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João H.
João H.Resposta
Gestor da comunidade
nov. 23, 2021 9:19 da tarde UTC

Boa tarde @JOSE MARIA MARQUES,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu número de cliente NOS.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.

449 Comentários

Byte
mai. 26, 2019 10:13 da manhã UTC
Recebi meu cartao porem consta como inativo no app, como proceder?
Jose Rodrigues
Super User
Super User
mai. 26, 2019 11:36 da manhã UTC
Recebi meu cartao porem consta como inativo no app, como proceder? Recebeu o seu cartão físico NOS é isso ? Verifique na sua Área de cliente em PERFIL se está lá o seu cartão NOS.
Kilobyte
mai. 27, 2019 8:56 da manhã UTC
Recebi meu cartao porem consta como inativo no app, como proceder?
Bom dia, normalmente o cartão nos fica inativo na app quando tem alguma conta em atraso. Porem se não for este o caso, pode estar ainda em ativação (se for cliente novo) ou ter algum erro no registo, neste caso o melhor seria entrar em contacto com 16990 e verificar a situação ^^
Tiago C.
Moderador
mai. 27, 2019 3:22 da tarde UTC
Bem-vindo ao Fórum NOS, @FELIPE MONTEIRO DE CAMARGO.

A comunidade deu uma boa ajuda. :)

Tem alguma fatura em atraso ou fez uma alteração contratual recentemente?
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Byte
jun. 12, 2019 10:05 da manhã UTC
Já inseri os dados todos na app Cliente NOS. O serviço pacote televisão já foi associado. No entanto não aparece o cartão NOS, diz apenas para registar novamente os dados que já introduzi do pacote da televisão e quando repito, pede novamente.

Preciso do cartão NOS hoje com urgência.

Obrigado.
Oscar7
Kilobyte
jun. 12, 2019 10:58 da manhã UTC
Depois de registares os serviços, eles não ficam na área de cliente?
Kilobyte
jun. 20, 2019 10:18 da tarde UTC
Boa noite vim ao cinema no Cascais shoping não tenho cartão nos e na aplicação da nos dá-me como inativo!!! Gostaria de saber se vão me mandar algum cartão e se vão activar o cartão pela aplicação obrigado e boa noite
Mário P.
Gestor da comunidade
jun. 21, 2019 9:03 da manhã UTC
Bem-vindo ao Fórum NOS @MAURO FREDERICO MOREIRA SILVA,

Para o podermos ajudar, perante esta questão, pedimos que nos contacte por favor, pois é a melhor maneira de resolver esta situação.

Saiba como fazê-lo aqui.
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Kilobyte
jun. 21, 2019 3:34 da tarde UTC
E qual é o contacto obrigado
Kilobyte
jun. 25, 2019 12:34 da manhã UTC
Aguardo a resposta obrigado