Cartao Nos cinema - Inativo

Boa tarde, os seus serviços estão devidamente registados na sua área de cliente ? Os mesmos são elegiveis para a atribuição do Cartão NOS ? Se sim, verifique na sua Área de Cliente no separador PERFIL se está lá disponível o seu Cartão NOS Digital. Em caso negativo, envie por mensagem privada os seus dados (numero de cliente NOS) à moderadora do Fórum @Ana P. para que seja possivel verificar a situação exposta.

@Manuel Pinho , o cartao inativo corresponde a algum pacote de serviços entretanto alterado/cancelado?

Bem-vindo ao Fórum NOS @Manuel Pinho, 

Olá @Jose Rodrigues e @C24XXXX201, 

@Manuel Pinho, a comunidade deu uma boa ajuda! Efetuou alguma alteração de serviços recentemente? Ficamos a aguardar o seu feedback. 

Obrigada  

Novo cliente, fui informado que após 30 dias o cartão estaria ativo, mas ainda não está 

@Manuel Pinho, 

Verifica que o cartão está inativo na app NOS e na sua  área de cliente NOS, correto? 

App

Já verificou se no NOS ID está tudo ok, morada e serviços?

Está 

@Manuel Pinho, 

Pedimos que nos envie o seu número de cliente NOS ou o NIF do titular por mensagem privada, por favor. Vamos verificar o que se passa. 

Obrigada 

Boa tarde,

estou a tentar comprar bilhetes de cinema utilizando a promoção com o meu cartão NOS mas no site do cinema diz-me que o cartão não foi encontrado. 

Estou a colocar o numero correto, cartão NOS e não o de cliente.

O cartão aparece na aplicação e também no site.

Sou cliente há dois anos.

podem ajudar por favor?