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Melhor resposta por João H.

Boa tarde @JOSE MARIA MARQUES,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu número de cliente NOS.

Obrigado

449 Comentários

Inês B.
Moderador
October 4, 2021

Olá @Luis Duart,

Lamentamos a situação.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum.

Obrigada

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Byte
October 5, 2021

Boa Noite.

Sou Cliente NOS há alguns meses e o meu cartão continua inativo! Podem ajudar?

Obrigado

Guimas
Super User
Super User
October 6, 2021

16990 opção 2 para ativação :)

Zenga
Megabyte
October 6, 2021

Bom dia.

Sou cliente há sensivelmente 1 mês, no entanto o meu cartão continua inativo. Quanto tempo para ficar ativo? Tenho que fazer alguma coisa?

 

Obrigado

Jose Rodrigues
Super User
Super User
October 6, 2021

Bom dia.

Sou cliente há sensivelmente 1 mês, no entanto o meu cartão continua inativo. Quanto tempo para ficar ativo? Tenho que fazer alguma coisa?

 

Obrigado

Bom dia, fez o registo dos seus serviços na sua área de cliente ?

Zenga
Megabyte
October 6, 2021

Bom dia.

Os meu serviços aparecem todos, por isso penso que sim.

Jose Rodrigues
Super User
Super User
October 6, 2021

Bom dia.

Os meu serviços aparecem todos, por isso penso que sim.

Nesse caso ligue 16990 apoio tecnico opção 3 ou envie para o perfil @Fórum o seu numero de cliente para que os moderadores possa verificar essa situação.

Zenga
Megabyte
October 6, 2021

O 16990 não tem nenhuma opção para falar sobre o cartão, apenas sobre avarias.

Guimas
Super User
Super User
October 6, 2021

O 16990 não tem nenhuma opção para falar sobre o cartão, apenas sobre avarias.


Na verdade é opção 2 de faturação. São eles que tratam de ativação de cartões NOS na área de cliente.

Byte
October 7, 2021

Bom dia, sou novo  cliente NOS e após tentar aceder ao cartão NOS na aplicação, verifico que está no estado Inativo.

Aguardo o vosso feedback, com a maior celeridade possível.

Cumprimentos.

Paulo Rosado

NIF:xxxxxxxx