O meu tarifário WTF foi ativo no último dia de janeiro de 2023

Agradecemos o seu feedback, @Artur Muryn. 

Sugerimos que aceda às definições do seu equipamento e que, por favor, faça “Clear Cache” e “Forçar paragem” da nossa App. 

De seguida, faça um novo login utilizando o modo manual, ou seja, inserir email e password. 

Experimente e, por favor, dê-nos o seu feedback. 
Obrigado

Olá continua com o mesmo problema

Boa tarde @Artur Muryn,

Agradecemos o seu testemunho.

Sugerimos que reinstale a App WTF, eliminando todos os dados da App, e de seguida teste novamente o acessso.

Obrigado

olá, continua sem funcionar 

Boa tarde @Artur Muryn,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número WTF.

Obrigado

já mandei

Olá, 

Estou com o mesmo problema, já apaguei o cache, desistalei aplicação, reniciei o telemovel, e não resolveu. :(

Bom dia @Lucas matheus santos Andrade, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 

Lamentamos a situação. 
Vamos ajudar, diga-nos, por favor, há quanto tempo ativou o WTF e criou registo na App WTF?

Obrigado

Bom dia @Mário P. 
Ambos neste mês.

Boa tarde @Lucas matheus santos Andrade, 

Compreendemos e agradecemos o feedback, mas foi há mais 24h? 

Obrigado

Boa noite, estou com o mesmo problema de muitas pessoas “

Quando tento criar o código da promoção aparece uma mensagem de erro:

MSISDN não elegível. O que é isso? Como resolver?”

Boa tarde @Leonor Gomes.80,

Agradecemos a sua mensagem.

Está a solicitar o código através da App WTF correto? 

Sugerimos que reinstale a app e teste novamente, por favor.

Obrigado

Estou com o mesmo problema e também com um erro nos gigas ganhos do bronze wtf e do scratch. Já mandei os detalhes para o @Fórum alguém ajuda?

Boa noite @Pedro Antão. 
Confirmamos a recepção da sua mensagem. 
Vamos responder à mesma o mais rápido que nos for possível.

Olá boa tarde, estou a ter tb o mesmo problema e é na aplicação wtf, está semore a aparecer msisdn não elegível 

Bom dia @Filipe Silvabb, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
Lamentamos a situação. 
Diga-nos, por favor, quando é que foi ativo o serviço WTF. 
Obrigado

Estou exatamente com o mesmo problema,  consegue ajudar por favor?

Boa tarde @Viahaha,

Agradecemos a sua mensagem.

Sugerimos que reinstale a App e teste novamente. 

Obrigado

A app wtf tambem nao me da codigos Cinema nos da erro msisdn nao elegivel. Por sms a pedir codigo cinema nao funciona.

Preciso de ajuda por favor

Estive 1 hora ao telefone com a nos e nao resolveram o meu problema.

Reiniciei a app dezenas de vezes ja. E nada

Boa tarde @Rcsf89,

Agradecemos a sua mensagem. 

Confirme, por favor, que está a seguir os seguintes passos:

1. Na App WTF selecione o separador Saucy;
2. Escolha o benefício selecionando o Card Cinemas NOS;
3. Para gerar código Cinema basta que carregue na seta em frente da informação “2 bilhetes por 1”;

Obrigado 

Sim foi o que fiz.. e o erro e sempre o mesmo.. msisdn nao elegivel.  Reiniciei.. reinstalei. O apoio ao cliente deixoume desde ontem a espera de resposta.

E ate agora nada.. 

Agradecemos o seu testemunho @Rcsf89.

Tem a mensalidade renovada no seu tarifário?

Caso tenha a mensalidade renovada e continue a não conseguir solicitar o código, por favor, 

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Forum NOS com o seu número WTF.

Obrigado

Estou no primeiro mes. So renovo a mensalidade daqui a 2 semanas.