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MARIA VIRGINIA SANTOS
Byte
November 29, 2019
Respondido

Cartão NOS cinema?

Alterei recentemente o meu contrato com a NOS. Passei a incluir TV e na negociação disseram que tinha direito ao cartão NOS. Agora da NOS vem a resposta só ao fim de um ano com a NOS. Eu já estou à mais de 5 anos com a NOS. Alguém me dê uma dica pois já escrevi em varios sitios e a resposta por mensagem é sempre a mesma.

    Melhor resposta por Mário P.
    Bem-vindo ao Fórum NOS @miguelsdias,

    O @odiogosantos deu uma boa ajuda.

    Caso tenha o Cartão NOS digital disponível, utilize as mesmas credenciais para aceder à App Cinemas NOS para poder utilizar o benefício Cartão NOS.

    Se não tiver Cartão NOS digital disponível, por favor faça a associação manual dos serviços na App Cliente NOS ou na Área de Cliente.

    Conseguiu? Dê-nos o seu feedback.

    172 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    July 29, 2020

    @Sérgio Almeida Coelho Boa tarde, O Cartão NOS digital deve aparecer ativo na sua Área de Cliente no separador PERFIL. “

    1. O Cartão NOS é um cartão personalizado, destinado a clientes particulares com o serviço de televisão subscrito e ativo que a cada momento a NOS defina como elegíveis para receber o cartão, e que permite o acesso aos benefícios definidos pela NOS (“Benefícios”) a cada momento.
    2. O acesso principal ao Cartão NOS é através da App NOS, App Cinemas NOS, Área de Cliente NOS ou outras apps em que a NOS o disponibilize a cada momento. Excecionalmente, e quando solicitado pelo cliente, o Cartão é em formato físico, caso em que será enviado para o cliente por carta, sendo o respetivo custo (€5) debitado na fatura do serviço.
    3. Os pacotes que incluem o acesso ao Cartão NOS podem ser consultados em App NOS, App Cinemas NOS, Área de Cliente NOS ou outras Apps em que a NOS o disponibilize a cada momento. Excecionalmente, e se solicitado pelo cliente, o cartão assumirá o formato físico, caso em que será enviado para o cliente por carta.
    4. Os Clientes com mais de uma fatura em atraso de pagamento terão o Cartão NOS inativo até regularização da situação, não podendo utilizar nenhum dos Benefícios do Cartão NOS.”

    O Cartão NOS fisico terá que ser pedido através da sua Área de Cliente no separador Pedidos/Enviar Pedido/Cartão NOS/Pedir Cartão NOS Fisico e terá um custo de €5.00 pode ver todas as condições aqui: https://www.nos.pt/particulares/pacotes/Paginas/cartao-nos.aspx

    Ana P.
    Moderador
    July 29, 2020

    Bem-vindo ao Fórum NOS @Sérgio Almeida Coelho

    Olá @Jose Rodrigues

    @Sérgio Almeida Coelho, o @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda! Conseguiu aceder ao seu Cartão NOS entretanto? 

    Ficamos aguardar o seu feedback. 

    Obrigada 

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    Kilobyte
    August 21, 2020

    Bom dia,

    Eu tenho um Cartão NOS e gostaria de saber se poderei partilhar o cartão digital com os meus pais uma vez que eles são ávidos frequentadores de cinema enquanto eu raramente vou. 

    Obrigado.

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    August 21, 2020

    @Helena Moutinho Boa tarde, as regras de utilização do Cartão NOS são as que constam discriminadas no site https://www.nos.pt/particulares/pacotes/Paginas/cartao-nos.aspx   

    Regras de Utilização
    1. O Cartão NOS tem um limite de 1 (uma) utilização por dia, 8 (oito) por mês e 52 (cinquenta e duas) por ano.
    2. O Cartão NOS pode ser utilizado pelo titular, filhos, cônjuge/companheiro(a) e enteados do titular.

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    August 21, 2020

    Bem-vinda ao Fórum NOS @Helena Moutinho:grinning:

    O @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda. :slight_smile:

    Pode partilhar o cartão NOS, através da App NOS, seguindo os passos abaixo: 

    1. Aceder à homepage e clicar em Cartão NOS;
    2. Aceder ao ecrã do Cartão NOS #1.; 
    3. Deslizar para o lado para ver o Cartão #2;
    4. Clica em Partilhar Cartão NOS;
    5. Inserir os dados da pessoa com quem quer partilhar o Cartão NOS e clica em Partilhar; 
    6. Mensagem de confirmação de sucesso.

    Obrigado

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    Kilobyte
    August 21, 2020

    @Helena Moutinho Boa tarde, as regras de utilização do Cartão NOS são as que constam discriminadas no site https://www.nos.pt/particulares/pacotes/Paginas/cartao-nos.aspx   

    Regras de Utilização
    1. O Cartão NOS tem um limite de 1 (uma) utilização por dia, 8 (oito) por mês e 52 (cinquenta e duas) por ano.
    2. O Cartão NOS pode ser utilizado pelo titular, filhos, cônjuge/companheiro(a) e enteados do titular.

    @Jose Rodrigues ; @Mário P. Boa tarde,

    Deve estar a haver uma falha qualquer de comunicação entre sistemas de apoio da NOS.

    Depois de ter colocado a questão no fórum, como não estava a obter resposta rapidamente, entrei em contacto directo com o 16990. A assistente garantiu-me que sendo os meus pais meus familiares directos e facilmente comprovado com os respectivos cartões de cidadão (meu e deles), eu poderia partilhar com eles o meu cartão digital e que bastaria eles apresentarem conjuntamente os C.C.'s no acto de compra de bilhetes.

    Penso que o melhor será mesmo deslocar-me tanto a uma loja física da NOS, assim como a um dos cinemas e colocar a questão a ambas as partes e consoante a resposta tomarei as devidas providências.

    Obrigado na mesma.

    Meus cumprimentos

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    August 21, 2020

    Olá @Helena Moutinho

    O Cartão NOS em formato digital também pode ser partilhado pela família, conforme indicado pelo @Jose Rodrigues, como, por exemplo, filhos, cônjuge/companheiro(a) e enteados do titular.

    No entanto, ao realizar a partilha do cartão NOS, os que utilizarem o Cartão NOS digital estão dispensados de apresentar  CC/BI. 

    No caso de utilizar o Cartão NOS físico, os beneficiários devem apresentar, além do Cartão NOS, um documento de identificação (cópia do bilhete de identidade ou cartão de cidadão do titular).

    Assim, pode realizar a partilhar do cartão NOS digital conforme indicado no comentário anterior. 
    Se tiver alguma questão, por favor, não hesite em partilhar connosco. 
    Obrigado

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    August 28, 2020

    Bom dia,

    Já registei os serviços na aplicação e área de cliente NOS e continua a não aparecer o Cartão Nos.

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    August 28, 2020

    @Emília Ferreiraa Em que data foram instalados os equipamentos ?

    Ana P.
    Moderador
    August 28, 2020

    Bem-vindo ao Fórum NOS @Emília Ferreiraa

    Olá @Jose Rodrigues

    @Emília Ferreiraa, o @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda! 
    Instalou o serviço recentemente? 

    Obrigada 

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