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João H.
Gestor da comunidade
February 15, 2022
DestaqueTutorial

Sintonização Canais Digitais na Televisão sem box

Queremos garantir a melhor experiência de televisão da NOS a todos os nossos clientes, por isso estamos a melhorar a qualidade do serviço de TV sem box.

O sinal de televisão da NOS vai passar a ser digital, assim, passa a poder ter acesso a mais de 100 canais, incluindo alguns em qualidade de imagem HD (alta definição), sendo apenas necessário fazer sintonia digital de canais. :tv: :blush:

Veja mais canais e com melhor qualidade. Consulte a lista de canais sem box que passa a ter acesso. Saiba como proceder: 

 

Para ter acesso aos canais digitais sem box é necessário que a sua TV tenha um descodificador digital integrado (DVB-C), que permita fazer essa sintonia. Para saber se a sua TV é compatível, consulte as características no manual do equipamento ou junto do fabricante. Em alternativa, veja as instruções abaixo sobre a sintonia de canais digitais.

 

Como sintonizar canais em televisão sem box

Para atualizar a lista de canais na televisão sem box é necessário que faça uma nova sintonia ou pesquisa de canais, saiba como nos passos abaixo:

  1. Ligue o cabo de sinal NOS à sua televisão. Normalmente a entrada da televisão para o cabo tem o nome de "Ant IN", "Antenna", "Cable In" ou "RF In";
  2. Com o comando da TV pressione o botão que lhe permite aceder ao menu da televisão e escolha a opção que permite sintonizar canais. Esta deve ter a designação de “Configurações”, "Definições", “Opções” ou “Sintonia”;
  3. Faça a sintonização automática dos canais através da opção "Sintonização de canais" ou "Pesquisa de canais". Antes, confirme que seleciona a opção "Canais digitais" ou "Canais DVB-C";
  4. Após a sintonização da nova grelha de canais digitais, a sua televisão passa a disponibilizar mais de 100 canais sintonizados.

Assista ainda ao video-tutorial e saiba como fazer sintonia de canais na sua TV:

 

 

Como saber se a televisão sem box sintoniza todos os canais

Para ter acesso a grelha de canais é necessário ter uma televisão com opções de sintonia digital ou sintonia por cabo DVB-C.

Verifique se a sua televisão sem boxe consegue sintonizar os canais digitais seguindo os passos referentes à marca da sua TV. Se a sua TV é de outra marca, tente seguir os passos indicados em sintonia genérica:

 

Assista ao video-tutorial e saiba como fazer sintonia de canais na sua TV Samsung:

 

Consulte o passo-a-passo

 

Assista ao video-tutorial e saiba como fazer sintonia de canais na sua TV LG:

 

Consulte o passo-a-passo

 

Assista ao video-tutorial e saiba como fazer sintonia de canais na sua TV Philips:

 

Consulte o passo-a-passo

 

Assista ao video-tutorial e saiba como fazer sintonia de canais na sua TV Sony:

 

Consulte o passo-a-passo

 

Verifique no manual da TV ou fabricante se a sua televisão dispõe da tecnologia DVB-C integrada ou mais detalhes de como sintonizar.

 

Continue a ver canais nas suas televisões sem box

Caso o televisor não seja compatível com a tecnologia DVB-C necessita de um sintonizador digital (DTA), disponível para aluguer ou compra em qualquer loja NOS, ou de uma box NOS para ter acesso aos mais de 100 canais digitais e acesso à experiência mais completa de TV, com os melhores conteúdos, apps e gravações. 

Saiba como fazer a autoinstalação do descodificador digital (DTA) em:

 

Ficou com dúvidas sobre a atualização da grelha de canais de TV sem box? Consulte as perguntas mais frequentes:

  1. Todas as televisões sem box precisam de descodificador?

    Não. Algumas televisões sem box estão equipadas com um descodificador digital (DVB-C) que permite o acesso à grelha digital da NOS. Se for o caso da sua televisão, já pode ver os mais de 100 canais sem pagar mais por isso.

  1. Como posso saber se a minha televisão sem box precisa de descodificador?

    Se a televisão conseguir sintonizar os mais de 100 canais, não precisa de descodificador. Para saber se a televisão sintoniza todos os canais, pode seguir o manual de instruções para pesquisar novos canais ou confirmar se a televisão tem as opções de sintonia digital (DVB-C).

  1. Como posso ter o descodificador para a minha televisão sem box?

    Pode alugar ou comprar o descodificador que permite ver os mais de 100 canais, disponível numa loja NOS. A instalação é gratuita por autoinstalação, ou com custos acrescidos caso seja necessário a deslocação de um técnico.
    Se necessitar de ajuda, por favor, fale connosco aqui no Fórum. Estamos sempre disponíveis par ajudar. :blush:

  1. Preciso de fazer alguma coisa à minha televisão com box?

    O seu serviço de televisão com box não terá qualquer alteração, pelo que não precisa de fazer mais nada.

  1. O que vai acontecer no dia da alteração digital?

    A grelha de canais da NOS deixará de ser fornecida através de sinal analógico, e passará a ser feita apenas em sinal digital. O que lhe vai permitir aceder a mais de 100 canais, com uma seleção de canais em qualidade de imagem HD. Assim, as televisões sem box que não consigam sintonizar todos os canais e não tenham o descodificador deixam de ter acesso à grelha de canais da NOS.

     

Conheça mais sobre a Televisão da NOS em:

 

Caso tenha alguma questão, por favor, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar. 😉

1773 Comentários

Kilobyte
June 26, 2023

@Jorge C O modelo não sei bem ao certo mas sei que tem opção de procura de canais digitais.

Será que pode ser pelo o cabo ter um comprimento de perto de 80 metros?? E que conseguia encontrar os analógicos e não consegue encontrar os digitais?

Jorge C
Super User
Super User
June 26, 2023

@Jorge C O modelo não sei bem ao certo mas sei que tem opção de procura de canais digitais.

Será que pode ser pelo o cabo ter um comprimento de perto de 80 metros?? E que conseguia encontrar os analógicos e não consegue encontrar os digitais?

 

Pode encontrar a marca e modelo, numa etiqueta na parte traseira ou inferior da sua TV.

Obrigado

João H.
Gestor da comunidade
June 26, 2023

Boa tarde @Nelson Pincha,

Agradecemos a sua mensagem. 

De forma a podermos verificar eventuais campanhas disponíveis, por favor, envie-nos uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
João H.
Gestor da comunidade
June 26, 2023

Boa tarde @Tino Pedrosa,

Agradecemos a sua mensagem.

As mensagens privadas são respondidas pela equipa Fórum NOS. 

Respondemos à sua mensagem privada. Confirme, por favor, a sua caixa de entrada.

Obrigado 

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João H.
Gestor da comunidade
June 26, 2023

Boa tarde @Rúbencosta40,

Agradecemos a sua mensagem. O @Jorge C colocou uma questão importante para que melhor possamos compreender este tema.

De forma a ter acesso à grelha de televisão NOS é necessário que a sua TV possua um descodificador DVB-C integrado. 
Caso a sua televisão não seja dotada desta característica, será necessária a utilização de um descodificador DVB-C externo.

Obrigado

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Tino Pedrosa
Gigabyte
June 26, 2023

Boa tarde @Tino Pedrosa,

Agradecemos a sua mensagem.

As mensagens privadas são respondidas pela equipa Fórum NOS. 

Respondemos à sua mensagem privada. Confirme, por favor, a sua caixa de entrada.

Obrigado 

eu fiz a pergunta de quem responde nas mensagens privadas do Forum, porque tenho relatado situações que estão acontecer aqui em casa devido a estar a ter interferencias na tv aquando acedo a alguns sites da internet no meu pc após ter adquirido o descodificador e após ter recebido 4 visitas dos vossos tecnicos para o descodificador ficar a funcionar em pleno e recebo uma pergunta se não consigo ver a NOS TV no pc? Não faz sentido, principalmente após tudo que informei em privado no forum.

E esta situação começou depois da 3ª visita do tecnico que troco o interior da caixa de conexão net/tv, pode ter ficado com algum mau contacto pois no computador quando tento entrar em alguns sites e ainda ontem carreguei 2 grupos de fotografias na minha página de facebook, que demorou cerca de 20 minutos, a imagem da televisão onde se encontra ligado o descodificador voltou a aparecer com bastante frequencia, pixelizada e com a mensagem “SEM SINAL. VERIFIQUE OS CABOS ESTÃO LIGADOS. CASO SE MANTENHA LIGUE O 16990. ID643”  isto não é normal e não acontecia antes de terem mexido na caixa de conexão. Agradeço que resolvam esta situação o mais rápido possivel, afinal estou a pagar por um serviço que não estou a usufruir a 100%

Atenciosamente

Tino Pedrosa

Jorge C
Super User
Super User
June 26, 2023

Boa tarde @Tino Pedrosa,

Em relação aos problemas de contactos de funcionários da NOS, sugiro que faça o seguinte.

No que diz respeito ao erro id643 sugiro que desligue e volte a ligar os cabos coaxiais, por ser um problema indicativo de baixa intensidade de sinal.

Boa sorte

Tino Pedrosa
Gigabyte
June 26, 2023

Boa tarde @Tino Pedrosa,

Em relação aos problemas de contactos de funcionários da NOS, sugiro que faça o seguinte.

No que diz respeito ao erro id643 sugiro que desligue e volte a ligar os cabos coaxiais, por ser um problema indicativo de baixa intensidade de sinal.

Boa sorte

Este erro aparece desde o dia em que instalei o descodificador e mesmo com a vinda de dos técnicos por 4 vezes este erro não deixou de aparecer. o problema é que aquando a 3ª visita do tecnico que mudou o interior da caixa de conexão net/tv , que quando entro em alguns site no meu computador que (o Router está ligado á mesma caixa de conexão do descodificador) vejo interferencias. dou o exemplo que aconteceu ainda ontem: Carreguei dois conjuntos de fotos na minha página de facebook ao qual demorou cerca de 15 a 20 minutos e durante este periodo de tempo estava constantemente a aparecer a imagem pixelizada e aparecer a mensagem do erro id643.

 

Kilobyte
June 26, 2023

Boa tarde @Florbela Maria Martins,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Como sugerido pelo @Jorge C envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

Boa noite, quero agradecer a informação e atenção disponibilizada, mas o assunto já foi resolvido através de uma loja física. 

Grata

Florbela 

João H.
Gestor da comunidade
June 26, 2023

Boa tarde @Florbela Maria Martins,

Agradecemos o seu testemunho e partilha. 

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

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