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João H.
João H.Resposta
Gestor da comunidade
nov. 23, 2021 9:19 da tarde UTC

Boa tarde @JOSE MARIA MARQUES,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu número de cliente NOS.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.

449 Comentários

Inês B.
Moderador
out. 4, 2021 2:42 da tarde UTC

Olá @Luis Duart,

Lamentamos a situação.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum.

Obrigada

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Byte
out. 5, 2021 10:36 da tarde UTC

Boa Noite.

Sou Cliente NOS há alguns meses e o meu cartão continua inativo! Podem ajudar?

Obrigado

Guimas
Super User
Super User
out. 6, 2021 12:12 da manhã UTC

16990 opção 2 para ativação :)

Zenga
Megabyte
out. 6, 2021 6:48 da manhã UTC

Bom dia.

Sou cliente há sensivelmente 1 mês, no entanto o meu cartão continua inativo. Quanto tempo para ficar ativo? Tenho que fazer alguma coisa?

 

Obrigado

Jose Rodrigues
Super User
Super User
out. 6, 2021 7:26 da manhã UTC

Bom dia.

Sou cliente há sensivelmente 1 mês, no entanto o meu cartão continua inativo. Quanto tempo para ficar ativo? Tenho que fazer alguma coisa?

 

Obrigado

Bom dia, fez o registo dos seus serviços na sua área de cliente ?

Zenga
Megabyte
out. 6, 2021 7:31 da manhã UTC

Bom dia.

Os meu serviços aparecem todos, por isso penso que sim.

Jose Rodrigues
Super User
Super User
out. 6, 2021 7:35 da manhã UTC

Bom dia.

Os meu serviços aparecem todos, por isso penso que sim.

Nesse caso ligue 16990 apoio tecnico opção 3 ou envie para o perfil @Fórum o seu numero de cliente para que os moderadores possa verificar essa situação.

Zenga
Megabyte
out. 6, 2021 10:37 da manhã UTC

O 16990 não tem nenhuma opção para falar sobre o cartão, apenas sobre avarias.

Guimas
Super User
Super User
out. 6, 2021 1:20 da tarde UTC

O 16990 não tem nenhuma opção para falar sobre o cartão, apenas sobre avarias.


Na verdade é opção 2 de faturação. São eles que tratam de ativação de cartões NOS na área de cliente.

Byte
out. 7, 2021 11:08 da manhã UTC

Bom dia, sou novo  cliente NOS e após tentar aceder ao cartão NOS na aplicação, verifico que está no estado Inativo.

Aguardo o vosso feedback, com a maior celeridade possível.

Cumprimentos.

Paulo Rosado

NIF:xxxxxxxx