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Sintonização Canais Digitais na Televisão sem box

Forum|Forum|4 years ago
February 15, 2022
1773 comentários
320461 visualizações

Queremos garantir a melhor experiência de televisão da NOS a todos os nossos clientes, por isso estamos a melhorar a qualidade do serviço de TV sem box.

O sinal de televisão da NOS vai passar a ser digital, assim, passa a poder ter acesso a mais de 100 canais, incluindo alguns em qualidade de imagem HD (alta definição), sendo apenas necessário fazer sintonia digital de canais. :tv: :blush:

Veja mais canais e com melhor qualidade. Consulte a lista de canais sem box que passa a ter acesso. Saiba como proceder:

Para ter acesso aos canais digitais sem box é necessário que a sua TV tenha um descodificador digital integrado (DVB-C), que permita fazer essa sintonia. Para saber se a sua TV é compatível, consulte as características no manual do equipamento ou junto do fabricante. Em alternativa, veja as instruções abaixo sobre a sintonia de canais digitais.

Como sintonizar canais em televisão sem box

Para atualizar a lista de canais na televisão sem box é necessário que faça uma nova sintonia ou pesquisa de canais, saiba como nos passos abaixo:

Ligue o cabo de sinal NOS à sua televisão. Normalmente a entrada da televisão para o cabo tem o nome de "Ant IN", "Antenna", "Cable In" ou "RF In";
Com o comando da TV pressione o botão que lhe permite aceder ao menu da televisão e escolha a opção que permite sintonizar canais. Esta deve ter a designação de “Configurações”, "Definições", “Opções” ou “Sintonia”;
Faça a sintonização automática dos canais através da opção "Sintonização de canais" ou "Pesquisa de canais". Antes, confirme que seleciona a opção "Canais digitais" ou "Canais DVB-C";
Após a sintonização da nova grelha de canais digitais, a sua televisão passa a disponibilizar mais de 100 canais sintonizados.

Assista ainda ao video-tutorial e saiba como fazer sintonia de canais na sua TV:

Como saber se a televisão sem box sintoniza todos os canais

Para ter acesso a grelha de canais é necessário ter uma televisão com opções de sintonia digital ou sintonia por cabo DVB-C.

Verifique se a sua televisão sem boxe consegue sintonizar os canais digitais seguindo os passos referentes à marca da sua TV. Se a sua TV é de outra marca, tente seguir os passos indicados em sintonia genérica:

Assista ao video-tutorial e saiba como fazer sintonia de canais na sua TV Samsung:

Consulte o passo-a-passo

Assista ao video-tutorial e saiba como fazer sintonia de canais na sua TV LG:

Consulte o passo-a-passo

Assista ao video-tutorial e saiba como fazer sintonia de canais na sua TV Philips:

Consulte o passo-a-passo

Assista ao video-tutorial e saiba como fazer sintonia de canais na sua TV Sony:

Consulte o passo-a-passo

Verifique no manual da TV ou fabricante se a sua televisão dispõe da tecnologia DVB-C integrada ou mais detalhes de como sintonizar.

Continue a ver canais nas suas televisões sem box

Caso o televisor não seja compatível com a tecnologia DVB-C necessita de um sintonizador digital (DTA), disponível para aluguer ou compra em qualquer loja NOS, ou de uma box NOS para ter acesso aos mais de 100 canais digitais e acesso à experiência mais completa de TV, com os melhores conteúdos, apps e gravações.

Saiba como fazer a autoinstalação do descodificador digital (DTA) em:

Ficou com dúvidas sobre a atualização da grelha de canais de TV sem box? Consulte as perguntas mais frequentes:

Todas as televisões sem box precisam de descodificador?

Não. Algumas televisões sem box estão equipadas com um descodificador digital (DVB-C) que permite o acesso à grelha digital da NOS. Se for o caso da sua televisão, já pode ver os mais de 100 canais sem pagar mais por isso.

Como posso saber se a minha televisão sem box precisa de descodificador?

Se a televisão conseguir sintonizar os mais de 100 canais, não precisa de descodificador. Para saber se a televisão sintoniza todos os canais, pode seguir o manual de instruções para pesquisar novos canais ou confirmar se a televisão tem as opções de sintonia digital (DVB-C).

Como posso ter o descodificador para a minha televisão sem box?

Pode alugar ou comprar o descodificador que permite ver os mais de 100 canais, disponível numa loja NOS. A instalação é gratuita por autoinstalação, ou com custos acrescidos caso seja necessário a deslocação de um técnico.
Se necessitar de ajuda, por favor, fale connosco aqui no Fórum. Estamos sempre disponíveis par ajudar.

Preciso de fazer alguma coisa à minha televisão com box?

O seu serviço de televisão com box não terá qualquer alteração, pelo que não precisa de fazer mais nada.

O que vai acontecer no dia da alteração digital?
A grelha de canais da NOS deixará de ser fornecida através de sinal analógico, e passará a ser feita apenas em sinal digital. O que lhe vai permitir aceder a mais de 100 canais, com uma seleção de canais em qualidade de imagem HD. Assim, as televisões sem box que não consigam sintonizar todos os canais e não tenham o descodificador deixam de ter acesso à grelha de canais da NOS.

Conheça mais sobre a Televisão da NOS em:

Caso tenha alguma questão, por favor, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar. 😉

Mostrar respostas anteriores

Jorge C

Super User

Os valores apresentados pelo Mário P são corretos, são os que aparecem no preçário no site www.nos.pt

Se ligando para a linha oferecem outro valor nos primeiros 3 meses, ótimo, mas acho que ninguém vai querer a opção de aluguer. 1,99x12 dá 23,88 quase o custo de o comprarmos, ou seja a partir dos 13 meses já não nos da despesa, se formos para o aluguer estamos sempre a pagar 2€ por mês

Boa noite @AntonioRamos,

Aparentemente o preço não mudou, o melhor é esperar a confirmação da equipa de moderação, acho estranho aquela informação tão perentória sem mencionar fontes.

Obrigado

Guimas

Super User

Boa noite,

Estou a escrever em nome da minha mãe, uma pessoa idosa de mais de 80 anos. Efetuei nova negociação do contrato em março passado, mantendo-me na NOS, da qual a minha mãe é cliente desde a sua existência praticamente. Concordei com a nova fidelização nos termos apresentados porque tal fidelização pressupunha que a minha mãe teria acesso a ver TV não só no equipamento onde se encontra a box, mas também nas outras 3 TV’s existentes na casa, devido às muitas dificuldades de mobilidade que já apresenta, passando algum tempo deitada até, e que assim evita de se deslocar na casa para conseguir assistir aos seus programas favoritos, sendo que precisa já de algum auxilio quando tem de se movimentar muito.

Soubesse eu que para ela conseguir ver TV nos outros equipamentos e certamente teria procurado contratualizar com outros operadores, pois as TV’s já verifiquei que suportam a norma DVB-T mas não a norma DVB-C que a NOS usa.

Como tal, apesar de não constar nos termos contratuais segundo dizem (a desculpa a que se agarram para atuarem de má fé exigindo o pagamento dos descodificadores) considero, ter existido uma efetiva alteração unilateral dos pressupostos que levaram à celebração do contrato atual, pelo que deverá ser responsabilidade da NOS fornecer os equipamentos sem qualquer custo acrescido (o mínimo que se espera de uma empresa que valoriza os clientes que a escolhem), por forma a que a minha mãe possa continuar a assistir ver TV, tal como era suposto desde o início do contrato. Ou então, possibilitar a rescisão sem penalização para o cliente poder optar por um operador que forneça o serviço sem necessidade de aquisição de outros equipamentos. Isto sim é boa fé.

Qualquer outra hipótese levará a registo no livro de reclamações digital, Portal da Queixa e exposição a todas as entidades reguladoras e judiciais que possam atuar nesta matéria.

Agradeço contato para análise da situação exposta.

Obrigado.

Sandra Ferreira

Já foi respondido em comentários anteriores.

U

Utilizador123456

Petabyte

Boa noite,

Estou a escrever em nome da minha mãe, uma pessoa idosa de mais de 80 anos. Efetuei nova negociação do contrato em março passado, mantendo-me na NOS, da qual a minha mãe é cliente desde a sua existência praticamente. Concordei com a nova fidelização nos termos apresentados porque tal fidelização pressupunha que a minha mãe teria acesso a ver TV não só no equipamento onde se encontra a box, mas também nas outras 3 TV’s existentes na casa, devido às muitas dificuldades de mobilidade que já apresenta, passando algum tempo deitada até, e que assim evita de se deslocar na casa para conseguir assistir aos seus programas favoritos, sendo que precisa já de algum auxilio quando tem de se movimentar muito.

Soubesse eu que para ela conseguir ver TV nos outros equipamentos e certamente teria procurado contratualizar com outros operadores, pois as TV’s já verifiquei que suportam a norma DVB-T mas não a norma DVB-C que a NOS usa.

Como tal, apesar de não constar nos termos contratuais segundo dizem (a desculpa a que se agarram para atuarem de má fé exigindo o pagamento dos descodificadores) considero, ter existido uma efetiva alteração unilateral dos pressupostos que levaram à celebração do contrato atual, pelo que deverá ser responsabilidade da NOS fornecer os equipamentos sem qualquer custo acrescido (o mínimo que se espera de uma empresa que valoriza os clientes que a escolhem), por forma a que a minha mãe possa continuar a assistir ver TV, tal como era suposto desde o início do contrato. Ou então, possibilitar a rescisão sem penalização para o cliente poder optar por um operador que forneça o serviço sem necessidade de aquisição de outros equipamentos. Isto sim é boa fé.

Qualquer outra hipótese levará a registo no livro de reclamações digital, Portal da Queixa e exposição a todas as entidades reguladoras e judiciais que possam atuar nesta matéria.

Agradeço contato para análise da situação exposta.

Obrigado.

Sandra Ferreira

Já foi respondido em comentários anteriores.

Sim, é reclamar por não ter serviço e não pagar até reporem o serviço 🙃

ROR00000000044710347 @EuSó reclamei de novo para saber se a provedoria me explica a dualidade de critérios.

P

pedrodepinto

Kilobyte

Eu gostaria de saber porque razão agora passará a ser necessário a aquisição de uma nova televisão ou do vosso descodificador digital, tendo em conta que o contrato não me obriga a possuir uma televisão mais recente?

Também eu gostaria… Aliás, se houvesse um pingo de decência, o serviço analógico continuaria a ser prestado nos canais Free-To-Air (ou seja, na RTP1, RTP2, SIC, TVI, RTP3 e RTP Memória). Que motivos impedem afinal a NOS de o fazer? E por que razão foi esta alteração comunicada com uma antecedência inferior a uma semana?

C

Carlos AC

Zettabyte

Boa noite @alpereira

O manual de instruções da televisão 37LG76-ZA é claramente de 2008 e não tem qualquer referência a DVB-C. O DVB-C só se generalizou em 2010. O manual fala em modo digital mas não tem qualquer informação compatível com o modo de sintonia do DVB-C. Assim creio ser certo que a televisão não serve para os canais digitais da NOS.

U

Utilizador123456

Petabyte

Eu gostaria de saber porque razão agora passará a ser necessário a aquisição de uma nova televisão ou do vosso descodificador digital, tendo em conta que o contrato não me obriga a possuir uma televisão mais recente?

Também eu gostaria… Aliás, se houvesse um pingo de decência, o serviço analógico continuaria a ser prestado nos canais Free-To-Air (ou seja, na RTP1, RTP2, SIC, TVI, RTP3 e RTP Memória). Que motivos impedem afinal a NOS de o fazer? E por que razão foi esta alteração comunicada com uma antecedência inferior a uma semana?

Em teoria diz a NOS que informa com antecedência mas ainda estou à espera que chegue a dita informação.

E nada impede a NOS de manter o sinal analógico, só optou por não o fazer e arranjou mais uma galinha dos ovos de ouro à custa dos clientes.

ROR00000000044710347 @EuSó reclamei de novo para saber se a provedoria me explica a dualidade de critérios.

Mário P.

Gestor da comunidade

Boa tarde a todos,
Movemos os vossos comentários para o artigo onde o tema já é abordado como, também, esclarecido.

Verifiquem se as vossas televisões sem box consegue sintonizar os canais digitais seguindo os passos indicados neste artigo.
Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.

E

Edgar45

Kilobyte

Bem, ja que agora é so digital..era bem aumentarem a força do sinal…

A

AntonioRamos

Kilobyte

Últimas informações:

A NOS está a cobrar pelo primeiro descodificador 14,99€ e a partir do segundo o valor já mencionado antes de 24,99€. Estes preços na opção de compra.

Pessoalmente acho que a opção de aluguer só serve para os mais distraídos ou para os mais idosos serem enganados. Porque pagar 1,99€ por mês, ao fim de 7meses já se gastou o mesmo valor que se tivéssemos comprado.

M

Marilia_Ferreira

Kilobyte

Boa noite,

Estou a escrever em nome da minha mãe, uma pessoa idosa de mais de 80 anos. Efetuei nova negociação do contrato em março passado, mantendo-me na NOS, da qual a minha mãe é cliente desde a sua existência praticamente. Concordei com a nova fidelização nos termos apresentados porque tal fidelização pressupunha que a minha mãe teria acesso a ver TV não só no equipamento onde se encontra a box, mas também nas outras 3 TV’s existentes na casa, devido às muitas dificuldades de mobilidade que já apresenta, passando algum tempo deitada até, e que assim evita de se deslocar na casa para conseguir assistir aos seus programas favoritos, sendo que precisa já de algum auxilio quando tem de se movimentar muito.

Soubesse eu que para ela conseguir ver TV nos outros equipamentos e certamente teria procurado contratualizar com outros operadores, pois as TV’s já verifiquei que suportam a norma DVB-T mas não a norma DVB-C que a NOS usa.

Como tal, apesar de não constar nos termos contratuais segundo dizem (a desculpa a que se agarram para atuarem de má fé exigindo o pagamento dos descodificadores) considero, ter existido uma efetiva alteração unilateral dos pressupostos que levaram à celebração do contrato atual, pelo que deverá ser responsabilidade da NOS fornecer os equipamentos sem qualquer custo acrescido (o mínimo que se espera de uma empresa que valoriza os clientes que a escolhem), por forma a que a minha mãe possa continuar a assistir ver TV, tal como era suposto desde o início do contrato. Ou então, possibilitar a rescisão sem penalização para o cliente poder optar por um operador que forneça o serviço sem necessidade de aquisição de outros equipamentos. Isto sim é boa fé.

Qualquer outra hipótese levará a registo no livro de reclamações digital, Portal da Queixa e exposição a todas as entidades reguladoras e judiciais que possam atuar nesta matéria.

Agradeço contato para análise da situação exposta.

Obrigado.

Sandra Ferreira

Já foi respondido em comentários anteriores.

Boa tarde,

“Já foi respondido em comentários anteriores.” Sério????

Essa é resposta que têm para dar a uma cliente? Para mais de longa data e que sempre cumpriu com as suas obrigações contratuais? Simplesmente incrível e inacreditável a vossa falta de respeito e de sensibilidade para com a situação exposta.

Então agora, o cliente tem de ir procurar nas várias páginas deste tópico, qual a resposta que se adequa à sua situação? É o cliente que tem de perceber?? Não tem direito a uma resposta objetiva e personalizada? Agora manda-se os clientes irem ver nos comentários anteriores, se quiserem ficar esclarecidos? Mas é para darem essas respostas que são pagos para administrar este Fórum?

Imagine-se se eu tratasse os meus clientes na minha atividade, da mesma forma. Eu ou outra qualquer atividade profissional que implique apoio a clientes. Olhe, vá ver com os outros clientes as respostas que lhes dei. Se fosse consigo, gostava??

Para mais acho estranho, e aqui pode ser lapso meu, mas na área de cliente não existir forma de registar um pedido de análise de uma qualquer situação, e só existir este Fórum ou o contato telefónico. Na MEO, sei que tal não sucede.

Informo que em face da resposta obtida, irei proceder de imediato ao registo de reclamação nos sítios devidos e expor às entidades competentes.

Como cidadã bem informada em matéria jurídica, conheço os direitos devidos e adotarei as diligências necessárias para que a NOS atue de forma justa com a minha mãe, sua cliente.

Caso, entendem alterar a vossa resposta, aguardo contato célere da NOS, no sentido da resolução amigável da situação.

Obrigado.

Cps,

Sandra Ferreira

PS: Venha de lá a DIGI, que me parece que já é hora de alguém pôr no sítio estas operadoras.

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