Cartao Nos cinema - Inativo

J fiz isso e continua a não aparecer cartao nenhum

Bom dia.

Instalei serviço a 7 de Março.

Primeira factura liquidada em 28 de Março.

Na app Nos surgem todos os serviços activos, menos o cartáo NOS.

Solicito e agradeço a vossa resposta.

Bom dia, verifique na sua Área de Cliente NOS na opção PERFIL se está lá o seu cartão NOS Digital.  1. O Cartão NOS é um cartão personalizado, destinado a clientes particulares com o serviço de televisão subscrito e ativo que a cada momento a NOS defina como elegíveis para receber o cartão, e que permite o acesso aos benefícios definidos pela NOS (“Benefícios”) a cada momento.

Bem-vindo ao Fórum NOS, @Francisco Rui.

É o administrador da sua conta na Área de Cliente?

Boa tarde. Sim, sou.

Obrigado José. Por lapso náo referi que o cartão NOS aparece, mas no estado de inactivo.

Olá @Francisco Rui,

Para analisarmos a situação, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

Não possuo cartão nos gostaria de ter um pois sou cliente há longoos anos..Os meus telemoveis registadosna nos.Como se adquire pontos?Sou João Ernesto Barroso Trindade clienteCxxxxxxx

Bem-vindo ao Fórum NOS @joão Ernesto Barroso Trindade, 

Para salvaguardar os seus dados, editámos o seu comentário. 

Para o podermos ajudar, sugerimos que aceda à Área de Cliente NOS e que, por favor, consulte o seu cartão NOS na opção perfil. 

Após fazê-lo, por favor, dê-nos o seu feedback. 

Boa noite,

Na aplicação o cartão NOS aparece como inativo.

Podem, pfv, verificar a situação?

Obrigada

Catarina Cruz