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Carolina V.
Moderador
jun. 8, 2018 4:57 da tarde UTC
Destaque

Como pedir a 2ª via do cartão SIM

Pedir a segunda via de um cartão SIM na NOS é simples. 😎

Precisa de uma 2ª via do seu cartão SIM? Neste artigo mostramos-lhe como pedir o novo cartão. 
Conheça também os formatos de cartão SIM disponíveis. 😉

 

Onde pedir a 2ª via do cartão SIM

A 2ª via do cartão SIM pode ser solicitada através das seguintes formas:

Em alternativa, caso precise de ajuda fale connosco, aqui, no Fórum NOS.

 

Documentação 

Para pedir a 2ª via do seu cartão, é necessário que apresente a seguinte documentação:

Caso seja o titular da conta

 

  • O documento de identificação pessoal - Cartão de Cidadão (CC), Bilhete de Identidade (BI) ou Passaporte;

Se não for o titular da conta 

  • O documento de identificação pessoal - Cartão de Cidadão (CC), Bilhete de Identidade (BI) ou Passaporte;
  • A cópia do documento de identificação do titular e autorização para levantar a 2.ª via;
  • Uma procuração do titular reconhecida por um advogado ou solicitador;

Em ambos os casos, não são aceites comprovativos de renovação dos documentos de identificação.

 

❗Na troca de cartão SIM, os contactos e informações guardadas na memória do cartão antigo não são, automaticamente, passados para a memória do novo.❗
Esta passagem pode ser feita de 2 formas:

  • Numa Loja NOS perto de si;
  • Passando as informações do cartão SIM antigo para a memória interna ou cartão de memória do seu equipamento;

 

 

Como encontrar uma Loja NOS

Saiba como encontrar uma Loja NOS perto de si para fazer o pedido da 2ª via do seu cartão SIM:

 

Como ativar a 2ª via do cartão SIM

Se pediu a sua 2ª via do cartão por aqui ou através da Linha de apoio, é necessário ativá-la. Saiba como:

 
Partilhe connosco qualquer dúvida que possa surgir. Estamos sempre disponíveis para ajudar. 🙂

225 Comentários

Jose Rodrigues
Super User
Super User
jun. 5, 2019 8:53 da manhã UTC
Cliente que nunca tenha pedido uma segunda via do SIM tem encargos também? A segunda via do cartão SIM tem um custo associado de €7.50. Se nunca pediu, não suportou esse encargo
Byte
jun. 16, 2019 10:58 da tarde UTC
Boa noite, para conseguir colocar 2 cartões SIM e o cartão de memória no meu Huawei, tive de fazer uma engenhoca e colar o chip ao cartão SIM, mas recentemente ofereceram me um telemovel, e eu terei de recorrer a uma segunda via do cartão. Uma vez que é mais rápido numa loja NOS, é uma boa opção, mas o meu horário de trabalho não me permite lá ir. O meu namorado pode ir pedir uma segunda via do meu cartão sem ter chatices? Se sim como?
Jose Rodrigues
Super User
Super User
jun. 17, 2019 7:24 da manhã UTC
Boa noite, para conseguir colocar 2 cartões SIM e o cartão de memória no meu Huawei, tive de fazer uma engenhoca e colar o chip ao cartão SIM, mas recentemente ofereceram me um telemovel, e eu terei de recorrer a uma segunda via do cartão. Uma vez que é mais rápido numa loja NOS, é uma boa opção, mas o meu horário de trabalho não me permite lá ir. O meu namorado pode ir pedir uma segunda via do meu cartão sem ter chatices? Se sim como?
Bom dia, neste Tópico tem a explicação ao pormenor de como pode obter a 2ª via do cartão SIM.

Emanuel Luz
Kilobyte
jun. 19, 2019 12:54 da tarde UTC
Boa tarde.
Estou com um pequeno problema...
Perdi o meu telefone!
Como posso obter uma 2° via do cartão SIM, já que resido no estrangeiro, tentei ligar para a linha apoio ao cliente, com o meu número do estrangeiro... e a resposta é que o número não está atribuído!!
Existe algum contacto, forma ou meio de contactar a NOS a partir do estrangeiro...!?
Obrigado
Emanuel Luz
Jose Rodrigues
Super User
Super User
jun. 19, 2019 1:44 da tarde UTC
Boa tarde.
Estou com um pequeno problema...
Perdi o meu telefone!
Como posso obter uma 2° via do cartão SIM, já que resido no estrangeiro, tentei ligar para a linha apoio ao cliente, com o meu número do estrangeiro... e a resposta é que o número não está atribuído!!
Existe algum contacto, forma ou meio de contactar a NOS a partir do estrangeiro...!?
Obrigado

Boa tarde, pode contactar a NOS via telefone por estes números +351 929 001 799 na rede móvel
+351 929 001 699 na rede fixa. Também pode pedir a 2ª via do cartão SIM através da sua Área de Cliente em Pedidos/Enviar pedido/Cartão SIM/Pedido de 2ª. via do Cartão. Parece-me que apenas é possível pedir a 2ª via do cartão para moradas nacionais.
Mário P.
Gestor da comunidade
jun. 20, 2019 10:20 da manhã UTC
Bem-vindo ao Fórum NOS @Emanuel Luz,

O @Jose Rodrigues deu uma óptima ajuda. 😉
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Emanuel Luz
Kilobyte
jun. 20, 2019 2:42 da tarde UTC
muito obrigado! @Jose Rodrigues
foi efetivamente uma enorme ajuda, @Mário P.
O atendimento foi espetacular, e o assunto ficou resolvido!
Defenitivamente não enviam para o estrangeiro ( por questões de segurança ).
Cumprimentos...
Emanuel Luz
Byte
mar. 26, 2020 11:05 da manhã UTC

Olá, 

Para eu trocar de cartão micro SIM para nano SIM posso ir a uma loja NOS?

Tem custos associados?

Obrigada!

Tiago C.
Moderador
mar. 27, 2020 3:49 da tarde UTC

Bem-vinda ao Fórum NOS, @patrocinioandreia.

Sim, pode fazer o pedido da 2ª via do cartão numa Loja NOS ou na sua Área de Cliente. 

A 2ª via tem um valor de 7,5€. 

Movemos o seu comentário para uma publicação já existente, onde encontra informação sobre o tema. 

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Kilobyte
mar. 29, 2020 8:10 da tarde UTC

Boa noite, acabei de fazer uma encomenda on-line para um telemóvel novo com os pontospara o meu pai. No entanto o telemóvel actual que ele tem ainda usa cartões dos antigos e o Xiaomi 6A que encomendei usa Nano SIM. Vou receber o equipamento em minha casa para o configurar antes de o enviar ao meu pai, visto que moramos a quase 4h de distância. Como posso fazer para que me seja facultado um cartão NANO, com o mesmo número e tudo, de modo que possa configurar o telemóvel e enviar com o cartão já inserido de modo que quando ele o receba esteja pronto a usar(bastando depois fazer a activação quando ele receber o equipamento de modo a não ficar incontactável nesta altura)? Com o estado de emergência e com a idade do meu pai, ainda para mais residindo no Alto Minho que neste momento é uma zona crítica, não quero de todo que ele vá a um concelho vizinho passar por um processo que ele não vai compreender. Será que me podem enviar um cartão juntamente com a encomenda (Q8Uxxxxxx)? Ou eu posso ir á loja da NOS no Leiria Shopping pedir uma  2ª Via?