Cartão NOS não encontrado na App Cinema

Bom dia, enviei mensagem, ja fui a loja Nos em Mafra e não me resolveram a situação dizendo apenas para fazer log out e remover associação e voltar a criar id nos mas não resolveu nada, o cartao nos é o mesmo numero e da erro como nao encontrado.

Recebemos a sua mensagem e vamos responder o mais breve que nos for possível, ​@Miguel30.

Obrigada,

Muito obrigado, é um problema que pelo que me apercebi, as lojas Nos não sabem o que se passa, apenas dizem que ta tudo bem e para remover o serviço da app nos e voltar associar serviço.

obrigado pela ajuda

Bom dia.

Estou na mesma situação. Na APP Cinema diz que o cartão não foi encontrado.

Uso as mesmas credenciais de acesso da APP NOS, onde consigo ver o cartão e respectivo número.

Alguma ajuda era bem-vinda.

Obrigado.

Bom dia ​@Vitor_Guimaraes, bem-vindo ao Fórum NOS. 😊

Vamos verificar a situação. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada através do perfil ​@Fórum com:

• NIF associado ao contrato
• E-mail de registo na my NOS

Obrigada

Boa tarde encontro-me na mesma situação e o cartão NOS não funciona nem na app nem no cinema faz 1 mês. Já retirei e voltei a inserir o serviço tv mas continua sem funcionar espero resposta célere .

obrigado

Boa tarde, ​@Rafaela Alexandra Alves Brás. Seja bem-vinda ao Fórum NOS. 😊

Agradecemos a sua mensagem e vamos ajudar. 

Envie, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu número de contribuinte e o endereço de e-mail que usa para a App Cinemas NOS.

Obrigada. 

Boa tarde dados pedidos já enviados 

obrigada e bom trabalho 

Bom dia ​@Rafaela Alexandra Alves Brás,

Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe o mais breve que nos for possível.

Obrigada

Boa tarde, estou exatamente com o mesmo problema. Já contactei há mais de uma semana mas não resolveram o problema.