Boa tarde,
Efetuei a compra de bilhetes NOS e não os recebi e no entanto recebi uma mensagem a dizer “A sua compra foi efetuada com sucesso! Apresente o seu bilhete, impresso ou digital, em anexo no e-mail que lhe enviamos. Os cinemas NOS desejam-lhe um bom filme!”.
Gostaria de saber se me podem ajudar porque essa mensagem significa que os bilhetes foram pagos.
Obrigada!
Aguardo resposta.
Melhor resposta por Mário P.
Bom dia a todos,
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O envio de SMS confirma a transação, pelo que sugerimos que verifiquem diretamente na bilheteira do cinemas NOS para o qual compraram os bilhetes, uma vez que apenas estes conseguem aceder à gestão de bilhetes.
Recordamos, também, que aqueles que não receberam SMS ou Email, e no caso da compra tenha sido pela App Cinemas NOS, não se encontre os bilhetes na “Carteira” significa que a transação não foi completada, pelo que é necessário realizar nova compra.
Obrigado
+6Boa tarde a todos,
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O
Obrigado,
Comprei há umas horas bilhetes na aplicação. Inicialmente a transação deu como falhada, depois recebi notificaçao que o valor foi cobrado (e a transação consta nos movimentos), a app mostrou em processamento e acabou por dar um aviso para esperar pelos bilhetes. Não recebi os bilhetes na carteira nem no email, seja caixa ou spam.
Boa noite
Confirme se existem notificações no seu perfil na App, verifique também se recebeu um SMS ou email. Se não recebeu o SMS ou email de confirmação de compra, os bilhetes não foram emitidos, pelo que a compra não foi concluída com sucesso e o valor ser-lhe-á devolvido.
Obrigado.
Não recebi notificação por qualquer das vias. A devolução é feita automaticamente? Qual é o prazo em que esta acontecerá?
Obrigado pela atenção
Para questões adicionais contacte através do formulário do Cinemas NOS.
Obrigado.
+6Boa tarde a todos,
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A compra de bilhetes online termina com o envio de um e-mail de confirmação da transação, pelo que se não recebeu quer dizer que não foi realizada.
Obrigado
Boa tarde,
Acabei de comprar 3 bilhetes para hoje para o filme podia ter esperado por agosto para a sessao das 21h30 no Glicinias Nos Aveiro. Ja paguei e recebi a mensagem da NOS. No entanto nao recebi os bilhetes por email. Fiz a compra online no site da nos.
Ja verifiquei as caixas de spam e lixo e os bilhetes não estão la.
Como posso resolver?
Obrigada
+6Boa tarde,
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Diga-nos, por favor, se recebeu o SMS a confirmar a compra.
Obrigado,
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