Cartão NOS não encontrado

Boa tarde, ​@VerónicaCR 

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de contribuinte para o perfil ​@Fórum. Adicionalmente, indique-nos, também, através de mensagem privada, o email associado à App Cinemas NOS e my NOS para confirmarmos a associação dos serviços. 
Obrigado,

Bom dia!

Estou exactamente com o mesmo problema. Mudei de titular há cerca de 1 mês e embora o cartão com o nome do titular já apareça na app myNos e na app dos cinemas diz que não é possivel usar o cartão. Também já tentei directamente nos cinemas e o QRcode não funcionou. Já sou um cliente antigo desta conta apenas pedi a mudança de titular.

Agradeço resolução.

Obrigado.

Bom dia ​@Miguel C.,

Vamos verificar o que se passa.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu NIF, o e-mail de registo na my NOS e App Cinemas NOS para o perfil ​@Fórum.

Obrigada

Bom dia. 

Tenho o mesmo problema referido pelos restantes utilizadores. Tenho serviço TVNETVOZ há anos e nunca consegui usar o cartão de Cinema NOS. No processo de compra na aplicação de Cinema surge como “não encontrado” e assim impossibilita a compra 2x1 ou de menu. Apesar de, nessa mesma aplicação (assim como na myNos) surgir entre os cartões registados.

Agradeço assistência.

Obrigada

Boa tarde ​@ISABELCMSANTOS,

Agradecemos a sua mensagem. 

Confirma estar a usar os mesmos dados de autenticação na app Cinemas NOS, que utiliza na sua conta my NOS onde tem o serviço de televisão registado?

Obrigado

Bom dia ​@João H. 

Sim, são os mesmos dados de autenticação (tanto email como número de telemóvel). 

Obrigada 

Boa tarde ​@ISABELCMSANTOS,

Agradecemos a sua mensagem. Sugerimos que, por favor, remova os seus serviços da my NOS e volte a associar.

Após fazê-lo, teste novamente o acesso ao Cartão NOS e diga-nos se a mensagem de erro se mantém.

Ficamos a aguardar o seu feedback.

Obrigada

Boa noite,

Encontro-me com o mesmo problema, a aplicação de cinema da NOS diz cartão não encontrado.

Já fiz os passos acima descritos, removi e associei novamente os serviços, desinstalei e voltei a instalar a APP mynos e a dos cinemas e continua o mesmo erro.

Boa noite, ​@Tiago Serra.

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar. 

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu número de contribuinte e o email associado à App Cinemas NOS e à my NOS.

Obrigada.

Boa noite.

Sou cliente há cerca de 4 meses. Tenho exatamente o mesmo problema.

Segui os passos descritos acima e não consegui corrigir a situação.

Podem ajudar por favor?

Cumprimentos