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MARIA VIRGINIA SANTOS
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nov. 29, 2019 5:16 da tarde UTC
Respondido

Cartão NOS cinema?

Alterei recentemente o meu contrato com a NOS. Passei a incluir TV e na negociação disseram que tinha direito ao cartão NOS. Agora da NOS vem a resposta só ao fim de um ano com a NOS. Eu já estou à mais de 5 anos com a NOS. Alguém me dê uma dica pois já escrevi em varios sitios e a resposta por mensagem é sempre a mesma.

    Mário P.
    Mário P.Resposta
    Gestor da comunidade
    jun. 20, 2019 10:42 da manhã UTC
    Bem-vindo ao Fórum NOS @miguelsdias,

    O @odiogosantos deu uma boa ajuda.

    Caso tenha o Cartão NOS digital disponível, utilize as mesmas credenciais para aceder à App Cinemas NOS para poder utilizar o benefício Cartão NOS.

    Se não tiver Cartão NOS digital disponível, por favor faça a associação manual dos serviços na App Cliente NOS ou na Área de Cliente.

    Conseguiu? Dê-nos o seu feedback.
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    172 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    set. 14, 2020 11:21 da manhã UTC

    Tenho o serviço de TV, Internet e telefone. 

    Na área de cliente ou no perfil não me aparece o cartão NOS

     

    Tenho o serviço de TV, Internet e telefone. 

    Na área de cliente ou no perfil não me aparece o cartão NOS

     

    Remova a associação e volte a associar os seus serviços, pode ser que resolva.

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    set. 20, 2020 10:54 da manhã UTC

    Bem-vindo ao Fórum NOS @AMÉRICO JOÃO DA SILVA DIAS, 

    Pedimos desculpa pela demora na nossa resposta. 

    O @Jose Rodrigues deu uma boa sugestão. :sunglasses:  Ao desassociar e voltar associar os serviços da Área de Cliente pode solucionar a sua questão. 
    Diga-nos, por favor, já consegue ver o seu cartão NOS? Ficamos a aguardar o seu feedback. 
    Obrigado

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    Kilobyte
    set. 21, 2020 10:41 da manhã UTC

    Sim já consigo visualizar o cartão nos. 

    Obrigado 

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    set. 23, 2020 10:20 da manhã UTC

    Agradecemos o seu feedback, @AMÉRICO JOÃO DA SILVA DIAS 

    Se tiver alguma questão, partilhe connosco. 

    Obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    set. 27, 2020 7:02 da tarde UTC

    Lamentável, desde junho que sou cliente NOS. Disseram-me que tinha direito a usufruir do cartão cinema NOS. Até hoje isso não aconteceu. Já reclamei 2 vezes no fórum, fui à loja que me aconselhou a pedir o cartão físico gratuito, pois tinha direito a ele, uma vez que o meu registo esta todo correto. Já fui 3 vezes ao cinema com o meu marido, pagando sempre 2 bilhetes. Ja contactei a linha de apoio, queriam que eu pagasse o cartão físico, vergonhoso, disse logo que não. O erro era deles não meu. Ficaram de entrar em contacto comigo ja la vão 8 dias

    No entanto não deixam de descontar a fatura no dia certo. 

    A NOS é o maior engano que ha nas telecomunicações. 

    Guimas
    Super User
    Super User
    set. 27, 2020 9:04 da tarde UTC

    Lamentável, desde junho que sou cliente NOS. Disseram-me que tinha direito a usufruir do cartão cinema NOS. Até hoje isso não aconteceu. Já reclamei 2 vezes no fórum, fui à loja que me aconselhou a pedir o cartão físico gratuito, pois tinha direito a ele, uma vez que o meu registo esta todo correto. Já fui 3 vezes ao cinema com o meu marido, pagando sempre 2 bilhetes. Ja contactei a linha de apoio, queriam que eu pagasse o cartão físico, vergonhoso, disse logo que não. O erro era deles não meu. Ficaram de entrar em contacto comigo ja la vão 8 dias

    No entanto não deixam de descontar a fatura no dia certo. 

    A NOS é o maior engano que ha nas telecomunicações. 


    o cartão digital está disponivel na sua área de cliente.

    O fisico tem o custo de 5€. Como isto foi mudado recentemente o colaborador da loja enganou-se.

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    set. 28, 2020 2:24 da tarde UTC

    Olá @Paula Rute Galtarossa Coelho, 
    ​​@Guimas deu uma boa ajuda. O Cartão digital fica disponível, após o registo na Área de Cliente. 

    Contudo, estivemos a verificar e, a moderadora @Ana P., pediu aqui que nos enviasse os seu dados.

    Diga-nos, por favor, se já consegue aceder ao seu cartão NOS através da Área de Cliente NOS. Ficamos a aguardar o seu feedback. 
    Obrigado

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    Kilobyte
    out. 31, 2020 7:59 da tarde UTC

    Boa tarde.

    Aderi a um pacote Nos mas não consigo aceder ao cartão Nos Cinemas na app e também não me entregaram um cartão fisico. Alguém me consegue ajudar?

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    out. 31, 2020 8:33 da tarde UTC

    Para ter acesso ao Cartão NOS Digital, tem que registar os seus serviços na sua Área de Cliente. Para ter o Cartão NOS fisico tem que fazer um Pedido e tem um Custo.

    Guimas
    Super User
    Super User
    out. 31, 2020 8:34 da tarde UTC

    cartão fisico tem custo 5€. Fez o registo na área de cliente? Tem que registar onde diz “ pacote TV “