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January 2, 2023

CARTÃO NOS

O MEU CARTÃO NOS, APESAR DE TER INICIADO O SERVIÇO COM A NOS EM 06/12/2022, MANTEM-SE INATIVO MESMO APÓS TER SOLICITADO INFORMAÇÕES SOBRE ESTA SITUAÇÃO E TER RECEBIDO COMO RESPOSTA DE QUE DEEVRIA SER PELO FACTO DE SE TRATAR DE UMA NOVA ADESÃO E AINDA NÃO ESTAR EMITIDO.

O QUE FAZER PARA SOLUCIONAR O PROBLEMA OU, QUAL A RAZÃO DA EXISTENCIA DO MESMO

 

CUMPRIMENTOS

    107 Comentários

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    August 2, 2023

    Muito obrigado pela confirmação, @Amilcar Alexandre Mendes

    Diga-nos, por favor, se o registo que está a utilizar tem perfil Administrador. Saiba como o fazer seguindo os passos abaixo: 

    1. Aceda à Área de Cliente NOS e, de seguida, selecione “Perfil”;
    1. Escolha a opção “Gerir Utilizadores
    2. Consulte o tipo de acesso atribuído;

       

    Ficamos a aguardar o seu feedback. 
    Muito obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Kilobyte
    August 4, 2023

    Boa tarde,

    Enviei a mensagem privada novamente

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    August 4, 2023

    @Francisco António Martins, por favor, consulte a sua caixa de mensagens. 
    Ficamos a aguardar a resposta para ajudarmos. 
    Muito obrigado

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    Kilobyte
    August 6, 2023

    Boa tarde,

    O NIF é *********

    N. Cliente *********

    Não estou a conseguir trabalhar muito bem com esta app

     

    Celia Martins 

    João H.
    Gestor da comunidade
    August 6, 2023

    Boa tarde, @Francisco António Martins.

    Ocultámos os seus dados para proteger a sua informação. Sugerimos que, para sua segurança e privacidade, não os partilhe em público.

    Endereçámos esta situação à equipa especializada no tema e o seu pedido ficou registado com o número 000137450017.

    Contamos ser breves na solução.

    Obrigado

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    Kilobyte
    August 7, 2023

    Obrigada!

    Kilobyte
    August 9, 2023

    Bom dia, mudei recentemente de telefone e a minha App da nos simplesmente removeu o carrão nos e a app do cinema aprace que o meu email e a minha sessão estão bloqueados. Alguém sabe como resolver isto?

    João H.
    Gestor da comunidade
    August 9, 2023

    Boa tarde @Beatrizsantos23,

    Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com:

    • o seu número de cliente NOS;
    • email de acesso à App Cinemas NOS e Área de Cliente;

    Obrigado

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    Guimas
    Super User
    Super User
    August 9, 2023

    Bloqueados? Faz “ repor password”. Entras com o teu email e password na mesma

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    August 9, 2023

    Boa tarde @Beatrizsantos23

    O @Guimas deu uma boa ajuda. 
    Sugerimos que experimente e que nos dê o seu feedback. 
    Obrigado

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