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João H.
Gestor da comunidade
February 15, 2022
DestaqueTutorial

Sintonização Canais Digitais na Televisão sem box

Queremos garantir a melhor experiência de televisão da NOS a todos os nossos clientes, por isso estamos a melhorar a qualidade do serviço de TV sem box.

O sinal de televisão da NOS vai passar a ser digital, assim, passa a poder ter acesso a mais de 100 canais, incluindo alguns em qualidade de imagem HD (alta definição), sendo apenas necessário fazer sintonia digital de canais. :tv: :blush:

Veja mais canais e com melhor qualidade. Consulte a lista de canais sem box que passa a ter acesso. Saiba como proceder: 

 

Para ter acesso aos canais digitais sem box é necessário que a sua TV tenha um descodificador digital integrado (DVB-C), que permita fazer essa sintonia. Para saber se a sua TV é compatível, consulte as características no manual do equipamento ou junto do fabricante. Em alternativa, veja as instruções abaixo sobre a sintonia de canais digitais.

 

Como sintonizar canais em televisão sem box

Para atualizar a lista de canais na televisão sem box é necessário que faça uma nova sintonia ou pesquisa de canais, saiba como nos passos abaixo:

  1. Ligue o cabo de sinal NOS à sua televisão. Normalmente a entrada da televisão para o cabo tem o nome de "Ant IN", "Antenna", "Cable In" ou "RF In";
  2. Com o comando da TV pressione o botão que lhe permite aceder ao menu da televisão e escolha a opção que permite sintonizar canais. Esta deve ter a designação de “Configurações”, "Definições", “Opções” ou “Sintonia”;
  3. Faça a sintonização automática dos canais através da opção "Sintonização de canais" ou "Pesquisa de canais". Antes, confirme que seleciona a opção "Canais digitais" ou "Canais DVB-C";
  4. Após a sintonização da nova grelha de canais digitais, a sua televisão passa a disponibilizar mais de 100 canais sintonizados.

Assista ainda ao video-tutorial e saiba como fazer sintonia de canais na sua TV:

 

 

Como saber se a televisão sem box sintoniza todos os canais

Para ter acesso a grelha de canais é necessário ter uma televisão com opções de sintonia digital ou sintonia por cabo DVB-C.

Verifique se a sua televisão sem boxe consegue sintonizar os canais digitais seguindo os passos referentes à marca da sua TV. Se a sua TV é de outra marca, tente seguir os passos indicados em sintonia genérica:

 

Assista ao video-tutorial e saiba como fazer sintonia de canais na sua TV Samsung:

 

Consulte o passo-a-passo

 

Assista ao video-tutorial e saiba como fazer sintonia de canais na sua TV LG:

 

Consulte o passo-a-passo

 

Assista ao video-tutorial e saiba como fazer sintonia de canais na sua TV Philips:

 

Consulte o passo-a-passo

 

Assista ao video-tutorial e saiba como fazer sintonia de canais na sua TV Sony:

 

Consulte o passo-a-passo

 

Verifique no manual da TV ou fabricante se a sua televisão dispõe da tecnologia DVB-C integrada ou mais detalhes de como sintonizar.

 

Continue a ver canais nas suas televisões sem box

Caso o televisor não seja compatível com a tecnologia DVB-C necessita de um sintonizador digital (DTA), disponível para aluguer ou compra em qualquer loja NOS, ou de uma box NOS para ter acesso aos mais de 100 canais digitais e acesso à experiência mais completa de TV, com os melhores conteúdos, apps e gravações. 

Saiba como fazer a autoinstalação do descodificador digital (DTA) em:

 

Ficou com dúvidas sobre a atualização da grelha de canais de TV sem box? Consulte as perguntas mais frequentes:

  1. Todas as televisões sem box precisam de descodificador?

    Não. Algumas televisões sem box estão equipadas com um descodificador digital (DVB-C) que permite o acesso à grelha digital da NOS. Se for o caso da sua televisão, já pode ver os mais de 100 canais sem pagar mais por isso.

  1. Como posso saber se a minha televisão sem box precisa de descodificador?

    Se a televisão conseguir sintonizar os mais de 100 canais, não precisa de descodificador. Para saber se a televisão sintoniza todos os canais, pode seguir o manual de instruções para pesquisar novos canais ou confirmar se a televisão tem as opções de sintonia digital (DVB-C).

  1. Como posso ter o descodificador para a minha televisão sem box?

    Pode alugar ou comprar o descodificador que permite ver os mais de 100 canais, disponível numa loja NOS. A instalação é gratuita por autoinstalação, ou com custos acrescidos caso seja necessário a deslocação de um técnico.
    Se necessitar de ajuda, por favor, fale connosco aqui no Fórum. Estamos sempre disponíveis par ajudar. :blush:

  1. Preciso de fazer alguma coisa à minha televisão com box?

    O seu serviço de televisão com box não terá qualquer alteração, pelo que não precisa de fazer mais nada.

  1. O que vai acontecer no dia da alteração digital?

    A grelha de canais da NOS deixará de ser fornecida através de sinal analógico, e passará a ser feita apenas em sinal digital. O que lhe vai permitir aceder a mais de 100 canais, com uma seleção de canais em qualidade de imagem HD. Assim, as televisões sem box que não consigam sintonizar todos os canais e não tenham o descodificador deixam de ter acesso à grelha de canais da NOS.

     

Conheça mais sobre a Televisão da NOS em:

 

Caso tenha alguma questão, por favor, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar. 😉

1773 Comentários

Petabyte
May 23, 2023

O que é que me está a escapar?? O sinal já é DIGITAL! Querem com isto dizer que vão acabar com os "resquícios" da emissão em analógico que ainda existe?

 

Yup, agora só dvb-c camarada

 

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem e testemunho @Tino Pedrosa.

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Agradecemos a sua mensagem @Eddy1970, a comunidade prestou uma boa ajuda sobre a sua questão.

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

 

Claramente o manual da TV em causa parece discordar da comunidade:
https://manuall.pt/mitsai-22vlm12-televisor-lcd/
Parece que a TV em causa deveria sintonizar DVB-C.

Claro que o moderador do @Fórum nem se deu ao trabalho de validar o manual do equipamento em causa, parece um vendedor de DTAs.

@Eddy1970 Aconcelho-o a reclamar para que a NOS envie um técnico visto que não está a apanhar o sinal digital, não são os clientes que têm que andar a sintonizar TVs de mil e uma maneiras para satisfazer a NOS. Quem retirou o serviço agora que reponha o mesmo, até lá não pague por falha de serviço.

Cada um tem de saber dos seus equipamentos não é? acho que também não é trabalho de um moderador ou da nos em ter os manuais de todas as tv’s jamais feitas, ou assumir que um equipamento tem ou não descodificador integrado xD mas já sabemos que nessa cabeça o mundo gira todo a tua volta e a papinha tem de ser entregada em bandeja. 

um bem haja 

Não é, o trabalho da NOS era mesmo enviar um técnico a casa do cliente para resolver o problema dos clientes sem TV por causa de alterações da operadora.
Agora o que é o trabalho do moderador? Depende do @Fórum, no caso deste é mais fazer publicidade e não exactamente suporte, deve ter sido por isso que removeram o @Fórum da nova página de ajuda da NOS.

De qualquer forma não reclamei ajuda para mim, não estamos a falar de um televisor meu, reclamo para todos os clientes que ficaram sem serviço por iniciativa da NOS.

ROR00000000044710347 @EuSó reclamei de novo para saber se a provedoria me explica a dualidade de critérios.
Byte
May 23, 2023

E quem não tem hipótese de dispenser dinheiro em equipamentos? Paga o serviço e fica privado do mesmo?

Bruno Aleixo
Super User
Super User
May 23, 2023

E quem não tem hipótese de dispenser dinheiro em equipamentos? Paga o serviço e fica privado do mesmo?

Não tem uma televisão com box? se tem não está privado de serviço nenhum. no contrato não especifica se tem sinal em televisões sem box nem em quantas… 

um bem haja 

O amigo Bruno ajuda
Petabyte
May 23, 2023

E quem não tem hipótese de dispenser dinheiro em equipamentos? Paga o serviço e fica privado do mesmo?

Não tem uma televisão com box? se tem não está privado de serviço nenhum. no contrato não especifica se tem sinal em televisões sem box nem em quantas… 

um bem haja 

A lei é bastante clara, não estando explícito no contrato aquilo que conta é o que foi aceite pelo cliente. Se não diz o número de TVs e foi instalado em 4 o cliente e a NOS aceitaram a prestação do serviço dessa forma.

Não é a NOS que decide agora a meio do contrato em quantas TVs o cliente tem serviço, só se tiver explícito no contrato.

O cliente está claramente privado do serviço @Bruno Aleixo.

ROR00000000044710347 @EuSó reclamei de novo para saber se a provedoria me explica a dualidade de critérios.
Azevedo Pinto
Megabyte
May 24, 2023

Bom dia,

 

não estou a conseguir sintonizar a minha televisão do quarto, sem box, com os canais digitais. Não consigo perceber se é preciso um descodificador de canais. Já não tenho o manual da TV.

A marca é Denver LED 2457M com DVB-T.

Agradecia a vossa ajuda no sentido de saber se tenho que comprar um descodificador e, em caso afirmativo, qual seria o mais indicado.

 

cumprimentos. Margarida Azevedo

Mário P.
Gestor da comunidade
May 24, 2023

Bom dia a todos, 
Já esclarecemos esta questão neste artigo, pelo que sugerimos que consultem as condições do serviço de televisão em nos.pt
Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Azevedo Pinto
Megabyte
May 24, 2023

 

Mário P.
Tb já li o vosso artigo e continuo com dúvidas, daí ter colocado a minha mensagem no fórum.

Agradecia um esclarecimento adicional.

obrigada

Mário P.
Gestor da comunidade
May 24, 2023

Bom dia @Azevedo Pinto
Segundo o que refere, sim, é necessário um descodificador de sinal, uma vez que a televisão que atualmente tem apena tem a tecnologia DVB-T e atualmente a NOS fornece o serviço através da norma DVB-C. 
Obrigado

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Petabyte
May 24, 2023

Bom dia a todos, 
Já esclarecemos esta questão neste artigo, pelo que sugerimos que consultem as condições do serviço de televisão em nos.pt
Obrigado

Essas condições nunca são fornecidas aos consumidores aquando da assinatura ou aceitação do contrato pelo que são inválidas.
Apenas as condições fornecidas em formato durável aquando da contratação e instalação são legais.

ROR00000000044710347 @EuSó reclamei de novo para saber se a provedoria me explica a dualidade de critérios.
Mário P.
Gestor da comunidade
May 24, 2023

Pode verificar nas cláusulas gerais contratuais, @Utilizador123456

As condições gerais contratuais [7.1], aludem às condições especificas do serviço em causa e vice-versa, pelo que sim aplicar-se-á.

Obrigado 

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