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Kilobyte
abr. 6, 2025 1:31 da tarde UTC
Respondido

Bilhetes

Boa tarde, estou a tentar pela 1ª vez a comprar 2 bilhetes com o cartão nos mas ao inserir o nº do cartão dá erro, diz “existem erros no cartão selecionado”, já tentei várias vezes e não consigo. Agadecia informação, obrigada

    Mário P.
    Mário P.Resposta
    Gestor da comunidade
    abr. 6, 2025 4:04 da tarde UTC

    ​@Madumoura, boa tarde. 
    Não é necessário inserir os dados do cartão. Confirme, por favor, o estado do cartão NOS na App my NOS. Ficamos a aguardar o seu feedback. 
    Obrigado,

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.

    13 Comentários

    Mário P.
    Mário P.Gestor da comunidadeResposta
    Gestor da comunidade
    abr. 6, 2025 4:04 da tarde UTC

    ​@Madumoura, boa tarde. 
    Não é necessário inserir os dados do cartão. Confirme, por favor, o estado do cartão NOS na App my NOS. Ficamos a aguardar o seu feedback. 
    Obrigado,

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Kilobyte
    abr. 6, 2025 7:51 da tarde UTC

    Obrigada já consegui

    João H.
    Gestor da comunidade
    abr. 7, 2025 10:27 da manhã UTC

    Bom dia ​@Madumoura,

    Agradecemos o seu testemunh.

    Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

    Obrigado

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    Byte
    nov. 16, 2025 2:59 da tarde UTC

    Boa tarde, comprei bilhetes para amanhã mas vou acabar não conseguindo ir e queria ver se consigo cancelar e ter o reembolso, ou se consigo trocar pra ir ver numa sessão hoje 

    Olaf
    Super User
    Super User
    nov. 16, 2025 3:01 da tarde UTC

    Não há lugar a reembolso mas verifique na bilheteria 

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    nov. 16, 2025 6:17 da tarde UTC

    ​@Andressa vitoria, boa noite. 

    Conforme descrito nos termos e condições Cinemas NOS, a impossibilidade de comparência do cliente no dia e hora da sessão ou o erro na escolha dos bilhetes não conferem o direito a alteração ou devolução do valor dos mesmos.

    Ainda assim, sugerimos o contacto através do formulário de contacto Cinemas NOS ou através do balcão do cinema em questão.

    Obrigado,

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Kilobyte
    mar. 16, 2026 2:10 da tarde UTC

    Existem erros nos bilhetes selecionados. Reveja a seleção, estou a tentar comprar bilhetes em Cinema Nos e dá sempre este erro: Existem erros nos bilhetes selecionados. Reveja a seleção.

     

    https://bilheteira.cinemas.nos.pt/Cinemas

     

    podem ajudar?

    João H.
    Gestor da comunidade
    mar. 16, 2026 2:23 da tarde UTC

    Boa tarde ​@SergioRamos,

    Agradecemos a sua mensagem.

    Sugerimos que teste nova compra através da app Cinemas NOS. 

    Caso persista com alguma dificuldade, por favor, partilhe connosco mias detalhes.

    Obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
    Kilobyte
    mar. 16, 2026 2:33 da tarde UTC

    Boa tarde ​@SergioRamos,

    Agradecemos a sua mensagem.

    Sugerimos que teste nova compra através da app Cinemas NOS. 

    Caso persista com alguma dificuldade, por favor, partilhe connosco mias detalhes.

    Obrigado

     

    Agora com a aplicação dá erro: “index out of bounds . index -1 for bounds [0 ,2].”

     

    Kilobyte
    mar. 16, 2026 2:37 da tarde UTC

    Boa tarde ​@SergioRamos,

    Agradecemos a sua mensagem.

    Sugerimos que teste nova compra através da app Cinemas NOS. 

    Caso persista com alguma dificuldade, por favor, partilhe connosco mias detalhes.

    Obrigado

     

    Agora com a aplicação dá erro: “index out of bounds . index -1 for bounds [0 ,2].”

     

    Sugiro que simulem uma compra para Oeiras Park 2 pessoas 20:30h Hamnet para verificarem o problema