O MEU CARTÃO NOS, APESAR DE TER INICIADO O SERVIÇO COM A NOS EM 06/12/2022, MANTEM-SE INATIVO MESMO APÓS TER SOLICITADO INFORMAÇÕES SOBRE ESTA SITUAÇÃO E TER RECEBIDO COMO RESPOSTA DE QUE DEEVRIA SER PELO FACTO DE SE TRATAR DE UMA NOVA ADESÃO E AINDA NÃO ESTAR EMITIDO.
O QUE FAZER PARA SOLUCIONAR O PROBLEMA OU, QUAL A RAZÃO DA EXISTENCIA DO MESMO
CUMPRIMENTOS
+6Boa tarde
O cartão NOS fica disponível 3 dias úteis após instalação.
Obrigado
Gostaria de saber o porquê de não aparecer a opção de comprar dois bilhetes ao preço de um pelo aplicativo do cinema nos?
+5Bom dia, para que salas está a fazer a compra ?
As ofertas de cinema associadas ao Cartão NOS não abrangem as salas IMAX e 4DX e eventos especiais (bailados, concertos, conteúdos live). O Cartão NOS não abrange o suplemento de compra online, eventos especiais, conteúdos alternativos, salas VIP, Love Seats, Chaise Longues, upgrade 3D e óculos 3D.
+5São salas normais, comuns.
O seus serviços estão devidamente associados à sua área de cliente ?
+6Bom dia
O
Diga-nos, por favor, qual o estado do cartão quando aceda à App NOS em “Vantagens”. Este encontra-se ativo?
Recordamos que para utilizar os benefícios do cartão é necessário utilizar os mesmos dados de acesso de login em que tem os serviços devidamente associados.
Obrigado
Nada, após todos estes dias e procedimentos efetuados, não consigo ter acesso a cartão NOS. Precisava de ajuda neste processo.
Obrigado
+5Bom dia
Em alternativa envie por mensagem privada o seu numero de cliente para o perfil
+6Bom dia
Por favor, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil
Obrigado
Bom dia, entrando na aplicação cinemas nos, como já fiz inúmeras vezes para comprar bilhetes e sempre deu certo, hoje aparece que não tenho cartão nós associado a conta…
Vendo na aplicação da nos tenho lá o meu cartão. Desinstalei e reinstalei a aplicação cinemas nos inúmeras vezes e de nada adiantou.
Como faço para associar o meu cartão novamente?
Já liguei para a nos e não me conseguiram ajudar.
+5Bom dia, entrando na aplicação cinemas nos, como já fiz inúmeras vezes para comprar bilhetes e sempre deu certo, hoje aparece que não tenho cartão nós associado a conta…
Vendo na aplicação da nos tenho lá o meu cartão. Desinstalei e reinstalei a aplicação cinemas nos inúmeras vezes e de nada adiantou.
Como faço para associar o meu cartão novamente?
Já liguei para a nos e não me conseguiram ajudar.
Boa tarde, se o Cartão NOS está operacional na app NOS, então o problema parece ser na app NOS cinemas.
Se não fez qualquer alteração ao seu contrato, e o Cartão NOS Digital se mantém ativo quer na sua área de cliente, que na app NOS, experimente aceder à app NOS cinemas através de outro browser limpo de cookies, cache e histórico.
Em último caso, ligue 16990 apoio técnico opção 3 chamada gratis da rede NOS para que possam detetar a dificuldade.
+6Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
Diga-nos, por favor, se consegue realizar a compra através do Site Cinemas NOS.
Obrigado
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
Diga-nos, por favor, se consegue realizar a compra através do Site Cinemas NOS.
Obrigado
Boa tarde sim pelo site consigo sem problema, mas prefiro pela aplicação, pois assim recebo o bônus de ao fim de 5 compras receber o menu gratuito.
Se for pelo site não acumula.
Penso que a APP cinemas Nos estava com problemas durante o dia de hoje e tb não associava o meu cartão de desconto.
Mas agora por acaso fui lá confirmar e já está tudo regularizado.
Confirma que tb já consegue?
Boa noite infelizmente a minha continua igual, não consigo comprar os bilhetes com o desconto cartão nós.
+4Boa noite
Por favor confirme se está a usar os mesmos dados de login nas duas Apps.
Caso esteja limpe cache e dados, reinicie.
Obrigado
Boa noite
Por favor confirme se está a usar os mesmos dados de login nas duas Apps.
Caso esteja limpe cache e dados, reinicie.
Obrigado
Bom dia, sim os mesmos dados, tudo limpo e reiniciado mais que uma vez.
+4Boa tarde
Se consegue utilizar pelo site é obviamente um problema da sua App Cinema NOS.
Não verifico esse problema em iOS ou Android. Sugiro que se possível instale noutro dispositivo.
Partilhe o resultado com o Fórum NOS.
Obrigado
+6Boa tarde
Agradecemos o seu testemunho e ajuda da comunidade.
O cartão NOS surge ativo na sua Área de Cliente
Recomendamos que reinstale a App, por favor, e teste novamente.
Obrigado
Boa tarde
Agradecemos o seu testemunho e ajuda da comunidade.
O cartão NOS surge ativo na sua Área de Cliente
Recomendamos que reinstale a App, por favor, e teste novamente.
Obrigado
Boa tarde, sim na área de cliente aparece o cartão nos activo.
Vou reinstalar novamente a APP neste telemóvel e vou tentar noutro também para despiste.
Depois comento o resultado.
Obrigado
+6Agradecemos a sua mensagem
Partilhe o seu testemunho com a comunidade. 😊
Obrigado
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