitais seguindo os passos referentes à marca da sua TV. Se a sua TV é de outra marca, tente seguir os passos indicados em sintonia genérica:

 

Assista ao video-tutorial e saiba como fazer sintonia de canais na sua TV Samsung:

 

Consulte o passo-a-passo

 

Assista ao video-tutorial e saiba como fazer sintonia de canais na sua TV LG:

 

Consulte o passo-a-passo

 

Assista ao video-tutorial e saiba como fazer sintonia de canais na sua TV Philips:

 

Consulte o passo-a-passo

 

Assista ao video-tutorial e saiba como fazer sintonia de canais na sua TV Sony:

 

Consulte o passo-a-passo

 

Verifique no manual da TV ou fabricante se a sua televisão dispõe da tecnologia DVB-C integrada ou mais detalhes de como sintonizar.

 

Continue a ver canais nas suas televisões sem box

Caso o televisor não seja compatível com a tecnologia DVB-C necessita de um sintonizador digital (DTA), disponível para aluguer ou compra em qualquer loja NOS, ou de uma box NOS para ter acesso aos mais de 100 canais digitais e acesso à experiência mais completa de TV, com os melhores conteúdos, apps e gravações. 

Saiba como fazer a autoinstalação do descodificador digital (DTA) em:

 

Ficou com dúvidas sobre a atualização da grelha de canais de TV sem box? Consulte as perguntas mais frequentes:

  1. Todas as televisões sem box precisam de descodificador?

    Não. Algumas televisões sem box estão equipadas com um descodificador digital (DVB-C) que permite o acesso à grelha digital da NOS. Se for o caso da sua televisão, já pode ver os mais de 100 canais sem pagar mais por isso.

  1. Como posso saber se a minha televisão sem box precisa de descodificador?

    Se a televisão conseguir sintonizar os mais de 100 canais, não precisa de descodificador. Para saber se a televisão sintoniza todos os canais, pode seguir o manual de instruções para pesquisar novos canais ou confirmar se a televisão tem as opções de sintonia digital (DVB-C).

  1. Como posso ter o descodificador para a minha televisão sem box?

    Pode alugar ou comprar o descodificador que permite ver os mais de 100 canais, disponível numa loja NOS. A instalação é gratuita por autoinstalação, ou com custos acrescidos caso seja necessário a deslocação de um técnico.
    Se necessitar de ajuda, por favor, fale connosco aqui no Fórum. Estamos sempre disponíveis par ajudar. :blush:

  1. Preciso de fazer alguma coisa à minha televisão com box?

    O seu serviço de televisão com box não terá qualquer alteração, pelo que não precisa de fazer mais nada.

  1. O que vai acontecer no dia da alteração digital?

    A grelha de canais da NOS deixará de ser fornecida através de sinal analógico, e passará a ser feita apenas em sinal digital. O que lhe vai permitir aceder a mais de 100 canais, com uma seleção de canais em qualidade de imagem HD. Assim, as televisões sem box que não consigam sintonizar todos os canais e não tenham o descodificador deixam de ter acesso à grelha de canais da NOS.

     

Conheça mais sobre a Televisão da NOS em:

 

Caso tenha alguma questão, por favor, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar. 😉

1773 Comentários

Mário P.
Gestor da comunidade
June 22, 2023

Bom dia a todos, 

Como já existe no Fórum NOS um tópico sobre o tema, onde outros utilizadores expõem a mesma dúvida e onde pode encontrar a resposta à sua questão, movemos a sua publicação, @JoséMoreira. Desta forma a consulta de informação torna-se mais fácil e garantimos a boa organização do Fórum NOS. 

Caso a sua televisão não seja compatível com a norma DVB-C, em alternativa, pode:

  • Comprar ou alugar de descodificador digital (DTA);
  • Aderir à oferta multiroom disponível (Box UMA, IRIS, Android TV ou Apple TV);
  • Atualizar do equipamento terminal (Televisão). 

Se pretender, e por ser já nosso cliente, podemos verificar se há campanhas que possam ser mais vantajosas para si. Para isso, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Petabyte
June 22, 2023

A NOS cumpre na integra a legislação portuguesa como, também, as diretivas da União Europeia, @Utilizador123456
Deste modo, não nos revemos na prática que descreve. 
Muito obrigado.

A prática de deixar os clientes sem TV é vossa, se não aprovam essa prática então nada como resolverem o problema que causaram aos clientes sem lhe imputarem custos, aprovado?

ROR00000000044710347 @EuSó reclamei de novo para saber se a provedoria me explica a dualidade de critérios.
Byte
June 24, 2023

O que dava jeito, e não encontro em lado nenhum deste site, é uma lista ordenada dos canais digitais sem box (e sublinho o ordenada, pela forma como normalmente aparecem na grelha da NOS), porque muitas televisões não colocam na ordem certa, e fica uma salgalhada, que queremos ordenar, penosamente no televisor um a um, mas não temos nada que possamos imprimir para ajudar na tarefa. Fica à consideração.

Mário P.
Gestor da comunidade
June 24, 2023

Bom dia @aldc, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 

Agradecemos a sua sugestão. Pode, querendo, consultar a organização dos canais por temáticas com a designação da posição em que se encontra no site NOS
Obrigado

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Jorge C
Super User
Super User
June 24, 2023

O que dava jeito, e não encontro em lado nenhum deste site, é uma lista ordenada dos canais digitais sem box (e sublinho o ordenada, pela forma como normalmente aparecem na grelha da NOS), porque muitas televisões não colocam na ordem certa, e fica uma salgalhada, que queremos ordenar, penosamente no televisor um a um, mas não temos nada que possamos imprimir para ajudar na tarefa. Fica à consideração.

 

Boa tarde @aldc,

 

Será que este que é relativo à NOS TV resolve?

 

Obrigado

Tino Pedrosa
Gigabyte
June 25, 2023

Boa noite,

Será possivel alguém informar-me quem respondas ás mensagens privadas no Forum???

Byte
June 25, 2023

Boa noite, sendo eu cliente com um pacote já de valor elevado, não tenho direito a um descodificador digital gratuito, só preciso para uma TV?

Se tenho a box de oferta porque não o descodificador?

Não estou na disposição de pagar nem de alugar o mesmo seja por que valor for. 

Se tal não acontecer irei fazer reclamação por escrito e rescisão dos serviços que tenho com a NOS. 

Fico a aguardar resposta o mais breve possível. 

Cumprimentos. 

 

Nelson Fernandes 

Kilobyte
June 26, 2023

Boas pessoal. Alguém me consegue ajudar? Agradecia imenso.

Como muitos sabem isto alterou desde o dia 15 os canais na NOS.

Depois disso nunca mais consegui ter acesso aos canais.

Já fiz a procura digital e nada. Não consigo de maneira nenhuma por isto a funcionar.

A televisão é uma Smartech e apresenta opção de procura de canais digitais. Alguém me consegue ajudar?

Jorge C
Super User
Super User
June 26, 2023

Bom dia @Rúbencosta40,

Por favor informe também o modelo.

Obrigado

Jorge C
Super User
Super User
June 26, 2023

Bom dia @Nelson Pincha,

A oferta da box que menciona provavelmente foi no âmbito da negociação de um contrato.

Pode existir uma campanha associada à sua conta, aguarde uma resposta pela equipa de moderação.

Obrigado