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MARIA VIRGINIA SANTOS
Byte
nov. 29, 2019 5:16 da tarde UTC
Respondido

Cartão NOS cinema?

Alterei recentemente o meu contrato com a NOS. Passei a incluir TV e na negociação disseram que tinha direito ao cartão NOS. Agora da NOS vem a resposta só ao fim de um ano com a NOS. Eu já estou à mais de 5 anos com a NOS. Alguém me dê uma dica pois já escrevi em varios sitios e a resposta por mensagem é sempre a mesma.

    Mário P.
    Mário P.Resposta
    Gestor da comunidade
    jun. 20, 2019 10:42 da manhã UTC
    Bem-vindo ao Fórum NOS @miguelsdias,

    O @odiogosantos deu uma boa ajuda.

    Caso tenha o Cartão NOS digital disponível, utilize as mesmas credenciais para aceder à App Cinemas NOS para poder utilizar o benefício Cartão NOS.

    Se não tiver Cartão NOS digital disponível, por favor faça a associação manual dos serviços na App Cliente NOS ou na Área de Cliente.

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    172 Comentários

    Ana P.
    Moderador
    nov. 1, 2019 9:51 da manhã UTC

    Olá @Oct 92 e @Jose Rodrigues :blush: , 

    @Oct 92 , o @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda. Já registou os seus serviços na área de cliente NOS? 

     

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    Kilobyte
    nov. 1, 2019 9:53 da manhã UTC

     

    Olá@Oct 92 e@Jose Rodrigues :blush: , 

    @Oct 92 , o@Jose Rodrigues deu uma boa ajuda. Já registou os seus serviços na área de cliente NOS? 

     

    Sim já registei o serviço nos. Se estou a expor a situação, significa que a minha parte está tratada. A nos não resolve a situação a mais de uma semana.

    oTonyStark
    Kilobyte
    nov. 1, 2019 11:04 da manhã UTC

    Para registar os serviços não basta fazer o cadastamento. É necessário registar o pacote tv. Quando seleciona na opção “Perfil”, na parte do Cartão NOS não lhe aparece algo como “tem um Cartão NOS e não está aqui?” ? Se sim, tem de pressionar a opção logo a baixo que diz “Registar pacote com TV”.

    Kilobyte
    nov. 1, 2019 11:15 da manhã UTC

    Para registar os serviços não basta fazer o cadastamento. É necessário registar o pacote tv. Quando seleciona na opção “Perfil”, na parte do Cartão NOS não lhe aparece algo como “tem um Cartão NOS e não está aqui?” ? Se sim, tem de pressionar a opção logo a baixo que diz “Registar pacote com TV”.

    Agradeço a indicação mas já fiz esse procedimento tenho o pacote de TV registado. Não aparece o cartão nos virtual

    Ana P.
    Moderador
    nov. 1, 2019 11:22 da manhã UTC

    Olá @oTonyStark e @Oct 92 , 
     

    @Oct 92 , vamos ajudá-lo! Pedimos que nos envie o seu número de cliente NOS ou o NIF do titular por mensagem privada, por favor. 

    Obrigada 

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    Kilobyte
    nov. 1, 2019 5:05 da tarde UTC

    Olá@oTonyStark e@Oct 92 , 
     

    @Oct 92 , vamos ajudá-lo! Pedimos que nos envie o seu número de cliente NOS ou o NIF do titular por mensagem privada, por favor. 

    Obrigada 

    Já enviei mensagem privada com os dados. Solicito alguma urgência na resolução. Com os melhores cumprimentos.

    Kilobyte
    nov. 2, 2019 9:22 da tarde UTC

    Ainda não houve nenhuma alteração em relação ao meu cartão virtual da NOS.

    Ana P.
    Moderador
    nov. 2, 2019 9:28 da tarde UTC

    Olá @Oct 92, 


    Já respondemos à sua mensagem. Ficamos a aguardar o seu feedback. 

    Obrigada 

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    Kilobyte
    nov. 2, 2019 9:32 da tarde UTC

    Já respondi a mensagem privada agora

    Kilobyte
    nov. 2, 2019 10:30 da tarde UTC

    Já estou sinceramente cansado desta situação. Detesto é quando prometem e não conseguem resolver. Já vi que aqui no forum e mais do mesmo. Lamentável...