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jun. 12, 2019 6:23 da tarde UTC
Respondido

Billhetes App

Boa tarde,

A app da nos tirou-me 1€ da conta bancária e não aceitou o restante pagamento dos bilhetes.

como faço agora para reaver o meu dinheiro?
    Mário P.
    Mário P.Resposta
    Gestor da comunidade
    jun. 13, 2019 12:03 da tarde UTC
    Bem-vindo ao Fórum NOS @Carlos Campelo ,

    Para o conseguirmos ajudar, como se trata de um assunto individual, pedimos que nos contacte através do formulário dos Cinemas NOS.
    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.

    70 Comentários

    João H.
    Gestor da comunidade
    out. 22, 2021 5:41 da tarde UTC

    Boa tarde @Marcia baptista,

    Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar. 

    Caso tenha adquirido os bilhetes através da App Cinemas NOS, os bilhetes estão sempre disponíveis no canto inferior do ecrã no campo bilhetes.

    Aguardamos o seu testemunho.

    Obrigado

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    Kilobyte
    out. 31, 2021 9:59 da tarde UTC

    Sou cliente nos e não consigo comprar bilhetes com desconto 1=2 antes enviava um SMS e recebia um código .com a pandemia nao sei pra que número eu envia SMS com palavra cinema , hoje em dia nem com aplicação nem na bilheteira consigo ajuda e esclarecimentos

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    out. 31, 2021 10:03 da tarde UTC

    Sou cliente nos e não consigo comprar bilhetes com desconto 1=2 antes enviava um SMS e recebia um código .com a pandemia nao sei pra que número eu envia SMS com palavra cinema , hoje em dia nem com aplicação nem na bilheteira consigo ajuda e esclarecimentos

    Boa noite, preencha o formulário e coloque a questão aos cinemas 

    https://cinemas.nos.pt/Pages/Contactos.aspx

    dxnog
    Super User
    Super User
    nov. 1, 2021 2:32 da tarde UTC

    Ainda ontem efetuei uma compra de bilhetes pela app nos cinemas, e funcionou 5 estrelas.

    Foi so aceder ao filme  pretendido, selecionar a hora quantos bilhetes queria, depois selecionei a opção do cartao NOS  (1=2) e efeuar o pagamento. foi rapidissimo, os bilhetes aparecem na app, que depois no cinema se passa no leitor do codigo QR no local.

    Kilobyte
    nov. 1, 2021 2:39 da tarde UTC

    Mas eu não obtenho código QR na minha aplicação cinema NOS , nem na aplicação NOS onde tenho os vários serviços NOS

    Kilobyte
    abr. 11, 2022 9:52 da tarde UTC

    Fiz compra de 3bilhetes para amanhã na App cinema com os dados todos pedidos e até à data ainda não recebi nenhum email nem me aparece notificações na app. E se for fazer novamente pesquisa como se fosse efetuar compra, os lugares escolhidos aparecem como disponíveis mas o dinheiro já saiu do cartão. 

    João H.
    Gestor da comunidade
    abr. 12, 2022 1:47 da tarde UTC

    Boa tarde @Kaity,

    Lamentamos o transtorno. 

    Diga-nos, por favor, se os bilhetes já aparecem disponíveis no menu “carteira” da App Cinemas NOS.

    Obrigado 

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    Kilobyte
    abr. 20, 2022 4:57 da tarde UTC

    Muito boa tarde,

    Tentei comprar bilhetes na app na campanha 2x1 com cartão NOS e a opção que me parece é só telemóveis NOS. Eu não tenho serviço telemóvel e sim TV. 

     

    Obrigada

    João H.
    Gestor da comunidade
    abr. 20, 2022 5:27 da tarde UTC

    Boa tarde @Marta Guerreiro,

    Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

    Tem o seu serviço de televisão registado na Área de Cliente NOS? 

    Confirme, por favor, se está a utilizar o mesmo login na App NOS Cinemas.

    Obrigado

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    Kilobyte
    abr. 20, 2022 8:17 da tarde UTC

    Boa noite, não consigo associar serviço. Ao colocar CC, NIF ou número cliente indica que não foi encontrado serviço.