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João H.
Gestor da comunidade
February 15, 2022
DestaqueTutorial

Sintonização Canais Digitais na Televisão sem box

Queremos garantir a melhor experiência de televisão da NOS a todos os nossos clientes, por isso estamos a melhorar a qualidade do serviço de TV sem box.

O sinal de televisão da NOS vai passar a ser digital, assim, passa a poder ter acesso a mais de 100 canais, incluindo alguns em qualidade de imagem HD (alta definição), sendo apenas necessário fazer sintonia digital de canais. :tv: :blush:

Veja mais canais e com melhor qualidade. Consulte a lista de canais sem box que passa a ter acesso. Saiba como proceder: 

 

Para ter acesso aos canais digitais sem box é necessário que a sua TV tenha um descodificador digital integrado (DVB-C), que permita fazer essa sintonia. Para saber se a sua TV é compatível, consulte as características no manual do equipamento ou junto do fabricante. Em alternativa, veja as instruções abaixo sobre a sintonia de canais digitais.

 

Como sintonizar canais em televisão sem box

Para atualizar a lista de canais na televisão sem box é necessário que faça uma nova sintonia ou pesquisa de canais, saiba como nos passos abaixo:

  1. Ligue o cabo de sinal NOS à sua televisão. Normalmente a entrada da televisão para o cabo tem o nome de "Ant IN", "Antenna", "Cable In" ou "RF In";
  2. Com o comando da TV pressione o botão que lhe permite aceder ao menu da televisão e escolha a opção que permite sintonizar canais. Esta deve ter a designação de “Configurações”, "Definições", “Opções” ou “Sintonia”;
  3. Faça a sintonização automática dos canais através da opção "Sintonização de canais" ou "Pesquisa de canais". Antes, confirme que seleciona a opção "Canais digitais" ou "Canais DVB-C";
  4. Após a sintonização da nova grelha de canais digitais, a sua televisão passa a disponibilizar mais de 100 canais sintonizados.

Assista ainda ao video-tutorial e saiba como fazer sintonia de canais na sua TV:

 

 

Como saber se a televisão sem box sintoniza todos os canais

Para ter acesso a grelha de canais é necessário ter uma televisão com opções de sintonia digital ou sintonia por cabo DVB-C.

Verifique se a sua televisão sem boxe consegue sintonizar os canais digitais seguindo os passos referentes à marca da sua TV. Se a sua TV é de outra marca, tente seguir os passos indicados em sintonia genérica:

 

Assista ao video-tutorial e saiba como fazer sintonia de canais na sua TV Samsung:

 

Consulte o passo-a-passo

 

Assista ao video-tutorial e saiba como fazer sintonia de canais na sua TV LG:

 

Consulte o passo-a-passo

 

Assista ao video-tutorial e saiba como fazer sintonia de canais na sua TV Philips:

 

Consulte o passo-a-passo

 

Assista ao video-tutorial e saiba como fazer sintonia de canais na sua TV Sony:

 

Consulte o passo-a-passo

 

Verifique no manual da TV ou fabricante se a sua televisão dispõe da tecnologia DVB-C integrada ou mais detalhes de como sintonizar.

 

Continue a ver canais nas suas televisões sem box

Caso o televisor não seja compatível com a tecnologia DVB-C necessita de um sintonizador digital (DTA), disponível para aluguer ou compra em qualquer loja NOS, ou de uma box NOS para ter acesso aos mais de 100 canais digitais e acesso à experiência mais completa de TV, com os melhores conteúdos, apps e gravações. 

Saiba como fazer a autoinstalação do descodificador digital (DTA) em:

 

Ficou com dúvidas sobre a atualização da grelha de canais de TV sem box? Consulte as perguntas mais frequentes:

  1. Todas as televisões sem box precisam de descodificador?

    Não. Algumas televisões sem box estão equipadas com um descodificador digital (DVB-C) que permite o acesso à grelha digital da NOS. Se for o caso da sua televisão, já pode ver os mais de 100 canais sem pagar mais por isso.

  1. Como posso saber se a minha televisão sem box precisa de descodificador?

    Se a televisão conseguir sintonizar os mais de 100 canais, não precisa de descodificador. Para saber se a televisão sintoniza todos os canais, pode seguir o manual de instruções para pesquisar novos canais ou confirmar se a televisão tem as opções de sintonia digital (DVB-C).

  1. Como posso ter o descodificador para a minha televisão sem box?

    Pode alugar ou comprar o descodificador que permite ver os mais de 100 canais, disponível numa loja NOS. A instalação é gratuita por autoinstalação, ou com custos acrescidos caso seja necessário a deslocação de um técnico.
    Se necessitar de ajuda, por favor, fale connosco aqui no Fórum. Estamos sempre disponíveis par ajudar. :blush:

  1. Preciso de fazer alguma coisa à minha televisão com box?

    O seu serviço de televisão com box não terá qualquer alteração, pelo que não precisa de fazer mais nada.

  1. O que vai acontecer no dia da alteração digital?

    A grelha de canais da NOS deixará de ser fornecida através de sinal analógico, e passará a ser feita apenas em sinal digital. O que lhe vai permitir aceder a mais de 100 canais, com uma seleção de canais em qualidade de imagem HD. Assim, as televisões sem box que não consigam sintonizar todos os canais e não tenham o descodificador deixam de ter acesso à grelha de canais da NOS.

     

Conheça mais sobre a Televisão da NOS em:

 

Caso tenha alguma questão, por favor, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar. 😉

1773 Comentários

Byte
May 25, 2023

Bom dia. Estou sem ver televisão no quarto, devido a mudarem o cabo. Depois de mais de 1 hora ao telefone nada se resolveu. Querem agora que pague para ver a televisão, visto mudarem para o digital. Eu não aceito, porque não que pagar mais nada além da fatura dos serviços contratados. Ou resolvem o assunto, ou rescindo com a Nos.

 

Mário P.
Gestor da comunidade
May 25, 2023

Bom dia a todos, 
Movemos os vossos comentários para o artigo onde o tema já é abordado como também esclarecido. 

@jorge Novais, seja bem-vindo ao Fórum NOS.

Depende, se tiver alguma campanha associada à sua conta de cliente. 

Atualmente, o descodificador,  tem o valor de €1,99 para aluguer e €25,99 para compra. Confirme esta informação em nos.pt

Podem, no entanto, existir campanhas associadas à sua conta de cliente, pelo que, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum.

@marcolopes, de momento, apenas fornecemos o serviço de televisão sem box através de DVB-C, logo estamos a notificar quanto a necessidade de realizar uma nova sintonia ou, se necessário, e querendo, caso a televisão não seja compatível adquirir um descodificador. 

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Mário P.
Gestor da comunidade
May 25, 2023

Boa tarde @Nuno Ferreira72, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
Movemos o seu comentário para o artigo onde o tema já é abordado como também esclarecido. 

Lamentamos que as nossas escolhas não vão de encontro com as suas. No entanto, trata-se de uma atualização natural do serviço. Assim, e se a sua televisão não é compatível com a norma DVB-C. 

Deste modo, em alternativa pode:

  • Comprar ou alugar de descodificador digital (DTA);
  • Aderir à oferta multiroom disponível (Box UMA, IRIS, Android TV ou Apple TV);
  • Atualizar do equipamento terminal (Televisão). 

Obrigado

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Petabyte
May 25, 2023

Bom dia a todos, 
Movemos os vossos comentários para o artigo onde o tema já é abordado como também esclarecido. 

@jorge Novais, seja bem-vindo ao Fórum NOS.

Depende, se tiver alguma campanha associada à sua conta de cliente. 

Atualmente, o descodificador,  tem o valor de €1,99 para aluguer e €25,99 para compra. Confirme esta informação em nos.pt

Podem, no entanto, existir campanhas associadas à sua conta de cliente, pelo que, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum.

@marcolopes, de momento, apenas fornecemos o serviço de televisão sem box através de DVB-C, logo estamos a notificar quanto a necessidade de realizar uma nova sintonia ou, se necessário, e querendo, caso a televisão não seja compatível adquirir um descodificador. 

Obrigado

A NOS deveria estar a notificar os clientes de que podem mudar de operadora por descontinuação do serviço, essa parte da informação legal não parece estar nas cartas.
Reclamem no livro, a NOS está a alterar serviços unilateralmente e quer ganhar mais com isso:
https://www.livroreclamacoes.pt/Pedido/Reclamacao

ROR00000000044710347 @EuSó reclamei de novo para saber se a provedoria me explica a dualidade de critérios.
Mário P.
Gestor da comunidade
May 25, 2023

Boa tarde, 
Movemos os vossos comentários para o artigo onde o tema já é abordado como, também, esclarecido. 
@Ricardo Figueira09, o descodificador,  tem o valor de €1,99 para aluguer e €25,99 para compra. Mas como indicado pelo @Guimas, podem existir campanhas associadas à sua conta de cliente, pelo que, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum.

Obrigado

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Kilobyte
May 25, 2023

Boa tarde, tenho duas TVs recentes uma na cozinha e outra no quarto sem box, as quais  sintonizou os canais mas continua a aparecer a mesm mensagem em loop. É normal? Não é normal? É temporário? Precisarei de novas TVs ou equipamentos? Cumprimentos agradeço resposta 

Guimas
Super User
Super User
May 25, 2023

É temporário. Quando acabar o analógico, aí saberemos com certeza se vai precisar de - nova TV/box.

Megabyte
May 25, 2023

Bom dia. Estou sem ver televisão no quarto, devido a mudarem o cabo. Depois de mais de 1 hora ao telefone nada se resolveu. Querem agora que pague para ver a televisão, visto mudarem para o digital. Eu não aceito, porque não que pagar mais nada além da fatura dos serviços contratados. Ou resolvem o assunto, ou rescindo com a Nos.

 

 

Olá @Nuno Ferreira74  não consegue, e já tentou fazer a sintonização total ou saber/verificar se a sua TV tem DVB-C? É uma televisão relativamente recente ou já com alguns anos? Nenhum daquelas marcas dos vídeos?

A única forma não conseguindo fazer mesmo o aconselhado aqui neste tópico é ou ter um descodificador (a nos fornece como tb outras casas) ou uma TV mais recente que consigo sintonizar ou tenha a tecnologia DVB.

 

Estas atualizações estão acontecer em todo o país para o sinal passar a ser totalmente digital. Também me impactou é verdade, mas as vezes há males agora que possam vir por bem..

João H.
Gestor da comunidade
May 25, 2023

Boa noite @Fábio Amorim,

Agradecemos a sua mensagem.

Para organização do Fórum movemos o seu comentário para este tópico que aborda o mesmo tema.

O @Guimas partilhou uma boa ajuda, confirme, por favor, se a sua televisão dispões de descodificar dvb-c.

Obrigado

 

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João H.
Gestor da comunidade
May 25, 2023

Boa noite,

O @DalleyBorges partilhou uma boa ajuda sobre este este tema @Nuno Ferreira74.

Partilhe connosco o seu testemunho.

Obrigado 

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