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João H.
João H.Resposta
Gestor da comunidade
nov. 23, 2021 9:19 da tarde UTC

Boa tarde @JOSE MARIA MARQUES,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu número de cliente NOS.

Obrigado

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449 Comentários

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JOSE LEITES SERRA
Kilobyte
abr. 12, 2019 1:18 da manhã UTC
Boa Noite,

Esta semana recebi, por carta, o cartão NOS. Contudo quando vou ao meu perfil na área de cliente diz-me que o cartão está inactivo. Tenho que fazer algum passo para activar o cartão?
Olaf
Super User
OlafSuper User
Super User
abr. 12, 2019 7:05 da manhã UTC
Experimenta desassociar os serviços e voltar associar. Por norma o cartão NOS digital fica ativo passados 7 dias úteis após a instalação.
    JOSE LEITES SERRA
    Kilobyte
    abr. 12, 2019 11:39 da manhã UTC
    Experimenta desassociar os serviços e voltar associar. Por norma o cartão NOS digital fica ativo passados 7 dias úteis após a instalação.

    Já está ativo!
    Muito obrigado pela resposta 🙂
      JOAQUIM B.
      Kilobyte
      abr. 19, 2019 12:19 da manhã UTC
      Já tenho o serviço Nos a algum tempo; o cartão Nos apesar de reclamações continua inactivo.
      Gostaria de saber para onde enviar os bilhetes de cinema que entretanto fui pagando para reaver o desconto prometido.
      Olaf
      Super User
      OlafSuper User
      Super User
      abr. 19, 2019 7:14 da manhã UTC
      Duvido que lhe seja atribuído mas ok.

      Já experimentaste desassociar e voltar associar os serviços na área de cliente.
      Mário P.
      Mário P.Gestor da comunidade
      Gestor da comunidade
      abr. 19, 2019 8:30 da manhã UTC
      Bem-vindo ao Fórum NOS @JOAQUIM B.,

      Para o podermos ajudar, sugerimos que desassocie e volte novamente associar os seus serviços na Área de Cliente.

      Conseguiu? Dê-nos o seu feedback.
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      JOAQUIM B.
      Kilobyte
      abr. 19, 2019 6:31 da tarde UTC
      Obrigado pela resposta.
      Não sei fazer o que me sugere. Só sei que me foi atribuído um cartão Nos e pelo contrato devia ter desconto no cinema. Vou guardando os bilhetes e vou tentar reaver o que estou a pagar a mais.
      Jose Rodrigues
      Super User
      Jose RodriguesSuper User
      Super User
      abr. 19, 2019 7:51 da tarde UTC
      Obrigado pela resposta.
      Não sei fazer o que me sugere. Só sei que me foi atribuído um cartão Nos e pelo contrato devia ter desconto no cinema. Vou guardando os bilhetes e vou tentar reaver o que estou a pagar a mais.       Boa noite, se tem os seus serviços registados na Área de Cliente, proceda conforme sugerido pelo moderador e depois verifique no seu PERFIL se já aparece lá o Cartão NOS
      JOAQUIM B.
      Kilobyte
      abr. 19, 2019 8:20 da tarde UTC
      Obrigado pela ajuda.
      Sim efectivamente aparece o cartão Nos, só que está inactivo.
      Como habitualmente com as operadoras isto não vai ser fácil.
      Jose Rodrigues
      Super User
      Jose RodriguesSuper User
      Super User
      abr. 19, 2019 8:26 da tarde UTC
      Obrigado pela ajuda.
      Sim efectivamente aparece o cartão Nos, só que está inactivo.
      Como habitualmente com as operadoras isto não vai ser fácil.       Desassociou os serviços e voltou a associar e não resolveu, nesse caso deve ligar o 16990 apoio técnico opção 3 chamada gratuita da rede NOS e expor o problema para ser analisado.
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