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January 2, 2023

CARTÃO NOS

O MEU CARTÃO NOS, APESAR DE TER INICIADO O SERVIÇO COM A NOS EM 06/12/2022, MANTEM-SE INATIVO MESMO APÓS TER SOLICITADO INFORMAÇÕES SOBRE ESTA SITUAÇÃO E TER RECEBIDO COMO RESPOSTA DE QUE DEEVRIA SER PELO FACTO DE SE TRATAR DE UMA NOVA ADESÃO E AINDA NÃO ESTAR EMITIDO.

O QUE FAZER PARA SOLUCIONAR O PROBLEMA OU, QUAL A RAZÃO DA EXISTENCIA DO MESMO

 

CUMPRIMENTOS

    107 Comentários

    Olaf
    Super User
    Super User
    August 1, 2023

    1 vez/dia, 8 vezes/mês e 52 vezes/ano

    Porquê a NOS: Cartão NOS | NOS

    Kilobyte
    August 1, 2023

    Pois não usei nenhuma delas e não consigo usar. A ultima compra que fiz foi ontem de manha.

    Olaf
    Super User
    Super User
    August 1, 2023

    Está a comprar para a mesma sessão e dia? 

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    August 1, 2023

    Boa tarde @Francisco António Martins, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 

    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum. Vamos ajudar. 

    Obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Kilobyte
    August 1, 2023

    sim

    Kilobyte
    August 1, 2023

    Mas tenho dois cartões Nos e só usei 1

    Kilobyte
    August 1, 2023

    Muito obrigada.

    Enviei pouco depois de criar este tópico

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    August 1, 2023

    Boa tarde @Amilcar Alexandre Mendes

    Confirme, por favor, se o 2.º cartão se encontra visível na App NOS em “Vantagens” ou em “Perfil”. 
    Obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Mário P.
    Gestor da comunidade
    August 1, 2023

    Agradecemos a cooperação, @Francisco António Martins
    No entanto, não verificamos que tenha endereçado a mensagem privada para o perfil @Fórum. Pode, por favor, confirmar? Selecione sobre a hiperligação da palavra Fórum e escolha “Enviar Mensagem”

    Obrigado

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    Kilobyte
    August 2, 2023

    Bom dia, sim aparecem os dois cartões tanto na APP da Nos  como na da Lusomundo.