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João H.
Gestor da comunidade
February 15, 2022
DestaqueTutorial

Sintonização Canais Digitais na Televisão sem box

Queremos garantir a melhor experiência de televisão da NOS a todos os nossos clientes, por isso estamos a melhorar a qualidade do serviço de TV sem box.

O sinal de televisão da NOS vai passar a ser digital, assim, passa a poder ter acesso a mais de 100 canais, incluindo alguns em qualidade de imagem HD (alta definição), sendo apenas necessário fazer sintonia digital de canais. :tv: :blush:

Veja mais canais e com melhor qualidade. Consulte a lista de canais sem box que passa a ter acesso. Saiba como proceder: 

 

Para ter acesso aos canais digitais sem box é necessário que a sua TV tenha um descodificador digital integrado (DVB-C), que permita fazer essa sintonia. Para saber se a sua TV é compatível, consulte as características no manual do equipamento ou junto do fabricante. Em alternativa, veja as instruções abaixo sobre a sintonia de canais digitais.

 

Como sintonizar canais em televisão sem box

Para atualizar a lista de canais na televisão sem box é necessário que faça uma nova sintonia ou pesquisa de canais, saiba como nos passos abaixo:

  1. Ligue o cabo de sinal NOS à sua televisão. Normalmente a entrada da televisão para o cabo tem o nome de "Ant IN", "Antenna", "Cable In" ou "RF In";
  2. Com o comando da TV pressione o botão que lhe permite aceder ao menu da televisão e escolha a opção que permite sintonizar canais. Esta deve ter a designação de “Configurações”, "Definições", “Opções” ou “Sintonia”;
  3. Faça a sintonização automática dos canais através da opção "Sintonização de canais" ou "Pesquisa de canais". Antes, confirme que seleciona a opção "Canais digitais" ou "Canais DVB-C";
  4. Após a sintonização da nova grelha de canais digitais, a sua televisão passa a disponibilizar mais de 100 canais sintonizados.

Assista ainda ao video-tutorial e saiba como fazer sintonia de canais na sua TV:

 

 

Como saber se a televisão sem box sintoniza todos os canais

Para ter acesso a grelha de canais é necessário ter uma televisão com opções de sintonia digital ou sintonia por cabo DVB-C.

Verifique se a sua televisão sem boxe consegue sintonizar os canais digitais seguindo os passos referentes à marca da sua TV. Se a sua TV é de outra marca, tente seguir os passos indicados em sintonia genérica:

 

Assista ao video-tutorial e saiba como fazer sintonia de canais na sua TV Samsung:

 

Consulte o passo-a-passo

 

Assista ao video-tutorial e saiba como fazer sintonia de canais na sua TV LG:

 

Consulte o passo-a-passo

 

Assista ao video-tutorial e saiba como fazer sintonia de canais na sua TV Philips:

 

Consulte o passo-a-passo

 

Assista ao video-tutorial e saiba como fazer sintonia de canais na sua TV Sony:

 

Consulte o passo-a-passo

 

Verifique no manual da TV ou fabricante se a sua televisão dispõe da tecnologia DVB-C integrada ou mais detalhes de como sintonizar.

 

Continue a ver canais nas suas televisões sem box

Caso o televisor não seja compatível com a tecnologia DVB-C necessita de um sintonizador digital (DTA), disponível para aluguer ou compra em qualquer loja NOS, ou de uma box NOS para ter acesso aos mais de 100 canais digitais e acesso à experiência mais completa de TV, com os melhores conteúdos, apps e gravações. 

Saiba como fazer a autoinstalação do descodificador digital (DTA) em:

 

Ficou com dúvidas sobre a atualização da grelha de canais de TV sem box? Consulte as perguntas mais frequentes:

  1. Todas as televisões sem box precisam de descodificador?

    Não. Algumas televisões sem box estão equipadas com um descodificador digital (DVB-C) que permite o acesso à grelha digital da NOS. Se for o caso da sua televisão, já pode ver os mais de 100 canais sem pagar mais por isso.

  1. Como posso saber se a minha televisão sem box precisa de descodificador?

    Se a televisão conseguir sintonizar os mais de 100 canais, não precisa de descodificador. Para saber se a televisão sintoniza todos os canais, pode seguir o manual de instruções para pesquisar novos canais ou confirmar se a televisão tem as opções de sintonia digital (DVB-C).

  1. Como posso ter o descodificador para a minha televisão sem box?

    Pode alugar ou comprar o descodificador que permite ver os mais de 100 canais, disponível numa loja NOS. A instalação é gratuita por autoinstalação, ou com custos acrescidos caso seja necessário a deslocação de um técnico.
    Se necessitar de ajuda, por favor, fale connosco aqui no Fórum. Estamos sempre disponíveis par ajudar. :blush:

  1. Preciso de fazer alguma coisa à minha televisão com box?

    O seu serviço de televisão com box não terá qualquer alteração, pelo que não precisa de fazer mais nada.

  1. O que vai acontecer no dia da alteração digital?

    A grelha de canais da NOS deixará de ser fornecida através de sinal analógico, e passará a ser feita apenas em sinal digital. O que lhe vai permitir aceder a mais de 100 canais, com uma seleção de canais em qualidade de imagem HD. Assim, as televisões sem box que não consigam sintonizar todos os canais e não tenham o descodificador deixam de ter acesso à grelha de canais da NOS.

     

Conheça mais sobre a Televisão da NOS em:

 

Caso tenha alguma questão, por favor, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar. 😉

1773 Comentários

Petabyte
May 24, 2023

Pode verificar nas cláusulas gerais contratuais, @Utilizador123456

As condições gerais contratuais [7.1], aludem às condições especificas do serviço em causa e vice-versa, pelo que sim aplicar-se-á.

Obrigado 

A lei é bastante clara, apenas o contrato e as condições entregues em formato durável ao cliente são válidas.
Se alude, essa alusão têm que vir acompanhada dessas condições em formato durável, e tal pelo que verifico no meu contrato não acontece pelo que não são válidas essas condições.
No contrato em formato durável que eu possuo não existe qualquer alusão a descodificadores digitais ou a números de TVs ou quaisquer outros dispositivos.

ROR00000000044710347 @EuSó reclamei de novo para saber se a provedoria me explica a dualidade de critérios.
Mário P.
Gestor da comunidade
May 24, 2023

Está expressamente referenciado nas cláusulas gerais contratuais que tem em conta os termos e condições do serviço, de forma individual, seja ele de Televisão, Internet, Telefone fixo ou telemóvel, dada as particularidades do mesmo, 

@Utilizador123456.

Recordo-o que o Fórum NOS não debate questões de legalidade. A NOS cumpre na integra a lei portuguesa como, também, as diretivas da união europeia e do seu Regulador. 

A sua questão foi amplamente esclarecida, pelo que se houver outra questão adicional, por favor, partilhe-a.
Obrigado

 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Petabyte
May 24, 2023

Está expressamente referenciado nas cláusulas gerais contratuais que tem em conta os termos e condições do serviço, de forma individual, seja ele de Televisão, Internet, Telefone fixo ou telemóvel, dada as particularidades do mesmo, 

@Utilizador123456.

Recordo-o que o Fórum NOS não debate questões de legalidade. A NOS cumpre na integra a lei portuguesa como, também, as diretivas da união europeia e do seu Regulador. 

A sua questão foi amplamente esclarecida, pelo que se houver outra questão adicional, por favor, partilhe-a.
Obrigado

 

Peço imensa desculpa @Mário P. não me lembrei que neste @Fórum tratavam mais de ilegalidades para enganar os clientes.

ROR00000000044710347 @EuSó reclamei de novo para saber se a provedoria me explica a dualidade de critérios.
marcolopes
Super User
Super User
May 24, 2023

Boa tarde @marcolopes

Sim, para garantir a melhor experiência de televisão da NOS, ou seja, para ter acesso aos canais digitais sem box é necessário que a sua TV tenha a tecnologia DVB-C. 
Obrigado

Não foi isso que perguntei…

Porque é que a NOS está a enviar emails aos clientes com informação que é conhecida há ANOS??

jorge Novais
Byte
May 24, 2023

Agora com os canais digitais , tenho 2 tvs que não dão nada, a nos vai diponiblizar os descodificador de graça?

Guimas
Super User
Super User
May 24, 2023

0,49€ de aluguer cada um

João H.
Gestor da comunidade
May 24, 2023

Boa tarde @marcolopes,

Agradecemos a sua mensagem.

As comunicações sobre esta alteração continuam a ser feitas pois a atualização do sinal tv ocorreu de forma faseada por todo o país, estando ainda a acontecer em algumas zonas sendo os clientes afetados informados com pelo menos 1 mês de antecedência. 

Diga-nos, por favor, se esclarecermos ou, por favor, detalhes-nos a sua questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

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Kilobyte
May 24, 2023

Boa noite. Estou sem TV nos quartos, pq as TV que estão no quarto, não têm descodificador interno..

Qual a melhor solução para mim? Para já, activei o nostv +, mas não é a solução ideal para nós..

Fico a aguardar o vosso feedback.

Obrigado 

Guimas
Super User
Super User
May 24, 2023

Boa noite. Estou sem TV nos quartos, pq as TV que estão no quarto, não têm descodificador interno..

Qual a melhor solução para mim? Para já, activei o nostv +, mas não é a solução ideal para nós..

Fico a aguardar o vosso feedback.

Obrigado 

O mais simples é os descodificadores ( DTA) -» 0,49€/mês

Petabyte
May 24, 2023

Agora com os canais digitais , tenho 2 tvs que não dão nada, a nos vai diponiblizar os descodificador de graça?

Deveria, mas só se tiver paciência para reclamar no livro:

https://www.livroreclamacoes.pt/Inicio/

ROR00000000044710347 @EuSó reclamei de novo para saber se a provedoria me explica a dualidade de critérios.