Cartão NOS não encontrado

Boa noite, ​@RicardodpAlmeida.

Obrigada pela sua mensagem. Queremos resolver a situação que reporta com a maior brevidade.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu número de contribuinte e o email associado à App Cinemas NOS e à my NOS.

Boa noite. 
Tenho exatamente o mesmo problema, sendo que já realizei as sugestões dadas em cima.
Podem ajudar?

Boa noite, tem os seus serviços associados à sua área de cliente ?

Bom dia ​@José Afonso Dinis Pratas, bem-vindo ao Fórum NOS.

Agradecemos a sua mensagem. O ​@Jose Rodrigues fez uma questão pertinente.

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Obrigada

Bom dia,
Sim, os serviços estão associados na minha área de cliente

Agradecemos o seu feedback, ​@José Afonso Dinis Pratas.

Vamos ajudar a analisar. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu NIF.

Obrigada