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Kilobyte
March 10, 2025
Respondido

Cartão NOS não encontrado na App Cinema

Bom dia,

 

Consigo visualizar o meu cartão NOS na App Nos Cinemas, mas quando quero comprar bilhetes não consigo selecionar a opção Cartão NOS (1=2), porque dá a mensagem cartão não encontrado.

Já liguei para o apoio da NOS mas não conseguiram resolver a situação.

Se alguém puder ajudar, ageradeço imenso.

Obrigada

Melhor resposta por Olaf

Deverá ser do cartão atribuido. envie mensagem a moderação ​@Fórum 

22 Comentários

João H.
Gestor da comunidade
March 10, 2025

Boa tarde ​@Teresa Barata,

Agradecemos a sua mensagem.

Tem o seu serviço de televisão associado à my NOS e está a realizar login na App Cinemas NOS com os mesmos dados de autenticação?

Obrigado

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Kilobyte
March 10, 2025

Sim, exatamente os mesmos. 

Bruno Aleixo
Super User
Super User
March 10, 2025

Sim, exatamente os mesmos. 

Qual é o filme? já tentou noutros filmes pra ver se não será do filme que está a tentar comprar? 

Não está a meter o número do cartão manualmente em campo nenhum pois não? 

um bem haja 

O amigo Bruno ajuda
Kilobyte
March 10, 2025

´Já tentei vários filmes e várias sessões. E não ponho o número do cartão, ele aparece a dizer não ativo, mas qunado consulto o cartão na mesma App, ele aparece como OK.

 

Até já fiz logout e login novamente.

Olaf
Super User
OlafSuper UserResposta
Super User
March 10, 2025

Deverá ser do cartão atribuido. envie mensagem a moderação ​@Fórum 

Mário P.
Gestor da comunidade
March 10, 2025

Boa tarde, ​@Teresa Barata 

O ​@Olaf deu uma boa ajuda. 
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de contribuinte e o email associado à my NOS. 
Obrigado, 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Kilobyte
March 13, 2025

Boa tarde, ​@Teresa Barata 

O ​@Olaf deu uma boa ajuda. 
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de contribuinte e o email associado à my NOS. 
Obrigado, 

Aqui vão os dados:

NIF: *******

Mail: ************

 

Obrigada

João H.
Gestor da comunidade
March 13, 2025

Boa tarde ​@Teresa Barata,

Dados pessoais foram ocultos do seu comentário, para sua proteção e dos mesmos.

Relembramos que qualquer informação partilhada no Fórum NOS é publica e de livre acesso a qualquer utilizador, registado ou não.

Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.

Obrigado

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Kilobyte
December 23, 2025

Boa noite, tenho o mesmo problema

Boa tarde, ​@Teresa Barata 

O ​@Olaf deu uma boa ajuda. 
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de contribuinte e o email associado à my NOS. 
Obrigado, 

 

Rafaela F.
Gestor da comunidade
December 23, 2025

Bom dia ​@Miguel30,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudá-lo.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu NIF para o perfil ​@Fórum.

Obrigada,

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