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MARIA VIRGINIA SANTOS
Byte
nov. 29, 2019 5:16 da tarde UTC
Respondido

Cartão NOS cinema?

Alterei recentemente o meu contrato com a NOS. Passei a incluir TV e na negociação disseram que tinha direito ao cartão NOS. Agora da NOS vem a resposta só ao fim de um ano com a NOS. Eu já estou à mais de 5 anos com a NOS. Alguém me dê uma dica pois já escrevi em varios sitios e a resposta por mensagem é sempre a mesma.

    Mário P.
    Mário P.Resposta
    Gestor da comunidade
    jun. 20, 2019 10:42 da manhã UTC
    Bem-vindo ao Fórum NOS @miguelsdias,

    O @odiogosantos deu uma boa ajuda.

    Caso tenha o Cartão NOS digital disponível, utilize as mesmas credenciais para aceder à App Cinemas NOS para poder utilizar o benefício Cartão NOS.

    Se não tiver Cartão NOS digital disponível, por favor faça a associação manual dos serviços na App Cliente NOS ou na Área de Cliente.

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    172 Comentários

    Guimas
    Super User
    Super User
    nov. 2, 2019 11:12 da tarde UTC

    Já estou sinceramente cansado desta situação. Detesto é quando prometem e não conseguem resolver. Já vi que aqui no forum e mais do mesmo. Lamentável...


    Nesta ultima mensagem privada não ficou resolvido?

    Kilobyte
    nov. 3, 2019 12:25 da manhã UTC

    Não ficou resolvido. Acho que não sabem resolver esta situação.

    Ana P.
    Moderador
    nov. 3, 2019 2:45 da tarde UTC

    Olá @afelicio e @Oct 92, 

    @afelicio, quando seleciona a opção “Perfil” na sua área de cliente não lhe aparece um separador a dizer “Cartão NOS”? Não consegue verificar o mesmo através do browser ou da app Nos Cliente?

    @Oct 92, pedimos desculpa pelo transtorno causado, no entanto, já encaminhamos a sua situação para que seja analisada o mais breve possível. 

    Obrigada 

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    Kilobyte
    nov. 4, 2019 9:22 da tarde UTC

    As coisas ainda não foram resolvidas já dura mais de 1 semana ;(

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    nov. 4, 2019 9:50 da tarde UTC

    As coisas ainda não foram resolvidas já dura mais de 1 semana ;(

    Boa noite, se o pacote a que aderiu é elegível para a atribuição do Cartão NOS, o mesmo deveria aparecer disponível na sua Área de Cliente no separador Perfil sete dias após a instalação dos serviços. Mas isto não invalida que não possa demorar alguns dias mais tendo em consideração o fim de semana prolongado. Contudo, uma vez que a sua situação já está reportada pela moderação aos serviços respectivos, é uma questão de continuar a aguardar mais uns dias. Cumprimentos.

    Ana P.
    Moderador
    nov. 4, 2019 9:53 da tarde UTC

    Olá @Oct 92, 

    Tal como lhe indicamos por mensagem privada, verificamos que foi contactado da nossa parte no dia de hoje. 

    Obrigada 

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    Kilobyte
    nov. 4, 2019 10:15 da tarde UTC

    Lamento informar Ana mas não fui contactado. Acho que começam a brincar com a situação. Fico a aguardar contacto o mais breve quanto possível.

     

    Relembro que a situação ainda não foi resolvida. Não tenho ainda o cartão da NOS.

    Megabyte
    nov. 6, 2019 5:05 da tarde UTC

    No meu caso, mesmo depois de dar os dados por mensagem privada ainda demorou uns 4-5 dias praí a aparecer… :|

    Vá insistindo.

    Kilobyte
    nov. 6, 2019 5:16 da tarde UTC

    No meu caso, mesmo depois de dar os dados por mensagem privada ainda demorou uns 4-5 dias praí a aparecer… :|

    Vá insistindo.

    Sim disseram me 1 semana. Termina o prazo nesta sexta feira dia 8/11/2019

    Ana P.
    Moderador
    nov. 18, 2019 6:37 da tarde UTC

    Olá @Oct 92, 

    Lamentamos a demora na nossa resposta. Continua sem conseguir aceder ao seu cartão NOS?

    Ficamos a aguardar o seu feedback. 

    Obrigada 

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